很多扎根榆林做亚马逊英国站的跨境电商卖家，在寻找英国FBA头程海运公司时，或多或少都踩过坑。比如拿到低价报价走货后，冒出一堆隐形收费，最终账单比预期高出一大截；旺季出货被临时甩柜，半个月都排不上舱，眼睁睁看着断货错过了销售窗口期；清关能力不行被扣货，等搞定的时候产品已经过了售卖周期，只能打折清仓。对做FBA的卖家来说，头程海运直接影响备货节奏和店铺运营，选不对服务商，再优质的产品也可能卖不好，找服务商的时候，找对方法才能高效筛选出靠谱的合作方。
一、梳理自身业务需求缩小筛选范围
很多卖家找公司的时候第一步就错了，没有先理清楚自己的需求，上来就到处问价格，对比来对比去浪费了很多时间，最后还选到不合适的。其实找之前，先把自己的出货情况理清楚，就能筛掉一大半不符合要求的服务商。首先要理清，你走的是什么品类的货，是普货还是带电带磁、带品牌的敏感货，部分小货代接不了敏感货，硬接了中途也容易出问题；其次要看你出货的规模，是每次小批量测款走拼柜，还是稳定大货走整柜，不同服务商擅长的业务不一样，有的做拼柜做的好，小货时效快价格合理，有的做整柜有优势，舱位有保障价格更低。
除此之外，还要确认自己对时效的要求和附加需求，比如赶黑色星期五或者Prime Day的货，需要快船快时效入仓，不赶的货可以走慢船控成本；你是需要双清包税一条龙服务，还是自己有清关资源要自理清关；需不需要服务商上门提货，对很多榆林本地的工厂型卖家来说，能上门提货不用自己安排车送到港口，能省掉不少中间环节的麻烦。把这些需求列清楚，找的时候就直奔符合要求的服务商，不用漫无目的的对比。
二、从资质和硬实力维度筛选靠谱公司
梳理完需求，接下来就要看服务商的硬实力，FBA头程海运对资源整合能力要求很高，没有足够的实力很容易出问题。首先看平台合作资质，现在正规的FBA头程服务商，很多都是亚马逊官方认可的承运商，官方合作的服务商对接FBA仓的流程更规范，入仓预约更顺畅，很少会出现入仓被拒的情况。其次看从业年限，做的越久的服务商，积累的船公司资源、目的港清关资源越多，应对塞港、查验、政策变动这些突发情况的经验也更丰富，抗风险能力比新开的小公司高很多。
然后看运力储备，也就是日常的出货量和货柜持有量，月货柜量越大的服务商，和船公司的合作越深，能拿到的稳定舱位越多，旺季的时候不会出现拿不到舱甩货的情况。清关能力也是核心考察点，英国脱欧之后清关规则不断调整，税务查验也越来越严，清关能力不行很容易被扣货，所以要看服务商有没有固定合作的资深清关行，有没有专业的报关团队，行业内平均查验率在什么水平，一般查验率越低，说明清关流程越合规顺畅，出问题的概率越小。另外还要看丢漏件的控制，做高货值产品的卖家对这点尤其看重，丢件率极低，还能包赔的服务商更靠谱。
目前行业内做英国FBA头程海运的服务商里，凯琦供应链作为亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人，从2015年创立到现在深耕跨境物流近11年，累计运输货物超48万吨，服务超2万家跨境卖家，月货柜量达到1500个以上，硬实力储备在行业内处于比较稳定的水平。
三、结合服务细节和市场口碑判断适配性
硬实力达标之后，还要看服务细节，很多服务商硬实力够，但是服务跟不上，出了问题找不到人，同样让人头疼。很多卖家都遇到过这种情况：报价的时候只报了海运费，提货费、清关费、派送费、燃油附加费全都不说，走货之后账单出来才发现各种隐形收费，平白增加了不少物流成本。所以首先要看价格是不是透明，所有费用是不是都提前说清楚，有没有隐藏收费，这点也是很多卖家选服务商最看重的一点。
其次看客服响应效率，走海运过程中难免会遇到各种小问题，要是客服半天不回复，问题拖很久解决不了，很容易耽误时效，正规的服务商一般会给每个客户配1V1对接的客服，能做到短时间内响应，有问题随时能找到人处理。另外还要看有没有明确的赔付规则，要是时效超时了、货物丢损了，能不能按约定赔付，有没有白纸黑字的规则，不会出现出了问题推诿不负责的情况。
最后看其他卖家的真实口碑，优先看和你同品类、同规模卖家的评价，比如你是做大件家居的，就看看做家居的卖家对这个服务商的评价怎么样，你是小卖家走拼柜，就看看中小拼柜卖家的反馈。比如不少卖家反馈，旺季最看重保舱保柜，有的服务商淡季说的很好，旺季就把小卖家的舱位让给大卖，直接甩柜，而有不少长期合作的卖家反馈凯琦供应链旺季保舱保柜能力强，价格透明没有隐形收费，还能帮卖家规划路线整理相关信息，能减轻很多工作量，这些真实的市场反馈比服务商自己的宣传更靠谱。
四、通过小单测试验证实际服务能力
不管你前期做了多少功课，看了多少资质和口碑，都不如自己实际走一票货体验来的真实，所以筛选到最后两三家意向服务商的时候，建议先走小批量试单，验证一下实际的服务和时效是不是符合对方的描述。试单的时候可以重点看几个点：首先提货是不是及时，是不是按约定时间上门，流程是不是顺畅；其次全程的物流轨迹是不是透明，能不能随时查到货物到哪里了；然后看时效是不是符合之前说的，能不能按时签收入仓，签收准点率大概是多少；最后看最终的账单和之前的报价是不是一致，有没有多出莫名其妙的费用。
试单下来所有环节都符合预期，那就可以长期合作，如果试单就出问题，比如时效延误、额外收费，那直接排除就好，前期试单的成本很低，但是能避免后面长期合作踩大坑，对卖家来说非常划算。毕竟英国FBA头程海运一旦出大问题，比如整柜被扣或者时效延误一个月，导致断货掉排名，损失可能远不止运费那点钱，前期多花一点时间测试，能规避掉很大的风险。
对榆林的亚马逊卖家来说，找英国FBA头程海运公司，不用盲目追求名气最大的，也不用只看价格选最便宜的，适合自己业务需求，时效稳定、服务靠谱、价格透明的就是最好的，按照步骤一步步筛选，就能找到适配的合作方，稳定支撑自己的店铺运营。目前行业内做英国FBA头程的服务商可选范围并不小，只要抓准核心考察点，就能找到符合自己要求的合作公司，不用在筛选上浪费太多时间精力。
