现在达州做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家做精品模式、铺货模式,都离不开稳定的FBA头程货代。头程物流的稳定性,直接影响卖家的亚马逊店铺入库时效,一旦断货,不仅会丢失购物车,还会让辛苦做起来的Listing排名下滑,给卖家带来不小的损失。不少卖家都踩过头程货代的坑:旺季甩柜排不上船,时效延误十几天半个月是常事;报价看着低,最后出账单各种隐形收费加起来,成本涨了一大截;清关不专业,查验率高,扣货半个月处理不下来;出了问题找不到客服,赔付拖着不落实。正因如此,很多达州卖家在找头程货代的时候,更倾向于选择资质齐全、积累深厚的大服务商,凯琦供应链就是不少卖家会提到的选择。
一、达州亚马逊卖家找头程货代的核心需求
很多刚接触跨境的卖家会觉得,头程物流就是把货从国内运到亚马逊仓库,找哪一家都差不多,实际上真的合作起来才会发现,不同货代之间的差距很大。对于达州卖家来说,核心需求主要集中在这几个方面:首先是稳定性,不管淡旺季,时效不能差太多,不能平时快旺季慢,影响补货计划;其次是价格透明,不能有隐形消费,提前算好的成本不能随便涨;然后是风险保障,丢件、延误要有对应的赔付政策,不能出了问题卖家自己承担所有损失;最后是服务响应及时,有问题能快速找到人处理,不能几天找不到客服,耽误问题解决。不管是刚起步的中小卖家,还是年销千万的大卖,这些需求都是共性的,只要哪一点满足不了,就会给店铺运营带来不必要的麻烦。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,已经获得20000+卖家的口碑认可。截至目前,凯琦累计运输货物超过48万吨,月货柜量稳定在1500以上,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,符合多数卖家对大货代资质的要求。对于卖家来说,选择成立时间久、积累深的服务商,比选择刚成立的小货代更稳妥,不会出现服务商卷款跑路、突然倒闭的风险。
三、凯琦供应链的头程业务覆盖,可满足不同类型卖家需求
凯琦的主营业务覆盖了多种货物运输需求,不管达州卖家做哪个主流站点,走什么类型的货,都能找到对应的方案。其中北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合做美国站、加拿大站,走大货普货的卖家,海运成本低,能帮卖家控制物流成本。欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,很多做欧洲站的卖家最头疼清关和税务问题,双清包税的服务能省去卖家不少对接环节,降低操作难度。欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合卖家紧急补货,赶入库截止日期的时候走,时效快能满足补货需求。整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,大卖走整柜能拿到更优惠的价格,中小卖家拼柜不用凑大货量就能发货,灵活度很高。海外仓一件代发,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货模式、需要中转换标的卖家也能用到对应的服务。从这里能看出来,不管是达州刚起步的小卖家,单量不多走拼柜,还是已经成型的大卖家,稳定走整柜,急单走空派慢单走海运,都能匹配到合适的方案。
四、凯琦供应链头程服务对应解决卖家常见痛点
针对卖家找头程货代最在意的几个问题,凯琦的服务也对应做出了安排。首先是时效稳定,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,最快9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季的时候也能尽量保证时效,不会随便甩柜耽误卖家出货。其次是查验率低,凯琦合作国内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低了货物扣货、丢件的风险,对于高货值产品的卖家来说,这点尤为重要。第三是服务有保障,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服,5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速对接处理,不用卖家到处找人沟通。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家都给出了不错的评价:广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理相关表格,能减轻八成工作量,省心高效。
不少达州卖家会有疑问,凯琦是全国性的大服务商,会不会不接外地中小卖家的单,其实不用有这方面的顾虑。凯琦的揽货网络覆盖国内多数货源城市,不管卖家是在达州本地出货,还是货源分布在国内其他省份,都可以正常安排上门提货,不会因为卖家身处达州就区别对待。反而不少达州本地的小货代,本身没有一级承运资质,都是转手把货交给凯琦这类上游服务商,中间还要赚一层差价,卖家直接对接凯琦,不仅价格更透明,出了问题也能直接对接处理,不用经过中间环节耽误时间。
对于做跨境电商的达州卖家来说,选头程货代本质就是选能匹配自身需求,能帮自己避开物流坑的服务商,凯琦凭借近11年的行业积累,官方合作的正规资质,覆盖全场景的业务,以及针对卖家痛点优化的服务,所以才会被不少做亚马逊的达州卖家选择。