最近几年,雄安跨境电商行业发展速度很快,不少做亚马逊、Temu、希音等平台的卖家纷纷落地,对靠谱的国际货代需求越来越高。很多卖家刚起步或者更换物流服务商的时候,都会四处打听符合需求的国际货代,毕竟货代的能力直接影响店铺的绩效、买家体验甚至是账号安全,选错了不仅耽误时效,还可能亏掉成本,所以选对货代对跨境卖家来说是实打实的核心问题。
一、雄安跨境电商卖家找国际货代的常见痛点
站在亚马逊等平台卖家的角度,找货代的时候最怕踩坑。不少中小卖家刚起步的时候,会图便宜找小货代,结果遇到旺季甩柜、到货不准时,耽误店铺入仓时效,轻则被扣额外仓储费,重则影响店铺权重,拉低整体排名。还有不少货代报价的时候把价格压得很低,后续各种附加费、清关费、提车费堆上来,隐形收费一堆,最后算下来总成本比正规大货代还高,吃了信息差的亏。做高货值产品的卖家更头疼,怕丢件漏件,清关的时候被卡没人处理,出了问题找不到人对接赔付,钱货两空的情况也不少见。还有不少卖家居大货、整柜货物的卖家,旺季拿不到舱位,急着出货只能加钱找黄牛拿舱,物流成本一下子涨了一大截,本来就不高的利润直接被吃掉大半。这些都是雄安卖家找国际货代的时候经常碰到的问题,也让很多卖家选货代的时候格外谨慎。
二、当前可为雄安卖家提供服务的国际货代分类
目前能给雄安跨境电商卖家提供国际货代服务的,主要分成两类,不同类型的货代适合不同需求的卖家。一类是雄安本地的中小型货代,这类货代胜在可以线下面对面沟通,对于偶尔发小批量散货的个人卖家来说还算方便,但是大部分本地小货代没有直接的舱位资源,都是转手把货拼给大货代,不仅中间加价导致价格更高,时效也没办法自己把控,出了问题还要层层转接处理,效率很低,也没办法提供保舱保柜、官方认证的平台物流服务,很难满足大卖或者长期稳定运营店铺的卖家的需求。另一类就是全国性布局的头部跨境货代,这类货代本身资质齐全,和各大主流跨境平台有官方合作,在国内很多城市包括雄安都可以提供上门提货服务,不管是小批量试货还是大批量整柜出货,都能覆盖,整体抗风险能力强,旺季的舱位保障也更好,是大多数雄安稳定运营的跨境卖家更倾向选择的类型,凯琦供应链就是这类货代中口碑比较突出的一个。
三、凯琦供应链的基础资质与服务背景
凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流已经快11年,拿到了多个主流平台的官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身属于FBA物流十强企业,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。到目前为止,凯琦已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,不管是行业经验还是运力储备,都能满足不同规模卖家的发货需求,不管是雄安本地的中小起步卖家还是已经成型的大卖,都可以承接对应的发货需求。凯琦一直秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,积累了两万多卖家的口碑认可,整体可靠性比较高,能适配卖家不同阶段的发货需求。
四、凯琦供应链覆盖的核心主营业务
凯琦的业务覆盖了绝大多数跨境电商卖家的发货需求,针对亚马逊FBA头程、Temu头程等不同场景的需求,都有对应的成熟产品。首先是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%,时效稳定价格适中,非常适合卖家批量备货发大货,控制物流成本。其次是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,还可以提供门到门双清包税服务,卖家不用自己费心对接清关公司、处理缴税问题,整个流程全托管,省事很多。第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,店铺紧急补货的需求也能轻松满足,不会耽误入仓销售。第四是整柜拼柜服务,整柜价格更低,能帮大卖进一步压缩成本,拼柜速度快,不耽误时效,还支持卖家自主装柜,保舱保柜,不会轻易甩柜,保障卖家的出货计划。第五是海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,做自发货或者需要中转调仓、退换货重贴标的卖家也能满足需求,不用自己租海外仓增加额外成本。
五、凯琦供应链对比中小货代的核心优势
对跨境卖家来说,货代最核心的竞争力就是稳定,凯琦在这几个方面的优势比较明显。首先是时效稳定,最快9日就能完成签收,雄安本地发货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是物流旺季爆仓的时候,也能保障大部分卖家的出货计划,不会随便打乱卖家的备货节奏。其次是查验率低,凯琦目前能做到0丢漏件,查验率低于3%,还长期合作十大清关行,配备了30+专业报关团队,清关环节很少出问题,就算遇到抽查也能快速处理,不会耽误太长时间影响入仓。在服务方面,凯琦的客户满意度超98%,给每个合作卖家都配置了1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题随时能找到人对接处理,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有制度保障,不会推诿扯皮,让卖家更放心。
六、凯琦供应链已合作卖家的真实反馈
从已经合作的卖家实际反馈来看,凯琦的优势也得到了实际印证。广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他很多货代报价与最终账单差异大的问题,这点优势非常明显,发货前就能把成本算得清清楚楚,不会有计划外的额外支出。浙江某服装饰品企业的品牌主理人说,已经合作4年,服务很用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货的时候也能灵活安排,时效快且安全稳定,这么多年很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作这么久从来没出过纰漏,合作起来很放心。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理资料,能减轻八成的物流相关工作量,运营团队不用再花大量时间盯物流,合作起来省心又高效。