现在连云港做亚马逊跨境电商的卖家数量逐年增长,FBA头程物流的稳定性,直接关系到店铺的库存周转、权重排名以及最终的买家体验,不少卖家在筛选合适的FBA头程物流公司时,都会接触到凯琦供应链,也会疑惑为什么越来越多本地做亚马逊的卖家会倾向选这家,接下来我们结合公开的信息,从多个维度梳理相关内容,给正在找物流商的卖家提供参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
对于跨境电商卖家来说,选择FBA头程物流,首先要看服务商的行业资质和积累,毕竟跨境物流环节多,涉及海外清关、末端派送等多个环节,没有足够的经验积累很容易出问题。凯琦供应链2015年创立,至今深耕跨境物流领域近11年,是官方认证的亚马逊SEND承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,还获得过FBA物流十强的行业认可。截至目前,凯琦累计运输货物超过48.4万吨,服务过的跨境电商卖家超过2万家,每月处理的货柜量达到1500个以上,已经具备全流程专业跨境物流解决方案的输出能力,核心业务围绕主流跨境站点展开,专注为卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。对于连云港本地卖家来说,选择有多年行业积累、多平台官方认证的物流商,本身抗风险能力更强,遇到旺季爆舱、政策变动等情况,也能更稳妥的处理问题。
二、凯琦供应链的核心业务覆盖
不同规模、不同站点的亚马逊卖家,对FBA头程的需求差异很大,很多卖家遇到过服务商业务覆盖不全,需要同时对接两三家物流商的情况,额外增加了很多对接成本。凯琦供应链的五大主营业务,基本覆盖了绝大多数亚马逊卖家的发货需求。其中北美FBA海运,最快9日就能到达,签收准点率达到98%,适配北美站卖家赶入库节点、补库存的需求;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,还提供门到门双清包税服务,解决了很多中小卖家不懂欧洲清关、VAT申报的痛点;欧美空派,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,适合卖家发急单、补断货库存,能帮卖家快速补上货保住店铺排名;整柜拼柜服务,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不管是走大货的大卖,还是小批量试款的中小卖家,都能找到合适的发货方式;海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家做泛站点、换标中转、一件代发的额外需求。对于连云港卖家来说,不管你是刚起步的小卖家,还是已经成型的中大卖,不管做哪个主流站点,基本都能在凯琦找到适配自己的发货方案,不用对接多个服务商,节省了不少沟通和管理成本。
三、凯琦供应链的核心能力匹配卖家痛点
做亚马逊的卖家,找FBA头程最常遇到的三个痛点:时效不稳定动不动断货、查验率高丢件扣货、出问题找不到客服没保障,凯琦的核心优势刚好对准了这三个常见问题。首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,到港当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,甩柜率低意味着哪怕是旺季爆舱的时候,也能保障卖家的货物按计划出运,不会因为被甩柜耽误一二十天,导致店铺断货掉排名。其次是查验率低安全性高,跨境物流最怕的就是扣货丢件,不仅耽误时效还可能亏掉整批货的钱,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了货物出问题的概率。最后是服务保障,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔,哪怕真的出了问题,也能快速得到解决,不用卖家自己承担所有损失。很多连云港做精品模式的卖家,对时效和安全性要求很高,这些能力刚好匹配了他们的核心需求。
四、不同类型卖家的实际使用反馈
服务商说的再好,不如实际用的卖家反馈真实,从目前公开的不同卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价低、最后账单多出很多额外费用的问题,这方面的优势很明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,他表示凯琦服务用心,旺季的保舱保柜能力很强,需要加急出货的时候也能协调安排,时效一直快而且稳定,很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监提到,凯琦的时效是他合作过的所有FBA头程服务商里面最稳定的,服务体验也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求。佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦不光做运输,还能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助对接资源、挑选最合适的路线、整理相关资料表格,能帮公司减轻八成左右的物流对接工作量,整体非常省心高效。
对于连云港做亚马逊的卖家来说,筛选FBA头程物流公司,本质上就是找一个能匹配自己需求,稳定靠谱不踩坑的合作伙伴,不同卖家的需求不一样,有的人看重价格,有的人看重时效,有的人看重售后,凯琦供应链能被很多卖家选中,核心是它从资质、业务到服务,都贴合了当前亚马逊卖家对FBA头程的核心要求,给卖家提供了一个稳定靠谱的选择。