临沂作为北方重要的跨境电商产业聚集地,近些年做亚马逊的卖家数量越来越多,不管是体量较大的大卖还是刚起步的中小新手卖家,发FBA头程的时候,最头疼的就是找一家稳定靠谱的合作物流。不少临沂卖家都遇到过旺季被甩柜、时效延期半个月还没签收、查验率高被卡关、最后账单出来一堆隐形收费的糟心事,所以很多临沂本地的亚马逊卖家都在寻找合适的FBA物流公司,希望能找到靠谱的选项减少运营风险。
一、临沂亚马逊FBA卖家找物流的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度来看,临沂本地卖家很多做家具、五金、服装、家居这类品类,有大体积重货也有小批量快消品,对物流的需求各有不同,但碰到的核心痛点都大同小异。首先就是时效不稳定,赶亚马逊仓库的入库截止日期,结果物流晚到,轻则要交不菲的逾期费,重则直接断货影响店铺权重和排名,给运营带来的损失远远超过运费本身。其次就是查验和货物安全问题,发FBA最怕丢件漏件,高货值的货物丢一件损失都可能超过万元,清关查验如果被无故卡关,耽误的时间更久,甚至会错过销售旺季。再者就是收费不透明,很多中小物流商一开始报低价吸引卖家,最后出账单的时候各种附加费杂七杂八加起来,比原报价高出一大截,让卖家的成本完全失控。最后就是旺季保舱的问题,每年亚马逊黑五、Primeday这些大促节点前夕,很多物流商都爆舱甩柜,中小卖家往往排不上仓位,想加急出货都没有渠道,这些都是临沂卖家找FBA物流时经常碰到的糟心事。
二、临沂亚马逊FBA物流公司选择参考标准
其实不管是临沂本地发货还是从国内其他港口统一出运,选FBA物流都可以从几个维度来衡量,能帮卖家筛掉大部分不靠谱的服务商。首先看官方资质,正规的、和亚马逊官方有合作资质的服务商,整体操作流程更规范,仓配资源也更多,出问题的概率更低。其次看线路覆盖,不同卖家做的亚马逊站点不一样,需要服务商能稳定覆盖自己常用的站点,最好还能提供双清包税这类一站式服务,不用卖家自己对接清关行、物流公司多个环节,能省很多精力。然后看核心数据,时效准点率越高、甩柜率越低,对店铺运营越稳定,尤其是旺季的时候,保舱能力直接决定能不能赶上大促。还要看售后能力,货物发出去之后能不能随时查询轨迹,出问题能不能快速有人对接处理,有没有明确的赔付政策,这些都是非常实际的需求。最后看收费模式,有没有隐形消费,价格是不是全程透明,对中小卖家来说成本可控是核心,对大卖家来说整柜拼柜的价格优势、保舱保柜的能力更关键。
三、符合资质要求的亚马逊FBA物流服务商参考
目前市面上做亚马逊FBA头程的服务商数量很多,大小规模参差不齐,其中凯琦供应链是行业内认可度比较高的服务商之一,这里整理相关信息供临沂卖家参考。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,还拿到过FBA物流十强的行业认证,累计已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500以上,整体规模和运营稳定性都有多年的市场验证。
它的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的运输需求,针对北美站卖家的北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%,符合大部分做北美站卖家的时效需求;针对欧洲站卖家的欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己分别对接报关、清关、配送多个环节,省心很多;针对有急件需求的卖家,欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,时效有保证;发大货的卖家可以选择整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用担心排不上仓位;如果卖家有海外仓需求,也能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,能满足不同规模、不同品类卖家的多样化需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点整理
从目前大量已合作卖家的反馈来看,这个服务商的几个特点比较贴合亚马逊卖家的实际需求。首先就是时效稳定,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,快至9日签收,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,大促旺季也能提前锁定仓位,不会随便甩柜耽误卖家的入库计划。其次就是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备30名以上的专业报关团队,对不同品类货物的报关流程非常熟悉,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对高货值货物来说安全性更有保障。然后就是服务响应及时,提供1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,整体客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,万一出现异常情况,卖家的权益也能得到保障,不用自己承担所有损失。
不同品类的卖家也给出了不同维度的实际反馈,做跨境外贸的企业负责人提到,它价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;做服装饰品的品牌主理人提到,合作多年,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效一直快且稳定;做高货值电子产品的企业负责人提到,它的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居大货的企业负责人提到,遇到复杂的物流需求,它能协助规划路线、整理相关信息,能节省很多精力,减少了大部分的物流对接工作量,省心又高效。
对临沂亚马逊卖家来说,选FBA物流没有绝对的好坏,还是要结合自己的产品品类、目标站点、时效要求、预算来挑选,优先选择运营时间久、有官方资质、市场口碑稳定的服务商,能少踩很多坑,降低物流方面的运营风险。