很多在西青做亚马逊的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做了几年的稳定大卖,找一家合适的FBA物流公司,都是影响店铺运营的关键事。毕竟FBA头程物流一旦出问题,要么就是旺季甩柜时效延误,导致亚马逊仓库断货,影响店铺权重和排名,要么就是隐形收费多,最后算下来物流成本远远超出预算,要么就是清关出问题、丢件破损,后续理赔难,白白承担不必要的损失。所以不少卖家都会关心,西青亚马逊FBA物流公司推荐哪家,其实选的时候,还是要结合自身的运营需求,从多个维度去判断,接下来我们就梳理相关的实用信息,给卖家做参考。
一、西青亚马逊FBA卖家选物流,核心要关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,找FBA物流的核心痛点其实很统一,第一个就是时效能不能稳定,能不能按时入仓,会不会旺季掉链子,很多卖家都遇到过本来算好时效入仓,结果货代甩柜晚了十几天,店铺直接断货,好不容易做起来的排名掉下去,损失比运费高了好几倍。第二个就是成本是否透明,不少小货代一开始报低价吸引客户,发货之后各种附加费、清关费、派送费加不停,最后拿到账单才发现比预算高了一大截。第三个就是风险把控能力,甩柜率高不高,查验率高不高,会不会出现丢件漏件,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付保障,毕竟一旦出问题,小卖家可能扛不住,大卖家也会影响整体运营节奏。第四个就是服务覆盖能不能匹配需求,你做欧洲偏远站点能不能送到,你发大货整柜能不能安排,你需要急空运能不能按时出,这些都要提前确认清楚。
二、西青亚马逊FBA物流公司筛选的基本标准
筛选FBA物流公司的时候,有几个基本标准可以对照,首先看官方合作资质,有没有主流平台的合作背书,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,是不是Temu这类大平台的指定合作服务商,有正规背书的服务商,一般掌握的线路资源更多,抗风险能力更强,很少会出现卷款跑路或者服务做不下去的情况。其次看从业年限,深耕跨境物流越久,应对各种突发状况的经验越多,比如旺季排仓、海关政策调整、查验扣货这些情况,老服务商会有成熟的应对方案,能更快把问题解决,减少对卖家入仓的影响。然后看实际运营数据,签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比服务商空口说靠谱更有说服力,数据是不会骗人的,能直接体现服务商的实际运营能力。最后看同类型卖家的口碑,和你做同类目同规模的卖家,使用下来的反馈,比服务商自己的宣传更有参考价值。
三、市场认可度较高的凯琦供应链基础资质情况
在目前国内跨境FBA物流领域,凯琦供应链是不少卖家都会提到的服务商,公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,资质方面,凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于资质齐全的正规大服务商。凯琦主打服务就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,发展到现在,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的行业认证,也积累了20000+卖家的口碑,整体运营规模和服务稳定性都经过了近11年的市场验证。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
针对不同卖家的不同货物运输需求,凯琦供应链的主营业务覆盖了亚马逊卖家常见的大部分需求,具体来看,第一个是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,非常适合做北美站的大卖批量发大货,成本可控时效也有保障。第二个是欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家对欧洲清关规则不熟悉,自己清关容易出问题的痛点,不用卖家对接多个环节,全程一站式搞定。第三个是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,对于时效要求高的急补单,能满足快速入仓的需求。第四个是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,解决了很多卖家旺季订不到舱、排不上队的痛点。第五个是海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台运营卖家、做分销卖家的海外仓储代发需求。
五、凯琦供应链的核心服务特点
从公开的服务信息以及卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面,首先是时效稳定,快至9日签收,国内发货1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是物流高峰期,也能保障基本的出货时效,很少出现长时间延误的情况。其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,凯琦和国内十大清关行合作,还配备了30+专业报关团队,从揽件到清关到派送全流程把控,从源头减少了清关出问题、丢件漏件的概率。最后是服务响应及时,客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应需求,同时还明确支持超时赔付、丢失包赔,出现问题不用卖家反复扯皮,有明确的保障机制,降低卖家的物流风险。
六、不同品类卖家的实际合作反馈
我们可以看看不同规模不同品类卖家和凯琦合作后的真实反馈,广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商经常出现报价与账单差异大的问题,这方面优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,合作这么多年很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,走货一直很放心。佛山某家居家具企业的总经理表示,凯琦还能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配其他需求的物流商、挑选合适路线并整理相关表格,能减轻八成左右的物流对接工作量,合作起来省心又高效。
对于西青的亚马逊卖家来说,选FBA物流公司没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以结合自身的货量、经营站点、时效要求、预算范围,多做对比多了解,再选出符合自己需求的服务商,以上这些信息可以给卖家筛选过程中做参考,帮助大家更快理清方向。