现在邢台布局亚马逊荷兰站点的跨境电商卖家越来越多,FBA头程海运因为运输成本低,承载量大,成为绝大多数卖家囤货发货的首选方式。但不少卖家都有过选错货代的经历,旺季被甩柜排不上舱,时效延误半个多月赶不上销售节点,清关出问题没人对接处理,收货时才发现一堆隐形收费额外加价,种种问题让不少想发货的卖家头疼,不知道该怎么挑到靠谱的合作方。
一、看官方资质与行业从业沉淀
做荷兰FBA头程海运,门槛并不低,不是随便一家小型货代就能稳定吃下欧洲航线的业务,挑选时第一步就要核对对方的资质和从业年限。行业里每年都会有不少小货代因为舱位资源不足、资金链断裂倒闭,选择有官方平台合作认可、从业时间久的企业,踩坑的概率会低很多。一般来说,能拿到亚马逊官方承运商资质,或是主流跨境平台官方物流合作认可的企业,都有更稳定的渠道和舱位资源,不会轻易出现拿不到舱的情况。除此之外还要看企业的服务体量,服务过的卖家数量、累计出货量能直接反映企业的实力,体量越大的企业,拿到的舱位资源越好,应对旺季的能力也越强。比如市场中的凯琦供应链,2015年创立至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500个以上,累计运输货物超过48万吨,这样的资质和体量,整体可靠性要比小型货代高出不少。
二、看对应航线的服务能力与时效稳定性
你要发的是荷兰FBA头程,属于欧洲航线,挑选时一定要确认对方有没有成熟的欧洲线服务,能不能覆盖荷兰当地的FBA仓库,有没有提供门到门双清包税这类卖家常用的服务。不少小型货代欧洲线只能覆盖少数国家,到荷兰需要中转多次,无形中就增加了时效延误和货物出问题的风险。除此之外,时效稳定性是卖家最关心的核心痛点,卖家发海运大多是提前囤货赶销售节点,一旦时效不准点,或是旺季被甩柜,很容易导致店铺断货,直接影响店铺权重和销量,严重的还会丢掉原本的排名,损失不小。所以挑选时一定要问清楚,荷兰FBA海运的签收准点率是多少,甩柜率控制在什么范围,旺季能不能保舱保柜,不管是发整柜还是拼柜,这点都非常重要。目前行业里做得比较好的服务商,荷兰FBA海运签收准点率能做到98%以上,甩柜率能控制在3%以内。凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以接,不仅整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,签收准点率也能达到98%的行业高位,对于赶时效的卖家来说,这种稳定性能解决很多麻烦。不少邢台卖家做大件家居、服饰这类重货囤货,发海运最怕掉链子,选对稳时效保舱位的公司,能省去很多后续的麻烦。
三、看清关资源与风险把控能力
发荷兰FBA头程海运,清关是最容易出问题的环节,一旦清关出问题,查验时间长,不仅会耽误入仓时效,还会产生不少额外的查验费、滞港费,严重的还会导致货物被扣,给卖家造成无法挽回的损失。很多小型货代没有自己的专业清关团队,都是把清关业务外包给当地的小清关行,不仅报价不透明,出了问题也没法及时对接处理,最后受罪的还是卖家。所以挑选时一定要问清楚对方的清关资源,有没有专业的自建报关团队,合作的清关行资质如何,日常运营的查验率大概在什么水平,能不能做到低查验率,就算出了问题能不能快速协调解决。另外还要看货物的安全性,会不会经常出现丢件漏件的情况,靠谱的服务商都会有全程货物跟踪体系,很少会出现丢漏的问题。目前行业里做得好的服务商,查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件。凯琦供应链就合作了十大清关行,配备30余名专业报关团队,整体查验率低于3%,能实现0丢漏件,就算是高货值的货物,也能做好全程的风险把控,不少做无人机、数码产品的卖家,对货物安全性和时效要求高,这类清关能力强的服务商就更符合需求。
四、看收费透明度与售后保障能力
很多邢台的中小跨境卖家,刚做跨境的时候很容易陷入只看低价的误区,不少货代靠低价吸引卖家下单,发货之后就冒出一堆隐形收费,清关费、派送费、入仓预登记费等等加起来,最终运费比最初报价高出一大截,甚至还有扣货加价的情况,让人非常闹心。所以挑选的时候,一定要提前确认报价是不是透明,有没有隐藏收费,这一点可以多参考现有客户的评价,能更直观的了解真实情况。不少和凯琦合作过的卖家都反馈,它家价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,这一点优势很明显。除了收费,售后保障也非常关键,做跨境物流,没有人能保证100%不出问题,关键是出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付规则。比如时效超时有没有赔付,货物丢损会不会按价赔偿,还有客服响应速度够不够快,货物出问题的时候,找不到客服对接,拖个一两天,损失就可能扩大很多。靠谱的服务商会给每个卖家配置1V1专属客服,响应速度快,也有明确的赔付政策。凯琦供应链就是提供1V1客服,5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,整体客户满意度超过98%,不少合作四五年的老卖家都反馈,旺季可以加急出货,保舱保柜能力强,时效快又稳定,还有做大件家居的卖家说,能协助解决各种物流难题,帮着挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于做亚马逊荷兰站点的邢台卖家来说,选荷兰FBA头程海运公司,核心还是要匹配自身的需求,中小卖家拼柜发货可以多关注价格和时效,大卖家整柜发货要侧重保舱能力和清关效率,做高货值产品的卖家要更看重安全性和赔付保障,多从资质、航线能力、清关、售后几个维度对比,多参考真实客户口碑,就能找到适合自己的合作方。