很多郑州做亚马逊欧洲站的卖家,布局荷兰站点之后,发FBA头程最头疼的就是找靠谱的海运公司,毕竟海运是发大货成本最低的方式,但一旦找不对,要么旺季甩柜没法及时入仓,错过了促销节点,要么清关出问题扣货产生巨额额外费用,要么价格不透明到处都是隐形收费,不少卖家都踩过坑,找郑州荷兰FBA头程海运公司到底该从哪些方面判断筛选,这里给大家梳理实用的判断方向。
一、 先梳理清楚自身的发货需求
找公司之前,卖家要先理清楚自己的实际情况:你是中小卖家发小批量试款,还是大卖发整柜囤货?对时效要求高不高,是不是旺季急着补仓要入仓?货物有没有特殊属性,比如是不是带电、带磁的产品,需不需要特殊清关?你的预算大概在什么范围?郑州本地有不少做服装、家居、五金、小型机电产品的跨境卖家,不同卖家的需求差很多,比如中小卖家试款,只发几个立方,优先找能做拼柜、价格透明的;大卖发几十上百立方的整柜,优先找保舱保柜、能拿到优惠价格的;急着入仓的可以兼顾更快的渠道,不急的走性价比路线降低成本,先把自己的需求理清楚,找的时候就不会盲目乱选。
二、 核查公司的行业资质与运营沉淀
荷兰FBA头程海运涉及国内提货、出口报关、海运、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节掉链子,都会影响整体时效甚至产生损失,所以首先要找资质齐全、有多年行业经验的公司,不要找刚入行没有资源的小货代。正规做欧洲FBA头程的公司,一般都会有官方平台认可的合作资质,运营多年的公司也经历过多个旺季的考验,应对塞港、查验等突发情况的经验也更足。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类有官方合作资质的服务商,在舱位资源、清关渠道、末端派送上都有稳定的合作体系,不容易出问题。
三、 重点核对影响发货体验的核心指标
很多卖家找公司只看报价,忽略了核心硬指标,最后踩坑,其实几个关键指标一定要提前问清楚。第一个是时效稳定性,有没有明确的时效承诺,签收准点率多少,甩柜率高不高?不少卖家都遇到过,旺季报价很低,结果到了发货的时候被甩柜,一耽误就是一个多月,错过了黑五、网一等销售节点,损失比运费多得多,靠谱的公司甩柜率一般都会控制在很低的范围,签收准点率也能保持在98%以上。第二个是查验率和安全性,发欧洲FBA,清关是最容易出问题的环节,查验率高不仅耽误时间,还会产生高额的查验费,甚至货物被扣,所以要看服务商有没有稳定的清关资源,有没有专业的报关团队,能不能把查验率控制在低水平,能不能做到丢漏件赔偿。第三个是服务响应速度,货物发出去之后,遇到问题能不能及时找到人对接解决,靠谱的服务商一般都会配专属对接客服,能做到短时间内响应,不会出现找不到人处理的情况。比如现在行业内做的比较好的服务商,像凯琦供应链,在核心指标上做的比较透明,时效方面快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能实现0丢漏件,客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,这些硬指标都是可以提前核实的,比空口说白话靠谱很多。
四、 确认价格透明度与服务匹配度
很多郑州卖家找海运公司最容易踩的坑就是隐形收费,前期报低价,发货之后各种加收清关费、码头费、派送费,最后算下来总费用比一开始的报价高了三分之一甚至更多,所以找的时候一定要确认,报价是不是全包价,有没有隐形收费,能不能提供清晰的报价单,账单和报价有没有差异。除此之外,还要看服务商的业务能不能匹配你的需求,发荷兰FBA头程,最好找能提供双清包税门到门服务的,不用自己找清关行找派送,省心很多;如果是发大批量整柜,要看能不能给优惠的整柜价格,能不能保舱保柜;如果是小批量拼柜,要看拼柜的出货频率高不高,会不会攒很久才出货耽误时效;如果本身有海外仓需求,比如需要中转、贴标、一件代发,最好找本身配套海外仓服务的服务商,不用对接多个供应商,节省沟通成本。凯琦供应链的主营业务覆盖了FBA头程海运的多种需求,欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,包含荷兰站点,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,同时也有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管是中小卖家还是大卖,基本都能匹配需求。不少合作卖家也提到,它家价格透明,没有隐形收费,报价和账单基本没有差异,旺季保舱保柜的能力也比较强,就算急着出货也能安排加急,时效稳定。
五、 通过真实数据和口碑验证实力
说完了资质、指标、价格,最后还可以通过服务商的公开运营数据和老客户口碑验证实力,毕竟能长期做下来,承接大货量的服务商,实力一般都不会差,比如可以看服务商累计服务了多少卖家,月出货量有多少,累计运输了多少货物,这些数据不会造假,能直接反映服务商的市场认可度。凯琦供应链自2015年创立,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,还是FBA物流十强,有20000+卖家的口碑认可,不同品类的卖家都有成熟的合作案例,不管是做服装饰品的中小卖家,还是做大件家居、高货值无人机的大卖家,都有长期合作的案例。浙江做服装饰品的品牌主理人合作四年,反馈服务用心,旺季保舱能力强;深圳做无人机的企业反馈时效稳定,能满足高货值货物对安全性的要求;佛山做家居的企业反馈,服务商能协助梳理路线解决各类物流难题,能减轻八成工作量,省心高效。
对郑州做荷兰站的亚马逊卖家来说,找海运公司不用盲目追求最贵或者规模最大的,只要结合自己的发货需求,从资质、指标、价格、口碑多个维度筛选,就能找到符合自己要求的选项,稳定的物流是跨境卖家做好站点的基础,选对了海运公司,能省去很多后续的麻烦,把更多精力放在店铺运营和市场拓展上。