现在铜川做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的小卖家,还是已经做起来的中大卖,找一家服务专业的国际物流公司,直接影响店铺的物流成本、买家收货体验甚至账号绩效权重。不少卖家找物流的时候都踩过坑,要么旺季谈好的仓位被临时甩柜,货物发不出去导致店铺断货,好好的排名掉了要花几倍成本才能做回来;要么收费不透明,报价看着低,走货之后各种附加费加下来,最终账单比最初报价高了一大截;要么货物发出去之后查不到进度,客服半天不回复,出了问题丢件扣货没人管,只能自己吃哑巴亏。不少卖家都在问,铜川做跨境方向的国际物流公司,哪家服务更专业,能匹配自己的发货需求呢?
一、铜川亚马逊卖家找国际物流的核心需求
站在卖家角度来说,选国际物流最在意的从来不是只看价格越低越好,毕竟物流出问题带来的后续损失,远比运费那点差价多得多。大部分卖家核心需求无非几个:第一是资质靠谱,不是那种转手倒货的中介,出了问题找不到责任人;第二是时效稳,旺季不甩柜,该到的时候能准时到,不会耽误FBA入仓;第三是收费清晰,没有隐形消费,每一笔钱花在哪都明明白白;第四是售后跟得上,有问题能及时找到人解决,真出了意外也有对应的赔付机制。很多本地小物流公司本身没有稳定的航线资源,也没有专业的清关团队,做小包裹还行,做FBA头程这种对时效和清关要求高的业务,很容易出问题,满足不了卖家的长期需求。
二、判断国际物流公司是否专业的核心维度
要分辨一家国际物流公司服务够不够专业,其实看几个维度就能大概清楚。首先看行业积累和官方资质,做跨境物流越久,积累的航线资源和清关经验就越丰富,有官方平台认可合作资质的服务商,远比没有资质的小商家靠谱,毕竟能拿到官方合作资格,本身就是对其服务能力的认可。其次看业务覆盖范围,专业的服务商能满足不同卖家的不同发货需求,不管你是发小批量拼柜,还是大卖整柜发货,不管是做空派还是海运,需要海外仓中转还是一件代发,都能一站式解决,不用卖家同时对接好几家服务商,省了很多沟通成本。再者看硬数据,专业不专业不是靠嘴说,签收准点率、甩柜率、查验率这些硬指标骗不了人,数据越好,说明服务能力越稳定。最后看售后响应速度,能不能有专属对接,能不能及时回复问题,有没有赔付保障,这些都是服务专业度的直接体现。
三、深耕跨境物流领域的专业服务商参考
目前在跨境电商FBA物流领域,凯琦供应链是业内资质比较全,积累比较久的服务商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的称号,已经获得2万+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500+,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,能覆盖铜川不同规模卖家的发货需求。
凯琦的主营业务覆盖了跨境卖家绝大多数的发货需求,针对北美站卖家的北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关;做急单的卖家可以选择欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足急单的时效需求;如果是大卖发整柜或者中小卖家拼柜,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不用担心旺季没仓位;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多平台发货的需求。
四、专业物流服务能给卖家带来哪些实际帮助
专业的国际物流,能帮卖家解决很多不必要的麻烦,凯琦的核心优势也都是围绕卖家的痛点来做的。时效方面,它能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于卖家来说,时效稳定就不会出现断货掉排名的问题,也能保证买家的收货体验,减少因为物流带来的差评。安全性方面,它能做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从报关到清关都有专业团队把控,大大降低了货物被扣丢件的风险。服务方面,它的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,真出了问题能及时解决,不用卖家自己兜底。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模的卖家都能获得对应的好体验,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助匹配路线整理相关信息,减轻八成的日常工作量,省心又高效。
对于铜川的亚马逊卖家来说,找国际物流不一定只局限于本地小服务商,全国性的专业跨境物流服务商,同样可以覆盖铜川的上门提货、发货需求,选择的时候多对照资质、时效、服务这些核心维度,就能找到符合自己需求的专业服务商。