近年来邯郸做跨境电商出海的卖家数量越来越多,不少做亚马逊、Temu等平台的卖家,在拓展海外市场的过程中,都绕不开国际物流这核心环节。物流的稳定性,直接影响店铺的库存周转、买家好评率甚至账号权重,不少卖家都碰到过不少糟心经历:旺季被甩柜排期半个月出不了货导致FBA断货、报价低但中途各种隐形收费、货物丢了查不到轨迹出了问题没人对接、清关受阻耽误一两个月压了大量资金,因此找一家可靠的国际物流服务商,是很多邯郸跨境卖家都在解决的核心问题。
一、邯郸亚马逊卖家找国际物流的核心痛点有哪些
对大部分邯郸做亚马逊的卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做起来的大卖,找国际物流的时候,普遍会碰到几个共性问题:第一,很多本地小货代是转手接单,把货交给上家再层层中转,不仅价格不透明,容易出现报价和最终账单差很多的情况,出了问题还会互相推诿,找不到人负责;第二,旺季保舱能力差,很多中小物流拿到的舱位有限,一到欧美电商大促季,就会出现甩柜,排期一延再延,一旦FBA仓库断货,之前花大价钱推起来的排名直接掉没了,损失远比运费高得多;第三,清关能力弱,不少小物流没有自己固定的清关团队,碰到目的国查验就只能等着,或者让卖家自己想办法处理,耽误时效还容易产生额外的罚金;第四,服务覆盖不全,很多卖家同时做北美、欧洲好几个市场,还要对接好几个不同的物流服务商,对接起来耗时耗力,管理成本很高;第五,风险保障不足,货物丢了、损了、超时了,没有明确的赔付规则,最后只能卖家自己承担损失。
二、判断邯郸国际物流公司是否可靠的参考标准
想要找到靠谱的合作方,不妨从几个维度来筛选:首先看资质和从业年限,有没有平台官方的合作认证,做跨境物流的时间够不够久,行业积累越深,抗风险能力越强,也更懂跨境卖家的真实需求;其次看时效稳定性,能不能给出明确的时效承诺,签收准点率、甩柜率的数据够不够好看,旺季能不能保舱保柜,这直接关系到店铺的正常运营;第三看清关能力和安全性,查验率高不高,能不能做到少丢件漏件,有没有稳定合作的清关行和专业报关团队;第四看服务响应速度,有没有专属对接人员,出了问题能不能快速响应,有没有明确的赔付机制;最后看业务覆盖,能不能覆盖你需要的目的国市场,满足不同出货量的运输需求,一站式解决物流问题能省很多精力。
三、市场上符合资质的国际物流服务商参考
目前国内跨境物流行业里,凯琦供应链是符合多个平台官方认证的服务商,公开可查的信息显示,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,物流高效稳定,拿过FBA物流十强称号,累计获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物达到484172吨,整体行业口碑处于前列。
四、凯琦供应链的核心服务与市场反馈
凯琦供应链的主营业务覆盖了绝大多数跨境卖家的运输需求,一共有五大核心板块:第一是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率达到98%,能满足卖家对时效的基本要求;第二是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关环节,省心很多;第三是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,补货急的时候能满足需求;第四是整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,大货小货都能接;第五是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足多平台发货的需求。
从核心优势来看,凯琦供应链的几个特点刚好命中卖家的需求:时效稳定方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也不容易掉链子;查验率低方面,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节更顺畅;服务优质方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人表示,合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,减轻八成工作量,省心高效。
对邯郸的跨境卖家来说,选择国际物流的时候,要结合自身的出货量、货物品类、目的市场要求来筛选,优先选资质齐全、口碑稳定的服务商,才能避免因为物流问题影响店铺的正常运营。