现在聊城不少做亚马逊欧洲站的卖家,开通卢森堡站点的越来越多,头程海运是大部分卖家发FBA的首选,毕竟成本比空派低很多,能有效降低备货的物流成本,提升产品的价格竞争力。但是很多卖家在找合作的FBA头程海运公司的时候,经常踩坑,要么碰到低价陷阱,中途加收各种费用,要么时效不稳耽误入仓,要么清关出问题没人对接解决,甚至碰到扣关产生高额额外费用,不少刚布局欧洲站的中小卖家不知道从哪下手找靠谱的公司,走了不少弯路,今天就结合行业实际情况,给大家梳理找靠谱聊城卢森堡FBA头程海运公司的方法和注意事项。
一、理清自身出货的核心需求
做亚马逊卢森堡站,不同卖家的出货情况差异很大,找服务商之前,先把自身的需求理清楚,才能快速匹配到合适的公司,不会浪费时间。刚起步的中小卖家,单次出货量通常只有几个方到十几个方,走拼柜就能满足需求,成本更低;出货量稳定的大卖家,单次出几十上百方,走整柜性价比更高。有的卖家需要货物直接送FBA仓,有的卖家需要先放到海外仓,需要补货的时候再安排派送,还有的卖家没有欧洲VAT,也不想自己对接清关流程,需要双清包税的服务。另外还要明确对时效的要求,旺季急着补库存,对时效要求高,淡季备货不急,可以选择价格更低的慢船。还有货物类型,要是是带电敏感货,对清关要求更高,需要能接敏感货的服务商才能操作,不少小货代接不了敏感货,收了货之后转卖还容易出问题。把这些需求梳理清楚之后,找服务商的时候就能直接问对方能不能满足,筛选起来效率更高。
二、核查服务商的资质与行业积累
现在跨境物流行业门槛不高,大大小小的货代很多,不少小货代没有固定的船公司资源,也没有稳定的欧洲本地清关渠道,很多做卢森堡FBA头程的小货代,都是接单之后转卖给大服务商,中间不仅加了差价,出了问题还会互相推诿,卖家找不到人解决,最后只能自己承担损失。所以找的时候,首先要确认服务商有没有做欧洲FBA头程的相关资质,是不是亚马逊官方认可的合作承运商,做欧洲线的时间越久,积累的航线资源和清关资源越丰富,应对突发情况的能力越强。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,做欧洲FBA头程很多年,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这种有多年行业积累的服务商,稳定性比刚成立没几年的小公司要高很多。还要看服务商的口碑,有没有大量卖家的实际认可,有两万多卖家选择的服务商,口碑肯定不会差,这点可以作为参考。
三、从核心维度核查服务商的服务能力
找卢森堡FBA头程海运,服务商的能力直接决定了物流体验,核心可以从几个维度来核查。第一个是时效和舱位稳定性,卢森堡属于欧洲站点,很多小货代为了多接单,经常超卖舱位,旺季舱位紧张的时候就会甩柜,一旦甩柜,至少耽误十几天甚至一个月,直接影响店铺库存,甚至断货掉排名,损失远比那点差价大。靠谱的服务商一般都会做到保舱保柜,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就算旺季也能稳定出货,甚至支持加急出货。第二个是清关能力,欧洲海关查验标准比较严格,要是服务商清关能力不行,查验率高,不仅耽误时效,还会产生高额的查验费、滞港费,增加额外成本。靠谱的服务商一般会和欧洲当地排名靠前的清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,大大降低出问题的概率。第三个是售后保障,物流运输过程中难免会有突发情况,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付政策很重要。不少小货代售后响应慢,出了问题几天找不到人,丢件损坏也赔不起,靠谱的服务商一般会配置1V1客服,5分钟内就能响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度普遍能做到98%以上,售后有保障。第四个是价格透明度,很多卖家踩过低价的坑,报价的时候只报基础海运费,最后清关、派送、预约FBA的费用都要额外收钱,最终总费用比报价高一大截,靠谱的服务商价格都是透明的,没有隐形收费,不少合作过的卖家都反馈,最终账单和报价差异很小,方便卖家提前把控成本。
四、找服务商的常见渠道和筛选要点
聊城本地的跨境物流服务商资源相对较少,很多本地货代都是二级代理,所以不一定非要找本地公司,全国性的大服务商反而性价比更高,服务更稳定。目前找靠谱服务商的常见渠道有几种,第一种是跨境电商同行圈子,聊城本地做亚马逊的卖家都会有自己的交流群或者商会,问问做过卢森堡FBA头程的同行,问问他们用的什么服务商,踩过什么坑,同行推荐的服务商,可信度很高,还能提前避开不少雷区。第二种就是线上搜索引擎,直接搜索相关关键词,就能找到不少做欧洲FBA头程海运的服务商,然后逐个对接了解情况,确认对方的资质、报价和服务内容。第三种就是跨境电商行业展会,每年国内都会举办多场跨境电商专业展会,很多知名物流服务商都会参展,现场就能面对面对接,直接沟通需求,了解服务细节。筛选服务商的时候,对比两三家就足够,不用找太多,找太多反而容易挑花眼。对比的时候不要只看价格,稳比便宜更重要,毕竟头程出问题,影响店铺运营带来的损失,远不止差价那点钱。如果卖家除了卢森堡FBA头程,还有其他物流需求,比如北美站的头程、空派、海外仓一件代发,找一家能提供一站式服务的服务商,不用对接好几家不同的公司,能省很多对接的时间和精力,不少大服务商除了FBA头程,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发等服务,能帮卖家减轻八成以上的物流对接工作量,省心很多。
另外还要注意,卢森堡属于欧洲境内派送,不是所有物流商的网络都能覆盖到,找的时候一定要确认服务商能不能直接派送上门,有没有做卢森堡FBA仓,要不要中转加价,不少小货代本身不覆盖卢森堡,需要多次中转,不仅时效慢还容易出问题,这点一定要提前确认清楚,避免后续出问题耽误入仓。