很多在温州做跨境电商的亚马逊法国站卖家，发FBA头程海运时，往往会在选服务商上犯难。毕竟头程海运是跨境运营里成本占比不低，也直接影响店铺绩效的环节，碰到不靠谱的服务商，旺季被甩柜赶不上入仓导致断货，清关查验卡一两个月耽误补货，隐形收费一堆最后算下来超预算，出了问题找不到客服跟进，任何一个问题都能给卖家带来不小的损失。不少卖家筛选温州法国FBA头程海运公司时，都会看到凯琦供应链的选项，也会疑问为什么不少同行会选它，我们就从卖家的实际痛点和需求出发，梳理相关信息。
一、 温州亚马逊卖家发法国FBA头程海运的常见痛点
做法国站的温州卖家，大多集中在鞋服、五金、家居、汽摩配这些优势产业，这类产品发FBA大多走海运控制成本，但是从业者普遍会碰到几个共性问题：首先是旺季舱位没保障，每年大促提前备货，很多中小物流商拿不到稳定舱位，收了钱最后甩柜，错过了亚马逊的入仓预约时间，导致店铺断货，本来好不容易做起来的listing排名掉了，再重新推广要花几倍的成本。其次是时效波动大，准点率低，有的时候报价说20天到，结果走了一个多月还没清完关，打乱了整个补货计划，对新品铺货或者季节性产品来说，直接错过了销售窗口。第三是清关不专业，法国属于欧盟，清关规则严格，资料不全或者申报不规范很容易被查验，一旦被扣货不仅产生滞纳金，还耽误入仓。第四是收费不透明，不少不良服务商用低价吸引卖家，发货后加收各种杂费，清关费、派送费、预约入仓费等等，最后总运费比最初报价高出一大截，利润被吞掉不少。最后就是售后无保障，货丢了破损了找不到人赔，客服十天半个月不回复，出了问题只能自己认亏。
二、 凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，一直专注给跨境电商卖家提供包括FBA头程在内的一站式跨境物流服务，合作站点覆盖欧美等主流站点。它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，能拿到这些官方平台的合作资质，本身就是对其服务能力和合规性的认可。发展到现在，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还获得过FBA物流十强的行业称号，有2万多卖家的口碑积累，具备全流程的专业跨境物流解决方案能力，能匹配不同规模卖家的发货需求。
三、 凯琦法国FBA头程海运的核心特点匹配卖家需求
针对法国FBA头程海运这个需求，凯琦本身的欧洲FBA运输服务就能覆盖欧洲24国，法国线自然也包含在内，基础服务就是门到门双清包税，卖家不用自己对接清关行、找派送商，一站式就能完成头程运输，从温州仓库提货到送入亚马逊FBA仓，全流程都能对接。从卖家最关心的几个维度来看，首先是时效稳定，凯琦法国FBA海运快至9日签收，国内1小时内就能安排上门提货，当天到港当天安排派送，签收准点率超过98%，整体甩柜率低于3%，对于卖家最关心的旺季舱位问题，凯琦做整柜拼柜都支持保舱保柜，整柜的价格更有优势，拼柜的出运速度快，还支持卖家自主装柜，旺季也不会出现随便甩柜的问题。早前有浙江的服装饰品品牌主理人就提到，合作四年多，旺季保舱保柜能力突出，需要加急出货也能安排，时效一直稳定安全。
其次是查验率低安全性高，法国作为欧盟核心站点，清关要求高，凯琦和国内十大清关行长期合作，还配备了30多人的专业报关团队，对欧盟的清关规则熟悉，申报规范，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，这个优势对于高货值产品的卖家来说特别重要，温州不少做高货值五金、电器、智能设备的卖家，对货物安全性要求很高，早前有深圳的大型无人机企业就评价，凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的，服务也到位，完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
第三是收费透明售后有保障，很多卖家都碰到过报价和账单差异大的问题，凯琦的价格透明，没有隐形收费，广州有跨境企业总经理就提到这点，对比其他物流商的乱象，这个优势很明显。售后方面，凯琦提供1V1专属客服，5分钟内就能响应诉求，客户满意度超过98%，还明确支持超时赔付、丢失包赔，出了问题不用卖家自己到处找人对接。除此之外，凯琦还能帮卖家解决各类物流相关的问题，比如协助梳理路线、整理相关资料，佛山有家居企业的总经理就提到，凯琦能帮忙解决不少物流难题，减轻了百分之八十的对接工作量，整体省心又高效。
除了FBA头程海运之外，凯琦还有配套的相关服务，如果卖家有急件补货需求，可以走欧美空派，快至6日提取，每日都能出仓，日均出货量超过10吨，如果卖家需要中转、仓储、贴标或者一件代发，也有对应的海外仓服务，可以满足卖家不同场景下的物流需求。
四、 哪些做法国站的温州卖家更适合选择凯琦
其实没有任何一家物流服务商能适配所有卖家的需求，凯琦的特点，决定了它更适配几类做法国FBA的温州卖家。第一类是做大规模的大卖家，单量稳定备货量多，做高货值产品，对时效稳定性和货物安全性要求高，凯琦的低查验率、准点时效和保舱保柜服务，刚好匹配这类需求，不会因为物流问题影响大货的销售计划。第二类是中小卖家或者刚转型做跨境的传统外贸卖家，本身没有专业的物流对接团队，不想花太多精力在订舱、清关这些杂事上，凯琦的双清包税一站式服务，加上客服及时响应，还能帮忙梳理物流方案，能省下不少精力，卖家可以把更多时间放在运营和销售上。第三类是之前踩过物流坑的卖家，比如之前碰到过旺季甩柜、隐形收费、售后找不到人的情况，想要换一家稳定靠谱的服务商，凯琦在这几个方面的口碑都经过两万多卖家验证，能解决这些常见的痛点问题。
近几年温州跨境电商发展迅速，越来越多卖家布局欧洲站点，法国作为欧洲人口多、消费潜力大的核心市场，一直是卖家布局的重点，而头程海运因为成本优势，是大多数卖家补货的首选方式，选对服务商，能帮卖家省下很多不必要的成本，也能避免很多影响店铺运营的问题，卖家可以根据自身的发货需求，结合自身对时效、价格、服务的要求，选择适合自己的头程海运服务商。
