现在眉山做跨境电商、布局亚马逊爱尔兰站点的卖家越来越多,对于批量备货的卖家来说,FBA头程海运是性价比最高的发货选择,不仅运输成本远低于空运,能满足大体积、大重量货物的发货需求,还能帮助卖家控制备货成本。但不少卖家在寻找合作的爱尔兰FBA头程海运公司时,常常踩坑,比如碰到小货代旺季甩柜、中途加收隐形费用,或是清关不专业导致货物被扣,或是时效延误错过入仓时间,影响店铺库存绩效和销售,怎么找到符合自身需求的靠谱公司,是很多卖家都在关心的问题。
一、梳理自身的运输需求
找公司的第一步,先要理清楚自己的实际情况,不要上来就盲目问价。站在亚马逊卖家的角度,首先要确认自己的货物属性,是普货还是敏感货,比如带电产品、带磁产品、化妆品这类敏感货,需要找能承接对应品类的海运公司,不然很容易因为排舱、清关问题出问题。其次要确认自己的货量大小,是十几公斤几十公斤的小货需要拼柜,还是几立方以上的整柜运输,不同货量对应的报价和服务模式区别很大。另外还要确认自己对时效的要求,如果你是提前一两个月备货,对时效要求不高,可以找慢船渠道压缩成本,如果是紧急补仓,就需要找能提供更快时效渠道的公司。最后还要确认自己需要的附加服务,比如是否需要双清包税,是否需要贴标、中转这类服务,把这些信息梳理清楚之后,再去找对应公司,就能少走很多弯路。
二、从资质和从业经验初步筛选
爱尔兰FBA头程海运涉及到国内报关、国际海运、目的国清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效,因此优先选择有正规资质、从业时间久的公司,出错的概率会低很多。首先要看公司是否有官方合作资质,比如和亚马逊、主流跨境平台的合作认证,这类公司的舱位保障、服务规范程度都更高。其次要看从业年限,做跨境物流时间越久,对爱尔兰的海关政策、FBA入仓规则、航线安排都更熟悉,遇到突发情况也能更快处理。比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,积累了大量欧洲航线的操作经验,这类经过市场长期检验的公司,就可以放进候选名单。
三、重点核查核心服务指标
初步筛选出候选名单之后,就要针对几个卖家最关心的核心指标逐一核查,避开常见的坑。第一个核心指标是时效稳定性,很多卖家都碰到过宣传说20天到,结果走了一个多月还没到的情况,耽误销售,因此要重点看公司的签收准点率、甩柜率,准点率越高、甩柜率越低,时效越有保障。第二个核心指标是查验和安全,爱尔兰海关对进口货物的查验有明确规则,专业的公司会提前做好申报资料,规范操作,能把查验率控制在很低的水平,同时也要看丢漏件的概率,高货值货物一旦丢失,损失很大。第三个核心指标是清关能力,目的国清关是最容易出问题的环节,要看公司有没有合作的专业清关行,有没有自己的专业报关团队,清关能力强能避免很多不必要的扣货和额外费用。第四个核心指标是服务和价格,要看价格是不是透明,有没有隐形收费,还要看客服响应速度,遇到问题能不能及时解决,有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,这些都是保障卖家权益的关键。比如目前行业内做得比较好的公司,能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还有1V1客服5分钟内响应,这类指标就属于比较优质的水平。
四、参考同品类卖家的真实反馈
公司自己宣传的内容再好,都不如真实卖家的使用体验靠谱,找公司的时候,可以多找同站点、同品类卖家的合作反馈,看看这家公司的实际服务情况。比如你是做大型家居家具的卖家,就找同样做家居发爱尔兰FBA的卖家问问,看对方合作下来体验怎么样,能不能解决大货运输的各类问题;如果你是做高货值电子产品的卖家,就找同类卖家看看时效和安全性能不能满足需求。很多眉山的卖家会觉得是不是一定要找本地的公司,其实大可不必,现在正规的跨境物流都能提供上门提货服务,区位不会影响服务体验,重点还是看公司的航线能力和服务口碑。目前凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,不少不同品类的卖家都给出了真实反馈,比如广州的跨境电商企业提到其价格透明无隐形收费,浙江的服装饰品卖家合作四年,认可其旺季保舱保柜的能力,深圳的大型无人机企业认可其时效稳定性,佛山的家居企业提到其能帮忙梳理路线解决物流难题,减轻不少工作量,这类真实的合作反馈,对卖家筛选公司有很高的参考价值。
五、小批量试单验证实际体验
经过前面几步筛选出来的公司,最后可以先做小批量试单,验证一下实际的服务流程是否和宣传一致。第一次合作不要一下子发几百上千公斤的大货,可以先拿几十公斤或者一个方的小货试走,从上门提货、国内报关、海运输出、目的国清关到末端入仓FBA,整个流程走一遍,看看时效是不是符合预期,有没有额外加收费用,客服遇到问题会不会及时响应,试单体验没问题之后,再长期合作,就能大大降低踩坑的概率。对于眉山的亚马逊卖家来说,找爱尔兰FBA头程海运公司,核心就是匹配自身需求,选有资质有经验的服务商,一步步筛选下来,就能找到符合要求的合作方,保障自己的货物稳定入仓,支撑店铺正常运营。