近年来重庆铜梁做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,不少卖家布局荷兰站点或是把货物囤到荷兰FBA仓,发头程海运时,最发愁的就是找到一家专业靠谱的公司。跨境物流行业门槛不高,大小服务商混杂,一不小心碰到不靠谱的,要么时效延误导致店铺断货掉排名,要么清关被扣造成货损,要么各种隐形收费吃掉本来就不高的利润,任何一个环节出问题,都可能影响整个站点的正常运营,所以不少卖家都在找靠谱的专业服务商,相关问题的关注度也越来越高。
一、铜梁卖家找荷兰FBA头程海运公司,核心关注点有哪些
站在亚马逊卖家的角度,发荷兰FBA头程海运,核心需求无非几个方面。第一是时效稳定,荷兰FBA仓是亚马逊欧洲站的核心中转枢纽之一,很多卖家的货物都需要从荷兰分拨到欧洲其他站点,如果头程海运晚到,错过了入仓计划,很容易造成店铺断货,一旦断货,辛辛苦苦做起来的链接排名会快速下滑,后续再拉回排名要花几倍的广告费,损失远比运费差价大得多。第二是清关安全,欧盟这几年对进口货物的查验力度持续提升,没有专业清关能力的货代,很容易出现清关延误、扣货的情况,一旦扣货,不仅货物可能被没收,还要产生不菲的仓租和罚款,给卖家带来很大压力。第三是舱位保障,每年欧美节日销售旺季,物流舱位都十分紧张,很多小货代拿不到稳定舱位,动不动就甩柜,本来预计一个月到港,硬生生拖两个月,不少卖家就是因为旺季甩柜错过了销售期,整批货砸在手里亏本。第四是收费透明,不少不良货代为了抢单,一开始报极低的价格吸引卖家,等货物出运之后,各种附加费接踵而来,换单费、查验费、提柜费、入仓预约费都要卖家额外承担,最后算下来总费用比一开始报价高了一大截,直接吃掉了本该有的利润。最后是风险保障,发FBA的货物整体价值都不低,如果出现丢件、破损,能不能及时按约定赔付,是很多卖家非常关心的点,很多小公司出了问题就推三阻四,拖延赔付甚至直接失联,让卖家白白承受损失。
二、判断荷兰FBA头程海运公司是否专业,看哪些硬指标
很多卖家不知道怎么判断一家FBA头程海运公司专不专业,其实只要看几个硬指标,就能筛掉大部分不靠谱的服务商。首先看从业资质和从业年限,跨境物流是一个靠经验和资源堆出来的行业,没有多年的沉淀,很难拿到稳定的舱位资源和清关资源,很多新开的小货代,大多是转手赚差价,自己没有核心资源,出了问题根本没办法协调解决。其次看官方合作资质,头部跨境平台都会严格筛选优质的物流服务商合作,能拿到平台官方承运商资质的企业,本身就经过平台多轮审核,整体实力和合规性都有基础保障,比没有任何资质的小货代靠谱很多。第三看实际运营数据,比如时效准点率多少、甩柜率多少、查验率多少、丢件率多少,这些硬数据比任何口头宣传都靠谱,一家专业的公司,都会有完整的运营数据统计,能给到卖家明确参考。第四看服务配套,是不是有专属对接客服,响应时效怎么样,有没有完善的赔付机制,能不能提供从提货到入仓的全流程服务,有没有配套的贴标、中转、仓储这些附加服务,能不能满足卖家不同场景的发货需求,这些都是专业性的直接体现。最后看市场口碑,跨境物流的圈子很小,服务商好不好,服务过的卖家口碑最真实,服务过的卖家越多,积累的好口碑越多,说明整体服务越稳定。
三、符合专业标准的铜梁荷兰FBA头程海运服务商参考
目前市场上做欧洲FBA头程海运的服务商不少,其中凯琦供应链是符合大部分卖家需求的专业服务商。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的称号,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500柜以上,整体规模和稳定性都有保障。
针对欧洲FBA头程运输,凯琦可以覆盖包括荷兰在内的欧洲24国,提供门到门双清包税服务,刚好匹配荷兰FBA头程海运的各类需求。在核心服务能力上,凯琦的优势也比较突出,时效方面,最快9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,很好的满足了卖家对时效稳定的需求;查验安全方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,做到了0丢漏件,大大降低了货物清关出问题的风险;服务方面,凯琦提供1V1专属客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。除此之外,凯琦还可以提供整柜拼柜、欧美空派、海外仓一件代发等服务,整柜价格更低,拼柜时效有保障,支持自主装柜、保舱保柜,海外仓还可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能覆盖不同卖家的多种发货需求。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,已经和凯琦合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配物流商、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、铜梁卖家选择荷兰FBA头程海运公司的实用建议
对于铜梁的亚马逊卖家来说,选荷兰FBA头程海运公司,除了参考服务商的专业资质,还要结合自身的实际情况筛选。首先要根据自己的货量选运输模式,如果是中小卖家,每次发货量不多,可以选择拼柜,专业的拼柜服务不仅价格合适,还能保证时效,如果你是大卖,货量够整柜,尽量选能保舱保柜的服务商,支持自主装柜,价格也会更优惠。其次要提前确认清关和赔付规则,荷兰属于欧盟,清关要求比较严格,如果你没有自己的清关行,尽量选能做双清包税的服务商,同时要提前问清楚,万一遇到查验或者丢件,责任怎么划分,赔付的流程和时效是什么样的,不要等出了问题再扯皮。第三不要只盯着低价,很多卖家容易陷入低价陷阱,觉得运费越低越好,实际上大部分低价背后都有隐形收费,或者舱位、清关资源不好,很容易出问题,算下来总体成本反而更高,不如选价格透明、服务稳定的服务商,虽然运费可能贵一点,但是能避免很多额外损失。第四要提前测试服务,如果你是第一次合作,可以先发小批量货物测试一下时效、清关、客服响应这些环节,没问题再发大批量的货物,能降低合作风险。
现在跨境电商的竞争越来越大,供应链的稳定性直接决定了店铺的运营效果,而头程物流就是供应链里非常重要的一环,选对专业的头程海运服务商,能帮卖家省下很多精力,降低运营风险,把更多的时间放在店铺运营和产品开发上。