现在焦作做跨境电商的亚马逊卖家数量逐年上涨,不少卖家做铺货或者精品模式,都需要发FBA头程海运来控制物流成本,但是怎么找到合适靠谱的FBA海运货代,一直是很多卖家的痛点。要么报价不透明暗藏隐形消费,旺季爆仓就随便甩柜,时效不稳耽误入仓,要么清关出问题没人对接,出了损坏丢件也找不到人赔付,很多卖家踩过一次坑之后,都想知道怎么高效筛选到靠谱的服务商,少走弯路。
一、从本地跨境商圈和行业渠道挖掘资源
焦作本地有不少做跨境电商的卖家群体,也有不少官方或者民间组织的跨境电商行业交流会、卖家社群,还有不少地方建有跨境电商产业园,这些渠道都是找FBA海运货代的优质入口。在本地卖家社群问一句,很多有经验的卖家都会分享自己正在用或者用过的货代资源,这种熟人同行分享的资源,踩坑的概率比自己盲目搜索低很多,你还可以直接问清楚对方用下来的实际体验,比如价格有没有猫腻、旺季能不能正常出仓、时效有没有经常延误,这些信息比官方宣传更真实。除此之外,本地做跨境电商配套服务的商家,比如做ERP系统、做跨境孵化、做收款服务的服务商,大多也会对接不少优质货代,也可以从他们那里拿到靠谱的候选名单,方便后续筛选。
二、通过线上行业平台和搜索引擎筛选资源
除了本地渠道,线上找资源效率更高,选择范围也更广。很多卖家有一个误区,觉得发FBA海运一定要找焦作本地的货代,其实FBA海运全程都是货代上门提货,目的地清关派送入仓,不管你在焦作哪个区县,正规的全国性货代都能覆盖上门提货服务,完全不用局限在本地找,选择范围会大很多。现在主流的跨境电商行业平台,比如雨果网、跨境知道等都有专门的服务商专区,你可以直接搜索FBA海运货代,还能看到其他卖家的真实评价,筛选起来很方便。你也可以直接通过搜索引擎搜索相关关键词,就能找到不少正规货代的官方信息,这个时候你可以先去看货代的从业年限、资质背书,排除掉那种刚成立没资质的小中介,留下资质齐全的候选。比如凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,还是亚马逊SEND官方物流承运商、TEMU官方物流承运人,资质齐全,就能对接全国包括焦作卖家在内的各类FBA海运需求。
三、筛选货代要核对核心指标排除不靠谱选项
拿到候选名单之后,就要围绕卖家最关心的几个核心指标逐一核对,淘汰不符合要求的服务商。第一个核心指标是时效稳定性,做亚马逊FBA最怕的就是海运时效延误,导致店铺断货,影响链接权重和排名,所以一定要问清楚,对应航线的签收准点率有多少,旺季甩柜率控制在多少,目前行业里做的好的货代,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,这种时效基本能保障店铺的补货周期。第二个核心指标是清关能力,很多小货代把清关业务外包出去,出现查验之后互相推诿,耽误处理时间,靠谱的货代一般都和头部清关行合作,有自己的专业报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,就算遇到查验也能快速处理。第三个是旺季保舱保柜能力,每年亚马逊大促或者旺季来临时,很多小货代舱位储备不足,拿到卖家的货也排不上船期,硬生生耽误十几天甚至更久,影响入仓,实力强的货代舱位储备充足,能承诺保舱保柜,像凯琦供应链目前月货柜量达1500+,不少合作多年的卖家都反馈他家旺季保舱能力强,还可以加急出货。第四个核心指标是价格透明度,不少小货代靠低价吸引卖家,发货之后再加收各种提货费、燃油费、清关杂费,最终算下来比正规货代还贵,所以一定要找报价透明,没有隐形收费的服务商,不少合作过凯琦供应链的卖家都反馈,他家报价清晰,最终账单和报价差异很小,不会乱加费用。第五个核心指标是服务保障能力,遇到物流异常的时候,能不能快速响应处理,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,行业里做的好的服务商一般都是1V1专属客服,5分钟内就能响应,出了问题能直接找到对接人,不用层层转接浪费时间,客户满意度普遍能做到98%以上。
四、根据自身发货需求匹配最合适的货代
筛选完之后,还要结合自身的发货需求来匹配,不是名气越大越好,也不是价格越便宜越好,适合自己的才对。如果你是刚起步的焦作小卖家,每次发货量不大,大多走拼柜,那就要优先选拼柜服务成熟、出货频率高的货代,不用盲目追求整柜低价,毕竟你货量达不到整柜要求,性价比不高。靠谱的拼柜服务能做到每周多班船,出货速度快,不会因为凑柜耽误你太久时间。如果你是做大件家具、户外用品的大卖,经常发整柜,那就要优先看货代能不能保舱保柜,整柜价格有没有优势,能不能支持自主装柜,这些点能帮你省下不少成本,还能保障旺季按时出运。如果你做欧洲站,就要优先选能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务的货代,不用自己对接清关和缴税,省心很多。如果你做欧美站还需要空派应急,或者需要海外仓中转、一件代发,也可以找业务覆盖面全的货代,不用每个业务找不同的服务商,对接起来更省心,凯琦供应链除了FBA海运之外,还做欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,能覆盖卖家不同阶段不同类型的物流需求,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,也拿到过FBA物流十强的资质,口碑相对稳定。如果你做的是高货值产品,对安全性和时效要求高,那就要优先看货代的稳定性和赔付政策,不要只图便宜,毕竟丢一次货的损失可能比大半年的运费差价还多。最后,不管选哪一家,你都可以先拿小批量货物试发一次,体验一下整个流程的服务和时效,确认没问题再长期合作,降低试错成本。