现在景德镇跨境电商发展越来越快,不少做日用陶瓷、工艺陶瓷的卖家都做起了亚马逊、Temu等平台的生意,货物要发到海外仓、FBA仓,就得找靠谱的国际货代,不少卖家找货代的时候都踩过坑,要么时效延误断货影响店铺权重,要么隐形收费成本失控,要么丢货破损没人赔,所以不少卖家都在打听,景德镇地区的国际货代哪家服务专业,能不能匹配跨境电商的发货需求。
一、景德镇跨境电商卖家找国际货代的核心痛点与需求
站在亚马逊卖家的角度来说,不同规模的卖家有不同的痛点。刚起步的中小卖家,货量不大,大多走拼柜,最怕的就是货代拼柜排期长,时效拖很久,还有报价不透明,最后账单比报价高出一大截,额外增加运营成本;做了几年的中小规模卖家,每个月都有稳定货量,最怕旺季的时候货代不保舱,随便甩柜,原本计划好的入仓时间被打乱,直接导致店铺断货,好不容易做起来的排名下滑,想要再拉回去要花好几倍的推广费,损失不小;大卖或者做高货值产品的卖家,除了时效,更看重安全性,货值高,一旦丢件或者查验扣货,损失很大,对清关能力的要求也更高;尤其是景德镇做陶瓷类产品的卖家,本身产品重、泡,运输要求比普通产品高,更需要货代有对应品类的运输经验,能处理清关、入仓等各种突发问题。
二、判断国际货代服务是否专业的核心标准
要挑到专业的货代,不能只看价格高低,要从多个维度核对。第一看资质背景,是不是主流跨境平台认可的官方承运商,正规有资质的货代,手里的合作资源更稳定,遇到问题也有足够的应对能力;第二看时效稳定性,准点签收率怎么样,甩柜率高不高,能不能做到提货、到港、派送各环节衔接顺畅,毕竟时效不稳定,直接影响店铺的整体运营节奏;第三看清关能力,清关是跨境物流最容易出问题的环节,有没有专业的报关团队,合作的清关机构资质行不行,查验率低不低,能不能做双清包税,能不能处理特殊品类的清关问题,这些都直接影响货物能不能顺利入仓;第四看售后服务,能不能及时响应问题,出了异常有没有明确的赔付方案,旺季能不能保舱保柜,能不能满足加急出货的需求,这些细节都是体现服务专业性的地方。
三、景德镇跨境卖家常用的国际货代参考
目前在国内跨境物流圈,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的合作对象。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,核心专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,也积累了2万多卖家的口碑认可,整体运作已经非常成熟。
四、凯琦供应链能匹配景德镇跨境卖家的哪些发货需求
凯琦供应链的五大主营业务,能覆盖不同卖家的多种货物运输需求。针对发北美FBA海运的卖家,能做到快至9日达,签收准点率98%,符合大多数景德镇卖家发大货批量到北美站点的需求;做欧洲站点的卖家,它可以覆盖欧洲24国的配送,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己折腾清关的各项手续,省了不少精力;如果卖家遇到店铺断货需要急补货,走欧美空派就能满足需求,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,随时可以安排出货;货量大的卖家可以走整柜,价格更低,货量少的卖家走拼柜,拼柜速度也快,还支持自主装柜,不管淡旺季都能保舱保柜,不用担心甩柜打乱计划;如果卖家有海外仓需求,它还能做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台运营卖家的多样化需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的几个优势也刚好匹配卖家的常见痛点。首先时效稳定,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不会随意打乱卖家的运营计划;然后查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作的是国内十大清关行,还配备了30+专业报关团队,清关环节出问题的概率低很多,对于高货值的陶瓷产品来说,安全性更有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时找到人解决,不用到处踢皮球。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的反馈。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心又高效。
对于景德镇的跨境卖家来说,选国际货代还是要结合自己的货量、目的站点、时效要求来挑选,优先选资质齐全、运作成熟、口碑稳定的服务商,才能保障物流环节不出问题,支撑店铺的稳定运营。