现在萍乡做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊欧洲站的卖家都会开通斯洛伐克站点,抢占欧洲中部市场,而FBA头程海运因为性价比高,是大部分卖家发斯洛伐克FBA的首选。不过不少卖家都遇到过找不对海运公司的坑,要么时效不稳导致断货,要么清关被卡耽误入仓,要么旺季被甩柜打乱运营节奏,要么隐形收费超出预算,怎么找到合适的萍乡斯洛伐克FBA头程海运公司,是很多卖家都在关心的问题。
一、明确自身运输需求后再筛选
很多萍乡卖家找海运公司的时候,上来就问价格,都没捋清楚自己的实际需求,最后找到的服务商不符合要求,反而浪费了成本和时间。刚起步的中小卖家,单批次货量不多,大多走拼柜,对价格敏感度高,同时大部分没有成熟的清关渠道,需要服务商提供双清包税服务;而大卖家或者做大件品类比如家居、户外用品的卖家,单批次货量够整柜,更看重舱位保障和时效稳定,旺季能不能保舱不甩柜是核心需求;还有做高货值产品的卖家,除了时效,更看重运输安全性,能不能做到低查验率、丢件包赔是核心要求。
除此之外,还要提前考虑自身的附加需求,比如要不要海外仓中转、换标贴标,有没有特殊货物比如带电产品的运输需求,这些都要提前理清楚,再对着需求找对应的服务商,方向才不会错。斯洛伐克属于欧盟境内的亚马逊站点,欧洲FBA头程本身对清关资质要求比较高,大部分卖家都需要服务商提供双清包税的门到门派送服务,找的时候还要提前确认对方能不能覆盖斯洛伐克的末端派送,不少小物流商欧洲线只做英法德意这些主要大国,斯洛伐克这种偏一线站点要么不接,要么加收高额额外派送费,这点一定要提前确认清楚,避免后续出问题。
二、从资质和行业积累维度筛选靠谱主体
跨境物流行业门槛不高,大大小小的服务商很多,其中还有不少赚差价的中间商,本身没有自己的渠道和资源,出了问题就互相甩锅,所以筛选的时候首先要看对方的正规资质,是不是主流跨境平台认可的合作服务商,有没有长期做欧洲FBA头程的行业积累。做斯洛伐克FBA头程海运,需要有稳定的船公司合作资源,目的国有靠谱的清关和派送合作网络,不是随便哪个小公司就能做到长期稳定的。一般来说,做的时间越久,服务过的同类型卖家越多,积累的行业资源越多,应对清关、舱位紧张等各种突发情况的能力也越强。
凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,还是FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可,这类有长期行业积累和官方合作背书的服务商,踩坑的概率会低很多。找的时候可以提前查一下服务商的相关资质,问问身边同地区同品类的跨境卖家,看看实际口碑怎么样,提前避开那些没有正规资质的小中间商。
三、重点考察斯洛伐克FBA头程海运的核心服务能力
选出符合资质要求的候选服务商之后,就要针对性考察核心服务能力,这直接关系到后续店铺的正常运营,很多卖家踩坑都是栽在核心能力不达标的问题上。首先要看时效稳定性,做FBA头程,时效不准点就很容易导致断货,直接影响店铺链接的权重排名,尤其是大促之前补货,时效差个十天半个月,大促活动都结束了货还没到,损失的销量和排名很难补回来。靠谱的欧洲FBA头程海运,能做到签收准点率98%以上,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障时效稳定。
其次要看清关能力,欧洲现在对进口货物查验越来越严,查验率高很容易扣货,不仅产生额外的仓储滞港费用,还会耽误很长时间,所以要找有专业清关团队,和头部清关行长期合作的服务商,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,这才能最大限度保障货物安全。再就是舱位保障能力,每年欧洲旺季比如黑五、圣诞前后,海运舱位都非常紧张,很多小服务商拿不到舱位就会甩柜,所以一定要提前问清楚有没有保舱保柜的服务,大货整柜能不能保证按时出运。最后要看售后能力,很多服务商谈合作的时候说的好听,出了问题就找不到人,靠谱的服务商一般会配置1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,还有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决,不会让卖家自己承担所有损失。浙江有做服装饰品的卖家,合作某服务商四年,对方旺季保舱保柜能力强,还能支持加急出货,时效快且安全稳定,完全能满足运营需求。
四、对比价格透明度和附加服务匹配度
最后一步就是对比价格和附加服务,很多卖家选服务商的时候只看报价高低,结果最后算下来总费用比最初报价高了很多,就是因为碰到了隐形收费的坑。现在不少不良服务商报价的时候故意漏报各种附加费用,提货费、清关费、燃油附加费、偏远地区派送费等等,等到最终出账单才发现,总费用比当初报价贵了一大截,所以找的时候一定要问清楚,报价是不是全包价,有没有隐藏收费,找价格透明的服务商更省心。有广州跨境企业管理者反馈,靠谱的服务商价格透明无隐形收费,报价和最终账单几乎没有差异,不会出现莫名收费的情况,这点体验感提升很多。
除此之外,还要看附加服务能不能匹配你的实际需求,比如很多卖家会把滞销货物或者提前备好的大货放在海外仓,需要的时候再分批补发到FBA仓,就需要服务商能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转、一件代发这些配套服务,不用再找另外的服务商对接,省了很多沟通和对接的工作量。还有不少新手卖家或者中小卖家,没有专门的物流运营人员,不会规划最优路线,靠谱的服务商会协助挑选路线、整理相关信息,解决各种物流难题,能节省很多人力成本。佛山有家做家居家具的企业,服务商协助解决各类物流问题,梳理信息规划路线,减轻了八成的物流相关工作量,省心又高效。而针对高货值产品卖家,深圳某大型无人机企业的负责人表示,靠谱的服务商时效稳定,服务到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
对于布局斯洛伐克站点的萍乡卖家来说,找FBA头程海运公司,不用一味追求最低价格,也不用盲目追求所谓最大牌,适合自身需求的才是最好的,按照梳理需求、筛选资质、考察能力、对比服务的步骤一步步筛选,就能找到靠谱合适的合作伙伴,保障货物按时稳定入仓,不打乱店铺的运营节奏。