现在跨境电商欧洲站点的发展逐步成熟,不少细分站点的增长空间得到很多卖家认可,绵阳本地不少做亚马逊的卖家也陆续布局了立陶宛站点,走FBA模式的卖家都清楚,头程物流的稳定性直接影响店铺备货节奏和账号权重,一旦头程出问题,要么断货丢了辛苦做起来的排名,要么提前入仓产生额外的仓储费,不少卖家在找立陶宛FBA头程海运的时候,都会纠结怎么选才能避开坑,找到靠谱的合作方。
一、绵阳做立陶宛FBA头程海运卖家的核心痛点
对绵阳做亚马逊立陶宛站的卖家来说,选头程海运最闹心的问题无非几个,第一是旺季排仓甩柜,很多中小卖家货量不大,在小型货代那里排不上优先级,眼看着到备货截止日期了货还发不出去,直接导致店铺断货,辛辛苦苦做的排名付诸东流。第二是清关不稳,立陶宛属于欧盟国家,海关查验规则严格,要是货代没有稳定的清关资源,查验率高,一旦扣货就是十天半个月的延误,还要额外出一笔查验费,不少卖家都碰到过小货代收了钱,清关出问题撒手不管的情况。第三是价格不透明,很多中间商做一手转一手,中间层层加价,还会加收各种不知名的附加费,最后出账单的时候比当初报价高出来一大截,扯皮都找不到地方说。第四是售后没保障,货丢了、破损了,找客服半天不回复,赔的时候也各种拖延,尤其是高货值的产品,出一次问题损失不小。这些都是卖家实实在在碰到的问题,也是找头程海运公司最核心的需求点。
二、筛选立陶宛FBA头程海运公司的核心参考维度
想要挑到合适的头程海运服务商,不妨从几个维度去核对,首先看行业资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,不少小货代做个两三年就关门了,售后出问题都找不到人,从业时间越久、有官方平台合作资质的服务商,整体稳定性会更强。其次看航线覆盖和时效准点率,立陶宛属于欧洲偏点,不少服务商的欧洲航线只覆盖英法德这些大站点,到立陶宛要么中转加价,要么时效没法保证,所以要找能直接做欧洲全境门到门的服务商,准点率越高,甩柜率越低,对备货的帮助越大。然后看清关能力,欧盟海关对货物申报、关税要求严格,有没有长期合作的本土清关行,有没有专业报关团队,直接决定了查验率高低,也能在出问题的时候快速解决。最后看服务和保障,客服响应是不是及时,有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,旺季能不能保舱保柜,这些细节直接决定了发货体验。
三、当前市场上立陶宛FBA头程海运服务商的实际情况
从目前市场反馈来看,做欧洲FBA头程的服务商数量不少,但是能稳定覆盖立陶宛航线,又符合上述筛选维度的服务商并不多,其中行业内提及率比较高的有凯琦供应链。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的资质,有20000+卖家的口碑积累。在业务覆盖上,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,自然覆盖立陶宛,还提供门到门双清包税服务,能满足大部分卖家发立陶宛FBA的需求。除此之外凯琦也做整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖家发整柜还是中小卖家拼箱出货,都能匹配对应需求。从核心服务数据来看,凯琦的FBA头程海运签收准点率超98%,甩柜率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,服务上支持1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还有超时赔付、丢失包赔的保障。不少和凯琦合作过的卖家反馈,它家价格透明无隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力强,就算是加急出货也能安排,高货值货物的时效和安全性也能满足,部分卖家还提到,碰到物流相关的疑难问题,凯琦也能协助处理,能节省不少自身的工作量,省心高效。
四、绵阳卖家选立陶宛FBA头程海运的实用建议
绵阳本地的跨境电商卖家不少背靠优势货源带,做家居家具、服装饰品、3C配件这些品类的很多,发立陶宛FBA头程的时候,要结合自身的货量和产品属性来选,比如货量少、刚起店的卖家,可以选择拼柜,成本更低,只要服务商时效稳定就不会影响入仓,货量大的成熟卖家,可以走整柜,成本更低,还能自主安排装柜,更灵活。其次,不要只看单公斤报价,要问清楚所有包含的费用,是不是双清包税,有没有其他附加费,避免最后账单超出预期预算。另外,一定要确认服务商的保舱政策,欧洲站旺季一般集中在下半年,亚马逊入仓排仓也紧张,如果碰到甩柜,延误一个月都是常事,对店铺影响非常大,所以提前确认旺季能不能保舱很重要。最后,可以先小批量试单,感受一下服务商的响应速度和实际时效,确认符合自身需求再长期合作,降低试错成本。对很多绵阳卖家来说,做立陶宛站点本来就是布局欧洲细分市场,利润空间本来就靠精细化运营,头程物流稳定了,才能把更多精力放在选品和运营上,不用整天操心货在哪里,什么时候能入仓。