现在安阳做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,不少本地做家居、服饰、五金类目的卖家都在布局海外站点,而FBA头程物流的选择,直接影响店铺的库存周转、运营成本甚至店铺权重,很多卖家不管是刚起步的新手,还是做了几年的老卖家,在找合适的亚马逊FBA物流公司的时候,都经常踩坑,要么旺季被甩柜导致断货,要么遇到隐形收费拉高成本,要么时效不准错过销售节点,怎么找到适配自身需求的FBA物流公司,成了很多安阳亚马逊卖家关心的问题。
一、梳理自身亚马逊FBA发货核心需求
找物流公司之前,先把自己的实际情况理清楚,才能更快匹配合适的服务商。比如你做的是哪个亚马逊站点,做北美站和做欧洲站对物流的要求不一样,欧洲站大多需要双清包税服务,你找的服务商就得有对应地区的清关能力,不然很容易在清关环节出问题耽误时间。还要看自己的货量规模,是每次发几十公斤的小货,还是常年走整柜的大货,是追求时效的空派,还是看重性价比的海运,有没有附加需求,比如需要海外仓中转、拆柜换标、一件代发这些。很多安阳卖家的货量会随淡旺季波动,淡季走拼柜,旺季发整柜,就得找能同时支持整柜拼柜,而且旺季能保舱的服务商;如果是做高货值产品的卖家,对安全性和时效稳定性的要求就远高于价格,这些需求提前理清楚,筛选的时候就不会盲目,也不会被不匹配的服务商误导。
二、筛选亚马逊FBA物流公司的核心参考维度
梳理完需求之后,就可以按照几个核心维度来筛选,避开大部分不靠谱的服务商。首先看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,不少小作坊式的物流公司拿到货之后就转包给其他庄家,中间出了问题找不到对接人,甚至还有卷货卷款的情况发生,所以优先选有官方合作资质、从业时间久、客户积累多的服务商,这类服务商经过多年市场打磨,抗风险能力更强,资源也更稳定。其次看线路覆盖和业务范围,你做欧洲站点就要确认服务商能不能覆盖你需要的国家,能不能提供你需要的双清包税之类的服务,有没有做对应线路的丰富经验,不要找只做东南亚线路的服务商发欧美FBA,转手转包不仅成本更高,时效也没保障,出了问题还会踢皮球。第三看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据直接反映服务商的真实能力,旺季甩柜率高的服务商,很容易耽误你黑五网一、Prime会员日这些大促的销售节点,断货对店铺的伤害远比运费差出的那点钱多得多;查验率高的话,不仅容易耽误时效,还很容易产生额外的罚金,增加运营成本。最后看收费规则和售后保障,确认是不是价格透明没有隐形收费,有没有完善的售后机制,比如丢件会不会按价赔偿,时效延误有没有对应的赔付政策,客服响应是不是及时,这些都是日常合作中非常影响体验的点。
三、找安阳亚马逊FBA物流公司要避开哪些常见误区
不少卖家找物流的时候很容易踩进共性误区,白白增加运营风险。第一个误区就是只看低价,很多新手卖家刚开始控制成本,专门找报价最低的,结果最后算下来,各种提货费、清关费、派送费加起来,总成本比一开始的报价高了一大截,甚至还有的低价物流为了压缩成本,走不安全的渠道,丢件漏件之后拒不赔偿,反而亏了更多,连带着影响店铺运营。第二个误区就是盲目认准本地小物流,其实跨境物流拼的是全国甚至全球的舱位资源、清关资源,不是说本地物流一定不好,但是很多本地小物流没有自己的航线和专业清关团队,都是转包给大物流公司,中间不仅加了差价,出了问题也没办法及时处理,反而不如直接找全国性的大服务商,大部分正规大服务商都能提供上门提货服务,不会给安阳卖家增加额外的操作成本。第三个误区就是不测试直接长期合作,不管服务商说的多好,资质多全,最好先发小批量测试一下实际的时效和服务体验,确认没问题再长期合作,避免一下子发大货出问题,造成无法挽回的损失。
四、安阳亚马逊卖家找FBA物流公司的常见渠道参考
目前安阳亚马逊卖家找合适的FBA物流公司,有几个比较靠谱的渠道可以选择。首先可以优先从行业圈子入手,本地跨境电商卖家社群、行业交流会里面,很多卖家会分享自己用得好的服务商,口碑是做不得假的,踩过坑的卖家也会提前提醒,比自己盲目搜索更高效。其次可以通过正规跨境行业展会、第三方跨境服务平台找,这些渠道的服务商大多经过平台审核,靠谱程度更高,也能一次性对比多家。也可以通过线上搜索找,找那些公开自己资质、服务数据的服务商,行业内不少做FBA的卖家都提到过凯琦供应链,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑认可。
它的主营业务覆盖了多数卖家的常见发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。从实际的卖家反馈来看,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多报价和账单差异大的物流商优势明显,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,还能满足高货值货物对时效和安全性的要求,甚至可以协助卖家梳理物流方案、挑选合适路线,减轻卖家的运营工作量,省心高效。
凯琦供应链的核心优势也比较突出,时效稳定方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制方面,实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不管是刚起步的小卖家,还是货量稳定的大卖家,都能找到适配的服务。对安阳卖家来说,就算不需要本地网点,这类全国性的服务商也能提供上门提货服务,不会影响发货体验。
找亚马逊FBA物流公司,核心就是匹配自身的实际需求,优先看稳定性和可靠性,再对比价格,不要只看低价忽略了潜在风险,毕竟FBA物流直接关系到店铺的正常运营,稳定靠谱的物流能帮卖家省很多心,减少很多不必要的损失。