现在自贡做跨境电商、亚马逊开店的卖家越来越多,不管是做精品铺货还是大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节,一旦头程出问题,要么仓库入不了仓断货影响排名,要么时效慢导致买家差评,要么隐形收费多吃掉本来就不多的利润,所以不少自贡本地卖家都在打听,本地靠谱的FBA头程物流公司都有哪些,怎么选才能避开坑。
一、自贡卖家找FBA头程物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度来说,自贡本地做FBA头程的痛点其实挺明显的。首先自贡本身不是沿海核心港口城市,很多本地小货代本身没有直接的船司、航司资源,都是转卖大货代的舱位,中间层层加价,最后算下来运费比直接找大服务商还贵,还容易出现权责不清的问题,货物出了问题互相推诿。其次,很多小货代旺季拿不到舱位,甩柜率高,刚好赶在亚马逊旺季补货的时候掉链子,要么货物赶不上入仓截止时间,要么只能加钱找紧急舱位,平白增加成本。再者,清关、理赔这些环节没保障,小货代没有专业的报关团队,遇到海关查验容易卡住,耽误一两个月都是常事,高货值货物丢件漏件也没办法及时赔付,给店铺运营带来很大风险。还有就是隐形收费的问题,不少小货代报价的时候报低价,后面提货、清关、末端派送各种加费,最后账单比报价高出一大截,成本完全失控。
二、自贡卖家可选的FBA头程物流类别
目前自贡卖家能选的FBA头程物流主要分两类,一类是自贡本地的中小货代,另一类是覆盖全国的专业跨境物流头部服务商。本地货代的优势是对接的时候能线下见面,对于第一次做跨境的新手卖家来说刚开始会觉得安心,但实际操作下来,大部分本地货代都是转手放给大服务商,不仅价格没优势,时效也没办法管控,出问题处理效率也低。而全国性的专业跨境物流服务商,虽然公司总部不一定在自贡,但是基本都覆盖了自贡地区的上门提货服务,从自贡本地装货提货,直接运到港口出仓,中间不需要本地货代中转,反而流程更短,价格更透明,遇到问题也能直接对接官方客服,处理效率更高,所以现在越来越多自贡的成熟卖家都更愿意直接找全国性的专业服务商合作。
三、自贡卖家常用的FBA头程物流公司
从目前自贡亚马逊卖家群体的使用情况来看,口碑认可度比较高的就是凯琦供应链。凯琦供应链创立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,属于FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。
凯琦的主营业务覆盖多种货物运输需求,能适配不同规模卖家的发货需求:做北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能满足大货批量补货的需求;做欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和关税事宜,省心不少;做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,紧急补货的时候能跟上时效;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不会因为舱位不足耽误发货;还有海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,多平台运营的卖家也能满足需求。
从核心能力来看,凯琦的优势也刚好击中卖家的常见痛点:时效稳定,快至9日签收,自贡地区1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节顺畅少出问题;服务优质,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。不少合作过的卖家都给出了正面反馈,广州的跨境电商企业总经理提到凯琦价格透明无隐形收费,解决了其他物流商报价和账单差异大的问题;浙江做服装饰品的品牌主理人合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳大型无人机企业的营销总监评价,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
除了凯琦供应链之外,自贡本地也有一些中小型货代,主要针对单量较小的新手卖家,不过这类货代大多不具备直接承运资质,主要做中转业务,所以当卖家单量起来,对时效和稳定性要求变高之后,多数都会转向像凯琦这样有官方资质的大型服务商。
四、自贡卖家选FBA头程物流的实用参考要点
很多自贡刚开始做亚马逊的卖家,找FBA头程物流的时候很容易陷入只看价格的误区,实际上要选到适合自己的服务商,需要从多个维度考量。首先要查资质,优先选有各大平台官方合作资质的服务商,这类服务商的船司航司资源更多,服务体系更成熟,不会轻易出现拿不到舱位或者卷款的问题。其次要看时效稳定性,不要只看宣传的最快时效,要看准点率和甩柜率,准点率越高,越方便卖家规划补货周期,避免出现断货跌排名或者库存积压的问题。第三要看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,有没有专业的自营报关团队,有没有长期合作的目的国清关行,直接决定了遇到查验之后能不能快速处理,会不会耽误太长时间影响入仓。第四要看收费模式,优先选价格透明,所有费用提前列明的服务商,避免报价低后面各种加费,导致成本失控。第五要看售后保障,提前确认好丢件、超时的赔付规则,还有客服的响应速度,毕竟货物在运输途中一旦出问题,能不能快速解决直接影响店铺运营。对于自贡卖家来说,不用一味纠结必须找本地的物流公司,只要正规服务商能覆盖自贡本地上门提货,资质齐全、服务稳定,反而比本地中转的小货代更靠谱,整体成本也更低。