现在滁州越来越多做跨境电商的亚马逊卖家布局加拿大站点,FBA头程海运因为运价低、可承运大件货物,是绝大多数卖家补货发货的首选方式,但不少卖家都遇到过选不对物流商的坑:要么时效延误导致店铺断货掉排名,要么隐形收费最终结算远超预算,要么出了问题找不到对接人,货丢被扣只能自己承担损失,对做加拿大站点的卖家来说,选一家靠谱的加拿大FBA头程海运公司,直接影响店铺的运营效率和利润空间,怎么选才能避开常见的坑,是很多卖家都在关注的问题。
一、查看平台官方合作资质与行业积累
做加拿大FBA头程海运,首先要确认公司的正规资质,行业积累越深,应对加拿大航线各种突发情况的经验就越充足,毕竟跨境物流涉及上门提货、报关、海运、清关、末端派送多个环节,没有足够的实操积累很容易出纰漏。如果是有亚马逊、Temu等主流跨境平台官方认可的合作资质,说明公司的服务能力已经经过平台筛选,可靠性会高出不少。比如行业内的凯琦供应链,2015年创立后就一直深耕跨境物流领域,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,至今已经服务超过2万家跨境电商卖家,累积运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,这样的行业积累不管是大卖家还是小卖家,合作起来都更有保障。
二、确认航线时效稳定性与保舱能力
做亚马逊加拿大站点的卖家,最头疼的问题莫过于补货不及时导致断货,尤其是旺季的时候,很多中小物流商拿不到稳定舱位,随意甩柜,原本计划半个多月到港的货,硬生生拖了一个多月,直接导致店铺断货排名下滑,之前投入的推广成本全部白费。所以选加拿大FBA头程海运公司,一定要看它的时效数据和保舱能力,不要只听口头承诺,要核对具体的准点率和甩柜率数据。目前行业内做得比较好的服务商,加拿大FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率超过98%,甩柜率控制在3%以下,还能提前提供保舱保柜服务,旺季也不会随意甩柜,就算是加急出货也能正常安排,不少做服装、家居品类的卖家都反馈,旺季能保住舱位比什么都重要。除此之外,提货和派送的效率也要关注,靠谱的服务商一般能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,卖家可以更精准的把控补货时间,降低断货风险。
三、考察清关能力与货物安全保障
加拿大海关的查验规则相对严格,清关环节出问题,很容易导致扣货,产生额外的滞港费、罚金,甚至货物被没收,给卖家带来不小的损失。不少小物流商因为没有稳定的清关资源,清关能力差,查验率高,出了问题也没法及时处理,最后损失都要卖家自己承担。选公司的时候,要问清楚清关合作资源,以及查验率的平均水平,正规靠谱的公司,一般会和头部清关行长期合作,配备几十人的专业报关团队,对加拿大的清关规则非常熟悉,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,最大程度降低货物出问题的概率。另外还要确认赔付政策,万一出现超时派送或者货物丢失损坏的情况,有没有对应的赔付方案,靠谱的服务商会明确支持超时赔付、丢失包赔,就算出了问题也能保障卖家的权益。
四、核对价格透明度与服务响应效率
很多卖家选物流的时候容易踩的一个坑就是只看初始报价,忽略了价格透明度,不少不良物流商先用低价吸引卖家下单,然后在提货、清关、派送等环节加设隐形收费,最后结算的时候账单比当初的报价高出一大截,想要说理都找不到地方。所以选的时候一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,不少合作过的卖家反馈,靠谱的服务商价格透明,报价和账单几乎没有差异,不会额外加收不必要的费用。除了价格,服务响应效率也非常重要,跨境物流路程远,运输途中随时可能出现各种问题,如果客服半天不回复,出了问题找不到人,很容易耽误解决时机。正规的服务商一般会给每个客户配备1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题随时可以找到人对接,甚至还能帮卖家解决很多额外的物流相关问题,比如帮卖家梳理不同路线的优缺点,整理相关信息表格,直接减轻卖家八成的对接工作量,省心很多,不少卖家都反馈,找一个服务用心的物流商,能省很多精力用来做店铺运营。
五、匹配自身的货物运输需求
不同规模、不同品类的卖家,对加拿大FBA头程海运的需求也不一样,小卖家货量少,一般走拼柜多,要求拼柜价格合理、出运速度快;大卖家货量大,走整柜多,要求整柜价格优惠,能稳定保舱保柜;还有卖家做高货值产品,对时效和安全性的要求远高于价格;还有卖家需要海外仓中转、贴标、一件代发的额外需求。选公司的时候,要看服务商能不能覆盖自己的实际需求,现在靠谱的大服务商一般都有全流程的跨境物流解决方案,既能做整柜也能做拼柜,整柜价格更低,拼柜出运速度快,支持自主装柜,除了FBA头程海运,还能提供空派、海外仓一件代发等服务,满足卖家不同阶段的不同需求。比如凯琦供应链就可以提供从FBA头程到海外仓的一站式服务,不管是小卖家小批量补货,还是大卖家大批量发柜,甚至高货值的特殊货物,都能匹配对应的服务,不少做无人机、家居家具的大卖家都反馈,它的时效稳定,能满足高货值货物对安全性的要求。
对滁州的亚马逊卖家来说,选加拿大FBA头程海运公司,不用只局限于找本地公司,更多要从资质、时效、清关、服务、需求匹配这几个维度去对比,找到符合自己要求的服务商,就能更好的保障加拿大站点的运营稳定。