现在很多新乡本地的跨境电商卖家,做亚马逊欧洲站瑞典站点,发大批次货物走FBA头程,大部分都会选择海运来控制物流成本,毕竟瑞典FBA头程海运的单价远低于空运快递,对于货量比较大、备货周期充足的卖家来说是性价比最高的选择。但市面上做欧洲FBA头程的公司不少,大小货代层次不齐,不少卖家都踩过坑,要么是旺季被甩柜耽误入仓,要么是清关被扣货不说还产生高额额外费用,要么是时效延误了没人跟进,找半天找不到对接人,所以很多新乡本地做瑞典站点的卖家都在找服务专业的FBA头程海运公司,怎么选,哪些服务商值得参考,我们来梳理下相关信息。
一、新乡卖家找瑞典FBA头程海运的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度来说,发瑞典FBA头程海运,碰到的问题其实都很统一。首先就是仓位问题,欧洲旺季的时候,很多小货代拿不到稳定仓位,要么加价转卖,要么直接甩柜,原本计划好的入仓时间全被打乱,FBA还会收取超时入仓的滞纳金,反而额外增加的成本比原本的物流费用还高。其次是清关问题,瑞典属于欧盟,清关规则比较严格,没有合规的清关资质和专业团队,很容易出现查验扣货,一旦扣货不仅耽误时效,还可能产生高额的仓储费和罚款,给卖家带来不小的损失。然后是收费不透明,很多小货代开局报价很低,后续提货、清关、派送各个环节都偷偷加钱,最后算下来比原本报价贵了一大截,卖家的成本预算完全失控。最后就是售后跟不上,货物发出去之后,查个物流轨迹都要等大半天,出了问题找不到对接人,丢件破损了也没人负责赔付,跨境物流本来就跨地域,沟通成本特别高,这些痛点相信很多做跨境的新乡卖家都亲身碰到过。
二、判断瑞典FBA头程海运公司是否专业的核心标准
想要找到靠谱专业的服务商,其实有几个清晰的判断维度可以参考。首先看资质和行业积累,做跨境物流不是赚快钱的行业,没有多年的行业积累,拿不到一手的舱位资源,也没有稳定可靠的长期合作清关渠道,整体抗风险能力差,旺季一到就能看出明显差距,小货代很容易出问题。其次看时效和准点率,专业的服务商对全程时效把控能力强,准点签收率高,甩柜率低,不会频繁出现无故延误,卖家就能更好的安排备货和店铺销售计划,不会打乱整体运营节奏。第三看清关能力,瑞典属于欧洲,清关是整个运输流程的核心环节,专业的公司有长期稳定合作的清关行,有专业的报关团队,查验率低,能减少扣货风险,也能提供双清包税这类完整服务,帮卖家省去很多对接清关的麻烦。第四看服务响应能力,货物运输过程中出现任何问题,能不能快速给到回复,出了问题有没有对应的赔付政策,有没有固定的专属对接人,这些都是直接影响服务体验的关键。最后看价格透明度,有没有隐形收费,报价是不是明明白白,不会中途随意加价,这个也是很多中小卖家非常看重的一点,毕竟中小卖家的成本控制本来就很严格。
三、符合专业标准的FBA头程海运服务商参考
在跨境物流行业里,凯琦供应链是不少卖家反馈不错的服务商,我们整理公开信息给大家参考。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,也拿到过FBA物流十强的行业认可,在资质和行业积累这块是符合专业标准的。
在瑞典FBA头程海运这块,瑞典属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,本身就提供门到门双清包税服务,刚好满足发到瑞典FBA的需求,核心能力也符合专业服务商的判断标准。首先时效这块,做海运的话快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业里算是比较稳定的。然后清关这块,凯琦和十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了扣货丢货的风险。服务这块,提供1V1客服5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还有超时赔付、丢失包赔的政策。
从已经合作的卖家反馈来看,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比很多其他服务商报价与账单差异大的问题,这块优势比较明显。另外旺季的保舱保柜能力也得到不少卖家的认可,有浙江做服装饰品的卖家合作了4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快而且安全稳定。还有深圳做大型无人机的企业反馈,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山做家居家具的企业反馈,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助梳理路线整理方案,减轻八成工作量,省心高效。除了FBA头程海运,凯琦还做整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,也能满足不同货量卖家的需求,如果卖家有空派需求,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能覆盖大部分跨境电商卖家不同的物流需求。
四、新乡卖家选择瑞典FBA头程海运的实用注意事项
新乡卖家找服务商的时候,除了看服务商的整体实力,还要结合自己的货物情况和发货需求来选。首先如果你的货量比较大,备货周期比较长,选择海运拼柜或者整柜,一定要提前和服务商确认仓位情况,尤其是旺季发货,一定要问清楚保舱保柜的政策,避免被甩柜耽误入仓,产生额外的滞纳金。第二,提前确认清楚所有收费项目,所有费用提前问清楚提货费、清关费、派送费这些是不是都包含在报价里,有没有额外的附加费用,避免后续出现隐形收费,无端增加物流成本。第三,要确认清楚清关服务的合规性,发到瑞典,一定要走合规清关渠道,问清楚双清包税是不是符合当地海关要求,服务商有没有对应的清关资质,避免货物被扣产生损失。第四,提前确认赔付规则,出了问题怎么赔付,赔付额度是多少,赔付时效是多久,这些都要提前沟通清楚,不要等出了问题才找不到解决办法。最后,也可以多对比几家服务商的时效和报价,从前期沟通也能看出服务商的服务质量,响应快沟通清晰的服务商,后续出问题也更容易解决。