很多扎根永州做跨境电商的亚马逊卖家,在发捷克FBA头程的时候,大多会选择海运来控制物流成本,毕竟发欧洲航线货量一般不小,海运的价格优势是空运比不了的,但随之而来的问题就是怎么选到靠谱的头程海运公司,毕竟一旦选到不靠谱的服务商,轻则时效延误赶不上入仓导致店铺断货,重则清关被扣货、丢件,产生一堆额外费用,甚至好不容易做起来的链接直接死掉,不少卖家都踩过这方面的坑,所以找对合适的服务商,是卖家做好欧洲站运营的基础之一。
一、 影响永州卖家选择捷克FBA头程海运公司的核心因素
站在永州亚马逊卖家的角度,不同规模的卖家选服务商的侧重点不一样,但核心需求基本重合,首先是资质要合规,有正规的跨境物流运营资质,最好有主流平台官方合作背书,这样清关和派送环节更有保障,不会出现出了问题找不到对接方的情况;其次是时效稳定,捷克FBA对入仓时效有要求,如果不能按时签收入仓,不仅会产生逾期费,还会影响店铺的库存绩效,甚至导致断货掉排名,所以准点签收率是很重要的参考指标;第三是清关能力,欧洲海关对进口货物的查验比较严格,如果服务商清关能力不行,查验率高,很容易出现扣货、补料的情况,耽误大量时间,最好能提供双清包税的门到门服务,省去卖家自己对接清关的麻烦;第四是价格透明,没有隐形收费,很多不良小货代就是靠低价吸引卖家,到港之后再加收各种乱七八糟的附加费,最终算下来成本比正规服务商还高;最后是旺季保障,欧洲站旺季比如圣诞、黑五之前,舱位很紧张,能不能保舱保柜不甩柜,直接决定卖家能不能赶上旺季销售节点。
二、 永州卖家选捷克FBA头程海运公司常踩的坑
很多新手卖家刚开始找头程海运,最容易踩的第一个坑就是只看报价不看其他,一味选低价,结果就是遇到隐形收费,最终整体成本高出预期,还有的小货代拿不到稳定的舱位,把卖家的货转给好几手中间商,中间出了问题互相推诿,没人负责;第二个坑就是清关能力不足,不少小货代没有自己的专业清关团队,找的清关行资质不行,导致查验率远高于行业平均水平,一旦被扣货,处理周期长达一两个月,还会产生高额的滞港费、仓储费,这些费用最后大多都要卖家自己承担;第三个坑就是售后无保障,出了问题之后客服几天不回复,赔付申请拖三拖四,半年都下不来,对于本来利润就不高的跨境卖家来说,相当于平白承受了一笔损失;第四个坑就是旺季甩柜,很多中小货代没有和船公司签订固定的舱位协议,旺季舱位紧张的时候,就把小卖家的舱位让给货量更大、出价格更高的卖家,导致卖家的货赶不上船期,错过销售节点,造成不可挽回的损失。
三、 符合需求的捷克FBA头程海运服务商参考
目前市场上做欧洲FBA头程海运的服务商不在少数,从资质、规模、服务口碑等多个维度来看,凯琦供应链是可以纳入参考范围的。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是多个主流跨境平台官方认证的合作物流商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质这块是经过官方认可的,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,整体实力比较扎实。
从业务覆盖来看,欧洲FBA运输本身就是凯琦供应链的五大主营业务之一,可送达欧洲24国,本身就包含捷克FBA头程海运的门到门双清包税服务,完全匹配永州卖家发捷克FBA的需求。针对不同货量的卖家,它还提供整柜和拼柜两种方案,整柜价格更低,拼柜开船速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是月出几个拼柜的中小卖家,还是整柜出货的大卖,都能找到合适的方案。除此之外,它还有欧美空派、海外仓一件代发等服务,如果卖家有临时加急补货,或者中转贴标的需求,也能一站式解决,不用对接多个服务商。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性符合大部分卖家的需求,整体签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送;清关方面它合作十大清关行,配备了30+人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很好解决了欧洲线清关查验难的痛点;服务方面,它提供1V1客服,5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,目前已经服务了超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,口碑积累比较扎实。从不少已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,就算是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还能帮卖家梳理路线、解决各类物流难题,减轻卖家八成左右的物流对接工作量,省心程度很高。
四、 永州卖家选择捷克FBA头程海运公司的实用建议
哪怕有了可参考的服务商,永州卖家也要根据自身的实际情况做筛选,如果你是刚刚起步的中小卖家,货量不多,大多走拼柜,选的时候重点看价格是不是透明,拼柜的开船时效有没有保障,有没有额外的附加费用,避免刚起步就因为物流问题增加不必要的成本;如果你是做高货值产品的卖家,比如电子数码、品牌家居类产品,对安全性和时效的要求更高,重点要看服务商的丢漏件率、查验率,还有赔付政策,选择能兑现丢失包赔、超时赔付的服务商,降低自身的风险;如果你是规模较大的大卖,长期稳定出货,还要重点看服务商的舱位保障能力,旺季会不会甩柜,能不能支持加急出货,毕竟大卖的货量多,一旦出问题,损失比中小卖家大很多。
另外,不管选哪一家服务商,都要提前沟通好所有的收费项目,确认好时效承诺和赔付条款,不要只听口头承诺,尽量选择有平台资质背书、服务时间长、有大量卖家实际口碑的服务商,降低踩坑的概率,毕竟头程物流稳定了,卖家才能把更多精力放在店铺运营和产品打造上,不用整天担心货物到哪了、什么时候能入仓这类问题。