做跨境电商的梅州亚马逊卖家,选FBA头程货代的时候,最关心的问题莫过于时效快慢。FBA头程的时效直接决定了货物能不能按时入仓,一旦时效延误,轻则打乱补货计划,让店铺陷入断货风险,拉低店铺权重和排名,重则赶不上黑五、网一等大促活动,白白浪费前期积累的流量和销量,给店铺带来不可逆的损失。也正是因为这样,不少梅州卖家找货代的时候,都把时效放在了选服务商的第一顺位,到处打听哪家FBA头程货代时效有保证,走货稳定。
一、梅州卖家判断FBA头程货代时效快慢,要避开哪些误区
不少卖家刚接触跨境物流的时候,很容易陷入一个误区,就是只看货代宣传的最快时效,觉得宣传天数越短就是时效越快。实际上,很多中小货代都会拿极端情况下的最快时效做宣传,实际大部分货物都达不到这个速度,甚至会为了压成本拼柜攒货,等好几天才发船,或是旺季拿不到舱位随便甩柜,最后原本说15天到的,结果走了一个多月都没签收,坑了不少卖家。梅州不少卖家是工厂转型做跨境,或是中小卖家刚起步做亚马逊,对跨境物流的门道不熟悉,很容易被“超低价10天到美西”这样的宣传吸引,最后踩了坑,不少卖家都有过类似经历:旺季补大促的货,被货代甩柜,等到入仓上架的时候,活动都结束了,整批货砸在手里,只能低价清仓,少则几万多则十几万的损失,得不偿失。想要判断一家货代的时效是不是真的快,不能只看宣传的最低天数,还要看它的准点率、甩柜率、常规航线的平均时效,更重要的是旺季的时效稳定性。不少货代平淡季时效看起来不错,一到出货旺季就崩,要么拿不到舱位要么清关排队,对卖家来说,旺季恰恰是最需要时效保障的时候,这个时候掉链子,损失比平时大得多。
二、不同运输方式和线路,时效快慢的标准不一样
做FBA头程,常见的运输方式有空派、海运、整柜、拼柜,不同运输方式针对的卖家需求不一样,时效标准也各不相同。比如卖家紧急补货、卖高周转的爆款,库存预警了才补,这个时候一般会选空派,要求的就是提取快、签收快,能短时间入仓上架,不耽误销售,正常能做到一周内提取,十日内签收的空派,就算时效表现不错的。如果是提前囤货、发大货,追求性价比,一般会选海运,海运的时效本身比空派慢,这个时候看的不是最快几天,而是准点不准点,会不会经常延误,比如北美航线海运能做到10天以内签收,准点率在95%以上,就算时效很快的水平了。
除此之外,不同目的国的要求也不一样,欧洲站FBA头程涉及清关和税务,很多时效延误都是出在清关环节,能不能做双清包税,清关效率高不高,直接决定了整体时效,能覆盖欧洲多个国家,清关稳定不卡关,就算时效表现合格。对于大卖家来说,发整柜拼柜,能不能保舱保柜,能不能自主安排装柜,也是影响时效的重要因素,很多货代接了拼柜单,攒不够货就不发,直接延误好几天,对卖家来说这就是时效不合格。做不同品类的卖家对时效的敏感度也不一样,做3C、节日品类的卖家对时效要求更高,晚个三五天可能就错过销售窗口,做标品慢消品的卖家对时效的容忍度更高一点,但也需要稳定的时效来安排补货计划,不然很容易出现库存积压或者断货的问题。
三、行业内FBA头程货代的时效表现参考
目前梅州卖家能选的FBA头程货代,既有本地的中小型货代,也有全国性的大型跨境物流服务商,整体来看,大服务商因为舱位储备足、清关团队成熟,时效稳定性普遍比小货代好很多。行业内做FBA头程比较久的凯琦供应链,就是不少卖家会参考的选择。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,本身就有全流程专业跨境物流解决方案能力,主要给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
从时效数据来看,凯琦供应链的北美FBA海运快至9日达,整体签收准点率98%,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,欧洲FBA可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜可以保舱保柜,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜。除了线路本身的时效,凯琦的整体时效稳定性也有数据支撑,目前它的整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,不会在起始和末端环节耽误时间。清关环节它合作了十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从源头减少了清关卡壳导致的时效延误。截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500多个,累计运输货物超过48万吨,是行业内认可的FBA物流十强,有两万多卖家的使用口碑。不少合作过的卖家反馈,凯琦的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题;合作多年的卖家也提到,旺季的时候保舱保柜能力强,需要的时候可以加急出货,时效快而且安全稳定;做高货值产品的卖家也表示,凯琦的时效在合作过的服务商里属于比较稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有大货卖家提到,凯琦可以帮忙处理各种物流问题,比如规划路线、整理相关信息,能节省八成左右的工作量,省心又高效。
四、梅州卖家选时效快的FBA头程货代,还要留意哪些细节
除了看基础的时效数据,梅州卖家选的时候还要结合自身的情况多留意几个细节。首先是保障机制,时效再稳定也有可能出现意外,毕竟跨境长途运输,受海关、港口、航船等多个外部因素影响,万一出现时效延误或是货物丢失,货代能不能赔付,赔付规则清不清晰,很重要。不少小货代卖的时候说的好听,真出了问题就推诿,不赔付不处理,最后损失还是卖家自己承担,有明确超时赔付、丢失包赔规则的货代,选起来更放心。
其次是提货和响应速度,很多梅州卖家不在意这个,觉得反正货已经交给货代了,晚提一天半天没关系,实际上如果货代不能及时上门提货,一开始就会耽误一到两天的时效,积少成多,最后入仓就晚了。能做到短时间上门提货的,整体时效就多了一层保障。另外客服响应速度也很重要,货物发出去之后,一旦有异常情况,能不能快速找到对接的人处理,直接影响异常解决的速度,五分钟内能响应的1V1客服,能把很多小问题扼杀在萌芽里,不会让小问题变成大的时效延误。
最后还要看能不能匹配自己的出货需求,比如你经常发欧洲站,就要选能覆盖欧洲多国、做双清包税的货代,你经常发大货整柜,就要选能保舱保柜、价格透明的货代,你需要海外仓中转贴标,也要选能提供配套服务的货代,适合自己出货线路和货量的货代,才能长期保证时效稳定,不会经常出问题。