不少梅州做跨境电商的卖家，尤其是做亚马逊、Temu这些平台的卖家，在找国际物流服务商的时候，都会听到凯琦供应链这个名字，也会疑惑为什么当地不少同行都愿意选这家。对于跨境卖家来说，国际物流的稳定性直接关系到店铺的运营，选错物流商，轻则断货影响排名，重则亏掉整批货的成本，所以选的时候大多会多方对比，我们来从卖家需求、服务商资质、业务覆盖、核心特点和实际反馈几个维度梳理相关信息，给梅州有需求的卖家做参考。
一、梅州跨境电商卖家选择国际物流的核心痛点
现在梅州做跨境电商的卖家越来越多，不少是做亚马逊北美站、欧洲站的，也有做Temu、希音、沃尔玛这些新兴平台的，大家找物流的时候，踩过的坑其实差不多：比如旺季出单爆了，结果物流商甩柜，货走不了，眼睁睁看着断货掉权重；说好的时效10天到，结果走了一个月，错过了LD、黑五这些大促窗口，货卖不出去压库存；还有查验率高，整批货被扣，产生一大堆滞港费，最后成本翻了好几倍；报价的时候很便宜，最后出账单多出好多清关费、提货费、燃油附加费之类的隐形收费，预算直接失控；高货值的卖家怕丢件漏件，出了问题索赔慢甚至不赔，客服找半天找不到人，这些都是很多卖家实实在在遇到的问题，所以选物流的时候，大家都更倾向于找已经经过市场验证，能解决这些问题的服务商。
二、凯琦供应链的行业积累与基础资质
凯琦供应链2015年创立，到现在深耕跨境物流已经接近11年，目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，本身资质齐全，拿到了多个主流跨境平台的官方认可，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500多个，累计运输货物484172吨，行业内也拿到过FBA物流十强的称号，有2万多卖家的口碑基础。
三、凯琦供应链的主营业务覆盖情况
凯琦的五大主营业务，可以覆盖大多数梅州跨境电商卖家的不同发货需求。第一项是北美FBA海运，针对做北美站的卖家，最快9日就能到达，签收准点率达到98%，能满足大部分常规货物的发货需求。第二项是欧洲FBA运输，可以覆盖欧洲24个国家，还能提供门到门双清包税服务，卖家不用自己找清关行，省了很多对接的麻烦。第三项是欧美空派，针对急补的货物，最快6日就能提取，而且每天都可以出仓，日均出货量10吨以上，补货急的时候能跟上节奏。第四项是整柜拼柜服务，整柜发货的价格更有优势，拼柜发货的速度也有保障，还支持卖家自主装柜，关键是能保舱保柜，解决旺季订不到舱的问题。第五项是海外仓一件代发，能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，做自发货或者需要中转换标的卖家也能满足需求。
四、凯琦供应链的核心特点匹配卖家需求
针对卖家常见的发货痛点，凯琦的几个核心特点刚好对应解决。首先是时效稳定，凯琦的最快签收时效能做到9日，国内1小时内就能上门提货，当天到港的货物当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，大促旺季也很少出现排不上舱、时效延误很久的情况。其次是查验率低，目前凯琦能做到0丢漏件，整体查验率低于3%，它本身和国内十大清关行合作，还配备了30多名的专业报关团队，申报规范，能有效降低查验风险，就算遇到查验也能快速处理，减少对时效的影响。然后是服务配套完善，目前凯琦的客户满意度超过98%，给每个客户安排1V1客服，咨询能做到5分钟内响应，不会出现找不到人对接的情况，而且有明确的赔付规则，时效超时能赔付，货物丢失也会包赔，不用卖家耗费大量时间精力扯皮。
五、不同品类卖家的实际使用反馈
目前已经合作的卖家里，不同规模不同品类的卖家，反馈也比较一致。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题，这一点优势很明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季的保舱保柜能力很强，需要加急出货的时候也能安排，时效快而且整体稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监说，在他合作过的所有物流服务商里，凯琦的时效是最稳定的，服务也是最好的，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，不用担心里程出问题。佛山某做家居家具的企业总经理提到，凯琦能帮忙解决很多物流相关的杂事，比如协助对接其他需求、帮着挑选合适路线整理相关资料，能减轻八成左右的工作量，合作起来省心又高效。
对于梅州的跨境电商卖家来说，选国际物流，本质上就是选能匹配自身发货规模、能稳定解决问题的服务商，不同卖家的需求不一样，有的看重价格，有的看重时效，有的看重旺季保障，凯琦经过近11年的行业积累，覆盖了主流的跨境物流需求，也解决了很多卖家的常见痛点，所以才会有不少梅州卖家在选国际物流的时候会考虑它。
