对于做美国亚马逊站的跨境卖家来说,德州是非常热门的仓储选址地,亚马逊在德州布局了多个核心FBA仓,加上德州仓储成本低于加州等热门地区,又是美国南部的交通枢纽,派送覆盖全美十分便捷,因此绝大多数做美国站的卖家都有发往德州FBA仓的头程需求。头程物流的稳定性直接影响店铺的入库时效、销售排名甚至库存绩效指标,很多刚起步或者准备更换物流商的卖家都会打听,德州亚马逊FBA头程物流公司有哪些,怎么才能避开坑选到适合自己的,接下来就给大家梳理相关实用信息。
一、德州亚马逊FBA头程物流服务商的常见类别
目前市场上做这块业务的服务商,大致可以分成三个类别,不同类别的适配人群和优劣势各有不同。第一类是平台官方合作承运商,也就是亚马逊自身合作的官方物流,这类服务商的优势是和亚马逊系统直接对接,入库预约成功率高,很少会出现预约不上无法入仓的问题,劣势是路线选择少,价格普遍偏高,灵活性不足。第二类是做全链路服务的大型跨境物流公司,这类服务商一般从国内揽件开始,涵盖出口报关、国际运输、目的港清关、内陆转运、FBA入仓全流程,大部分从国内发往德州FBA仓的中国卖家,都会选择这类服务商,不需要对接多个供应商,全程一个服务商跟进,省心省力,这类服务商的路线选择多,性价比也比较高,能适配不同货量、不同时效的需求。第三类是中小型货代,这类服务商很多没有自己的固定运力,主要是转手拼货,报价可能会比大物流公司略低,但是稳定性很差,旺季很容易被甩柜,出了问题售后也没有保障,不太建议新手卖家选择。对于多数中国跨境卖家来说,发往德州FBA仓的头程,更适合选择第二类全链路大型跨境物流公司,适配性更高。
二、市场认可度较高的德州亚马逊FBA头程物流服务商代表
在众多全链路跨境物流公司中,凯琦供应链是资质比较全、口碑积累比较久的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括美国德州在内的全球多国亚马逊FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,得到了2万+卖家的口碑认可。
针对卖家发德州FBA头程的不同需求,凯琦供应链的业务覆盖也比较全面,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,非常适合卖家发大货、普货到德州FBA仓,性价比很高。如果是卖家需要急补库存,它的欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足快速补货的需求。如果是大卖发整柜,或者中小卖家拼柜,它也支持对应服务,整柜价格更有优势,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,旺季能做到保舱保柜,解决了很多卖家旺季排不到舱、被甩柜耽误入库的痛点。除此之外,它还提供海外仓一件代发服务,卖家如果需要仓储、拆柜、换标贴标、中转,都可以配套完成,不需要再找另外的服务商对接。
从实际服务表现来看,凯琦供应链的时效稳定性不错,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件。清关方面它合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,能有效降低清关被扣货的风险。服务方面它做到了1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还支持超时赔付、丢失包赔,给卖家的权益保障比较到位。从不少合作卖家的反馈来看,它的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和最终账单差异大的问题,旺季保舱保柜能力强,时效稳定,还能协助卖家梳理路线方案,节省很多物流端的工作量。除了凯琦供应链之外,市场上还有亚马逊官方物流、DHL、UPS等服务商也做这块业务,不同服务商定位不同,卖家可以根据自己的需求筛选。
三、卖家筛选德州亚马逊FBA头程物流公司的核心参考维度
站在亚马逊卖家的角度,选头程物流最容易踩的坑,大多都和没抓准核心参考点有关,筛选的时候可以从这几个维度入手。首先是时效和舱位稳定性,很多卖家都遇到过这种情况,淡季时效准点,一到旺季就被甩柜,到港之后内陆转运十几天都送不到德州FBA仓,要么断货掉排名,要么赶不上促销窗口,损失很大,所以选的时候一定要看服务商的签收准点率,还有旺季的保舱承诺,不能只看淡季的报价和时效。其次是清关能力和查验率,发美国FBA头程,清关出问题扣货,不仅耽误销售,还会产生巨额的滞港费、仓租,甚至可能被没收货物,所以要优先选有稳定清关资源、查验率低的服务商,风险更低。第三是价格透明度,很多小货代靠低价吸引卖家,后续会收取各种隐形费用,比如提货费、预约费、改单费等等,最后算下来总费用比正规服务商还高,所以选的时候一定要确认报价是否包含所有环节的费用,有没有隐形收费。第四是售后保障,物流运输很难完全避免丢件、破损、超时这些问题,出了问题能不能及时响应,能不能按约定赔付,非常重要,很多小货代出了问题就失联,最后只能卖家自己承担损失,所以优先选有明确赔付规则的服务商更稳妥。最后还要看服务商对亚马逊入仓规则的熟悉程度,亚马逊对入仓货物的贴标、包装要求都很严格,稍有不符合就会被拒收,如果服务商不熟悉规则,很容易导致整批货被退回,产生额外的运费和处理费,正规的服务商会提前帮卖家检查,有问题也能协助处理,避免不必要的损失。
四、不同发货需求下的选择方向参考
不同规模、不同类型的卖家,发货需求不一样,选择方向也有区别。如果你是大卖,经常发整柜大货到德州FBA仓,货物价值比较高,对时效和稳定性要求高,那可以优先选择资质齐全、有保舱保柜承诺的大型全链路服务商,这类服务商不仅能拿到更有优势的整柜价格,还能保障旺季不甩柜,时效准点,高货值货物的安全也有保障,凯琦供应链这类已经服务过很多大卖的服务商,就比较适配。如果你是中小卖家,经常发小批量拼柜补货,对成本控制要求高,那可以选择拼柜服务成熟、价格透明的服务商,既能拼柜分摊成本,又不用自己操心清关和转运的问题,性价比很高。如果你是遇到断货,需要紧急补库存,要求一周内就能入仓,那可以选择空派服务成熟、每日出仓的服务商,提取速度快,能尽快把货送进仓,避免店铺因为断货掉排名,不过空派的成本比海运高,只适合急单,大货普货还是走海运更划算。如果你做多站点,除了美国德州FBA,还要发欧洲等其他区域的FBA仓,那可以选择覆盖多区域的服务商,不用对接多个物流商,对账和管理都更方便,凯琦供应链除了北美之外,还可以做欧洲24国的FBA运输,提供门到门双清包税服务,做多站点的卖家选择这类就比较省心。如果你需要提前备货,或者需要中转、换标贴标服务,那就要选同时有头程和海外仓配套服务的服务商,一站式解决所有需求,节省很多沟通和对接的工作量。