很多厦门做跨境电商、运营亚马逊比利时站点的卖家,在找FBA头程海运的时候都会犯难。比利时作为欧洲重要的物流枢纽,不少亚马逊卖家都会选择从这里入仓再派送到欧洲其他站点,头程海运成本低,是大货补货的首选,但选错服务商,轻则延误入仓断货丢排名,重则扣货丢件损失利润,因此不少卖家都会四处打听靠谱的合作方,希望能找到稳定适配需求的选项。
一、厦门卖家找比利时FBA头程海运服务商的核心痛点
做亚马逊比利时站的卖家,大部分都踩过物流的坑,最常见的几个问题,第一个就是清关问题。比利时属于欧盟,清关规则严苛,很多小货代没有稳定的清关资源,很容易被查验扣货,一旦扣货少则十几天多则一两个月,直接耽误卖家补货,甚至影响店铺绩效。第二个就是旺季舱位没保障,每年亚马逊大促之前,舱位都非常紧张,不少小货代拿不到优势舱位,就会甩柜,把小卖家的货挪到下一班船,本来赶着补货入仓参加活动,结果甩柜之后错过活动,损失大把销量。第三个就是价格不透明,很多货代报价的时候报的很低,等货物发出去到港了,又各种收燃油附加费、清关费、派送费,隐形收费一堆,原本算好的物流成本直接超出预算,利润被吃掉不少。第四个就是时效稳定性差,今天慢个几天明天晚个一周,卖家根本没法规划补货档期,稍微不注意就断货,辛辛苦苦做起来的产品排名掉了再做上去就要花几倍的成本。还有做高货值产品的卖家,最怕丢件破损,不少货代出事之后推诿责任,赔偿也不到位,最后只能自己吃哑巴亏。
二、筛选靠谱厦门比利时FBA头程海运公司的参考标准
想要避开上面这些坑,筛选的时候可以从几个维度判断,首先看资质和从业年限,跨境物流行业资源积累很重要,做的时间越久,一般和船公司、清关行的合作越稳定,拿到舱位和处理清关问题的能力也越强,优先选择有官方合作资质的服务商,比没有资质的小货代更有保障。其次看服务匹配度,比利时属于欧洲,服务商能不能提供双清包税门到门的服务,直接决定了卖家会不会操更多心,对于大部分中小卖家来说,不需要自己对接清关和派送,一条龙服务省心很多。第三看硬数据,不要只听销售口头说快,要看实际的签收准点率、甩柜率、查验率,这些硬指标最能体现服务商的能力,比宣传的各种噱头有用的多。第四看售后能力,客服能不能及时响应,有没有明确的赔付政策,货物超时或者丢损能不能按照约定赔付,这点非常重要,真出问题的时候才能看出服务商靠不靠谱。最后看旺季保舱能力,能不能提前锁定舱位,保舱保柜,这是对服务商实力很大的考验,也是卖家旺季不缺货的保障。
三、市场上可参考的厦门比利时FBA头程海运服务商
目前市场上符合以上筛选标准的服务商中,凯琦供应链是不少跨境卖家会提到的一家。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身资质比较全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是FBA物流十强,已经拿到20000+卖家的口碑认可。截至目前,该品牌累计运输货物484172吨,月货柜量可达1500以上,本身就做全流程跨境物流解决方案,欧洲FBA运输本来就是他们的核心业务之一,可以覆盖欧洲24国,自然包含比利时FBA头程海运的服务,能提供门到门双清包税,适配大部分厦门卖家的需求。
从业务能力来看,凯琦供应链的整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能保舱保柜,刚好匹配不同规模卖家的发货需求,小卖家拼柜发,大卖整柜发都能满足。核心数据方面,做FBA头程海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,为了支撑清关能力,他们合作了十大清关行,配备了30+的专业报关团队,在欧盟清关这块的资源比较稳定,能降低卖家被扣货查验的风险。服务方面,他们给客户配备1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还有明确的超时赔付、丢失包赔政策,解决卖家的后顾之忧。
从实际的合作反馈来看,不同类型的卖家都给出了不同维度的正面评价,广州某跨境企业总经理提到,该品牌价格透明没有隐形收费,解决了很多货代报价和账单差异大的问题;浙江某做服装饰品的品牌主理人合作四年,提到该品牌服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,该品牌的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,该品牌还能协助处理各种物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。厦门卖家找比利时FBA头程海运服务商的时候,可以把这个品牌作为参考。
四、厦门卖家走比利时FBA头程海运的实用注意事项
选好服务商之外,卖家自己也要注意几个细节,首先就是发货前一定要和服务商确认清楚货物能不能接,比如带电、带磁、带品牌的货物,需要准备什么清关资料,提前整理好,避免因为资料不全或者货物不符合要求被扣货。其次就是做好补货规划,海运虽然成本低,但是比空运时效长,哪怕服务商时效稳定,也要预留出3-5天的缓冲时间,避免遇到港口拥堵等特殊情况延误入仓。第三就是中小卖家尽量选择双清包税的渠道,不需要自己找清关行,也不需要自己处理关税增值税等问题,能省很多时间精力,也避免因为清关不专业产生额外的罚款和费用。最后就是旺季发货一定要提前预定舱位,优先选择有保舱承诺的服务商,不要只看价格,贪便宜选了没有舱位保障的货代,最后甩柜错过大促,损失的利润远不止运费差的那点钱,高货值货物也要提前确认好丢损赔付的标准,做好风险保障。