现在越来越多漳州跨境电商卖家布局亚马逊波兰站,打开欧洲跨境市场,FBA头程海运是多数大货卖家的首选走货方式,毕竟相比空派成本更低,能帮卖家控制整体物流成本,但是不少卖家在选海运服务商的时候经常踩坑:比如旺季订不到舱被甩柜,好不容易排上船又清关被扣,时效延误半个月还没人给准信,甚至账单出来才发现有各种隐形收费,最后要么店铺断货影响绩效,要么平白多花不少物流成本,不少做波兰站的卖家问,为什么很多同行选凯琦供应链,今天我们就站在亚马逊卖家的角度,拆解相关情况,给选服务商的卖家做参考。
一、漳州波兰FBA头程海运卖家常见痛点有哪些?
站在卖家角度来说,做亚马逊波兰站,对FBA头程海运服务商的核心需求,本质上就是“时效稳、清关顺、不坑钱、出事有人管”,但实际市场上很多服务商满足不了这些要求。很多小货代没有稳定的船公司合作资源,旺季的时候拿不到仓位,就先收了卖家的定金,最后随便甩柜,让卖家时效延误,甚至导致亚马逊店铺断货,直接影响Listing排名和店铺绩效。还有的货代清关能力差,波兰属于欧洲,对进口清关要求严格,要是清关行不靠谱,很容易被查验扣货,拖个一两个月都放不出来,最后卖家只能眼睁睁看着货压在港口,没办法入仓补库存。还有就是价格不透明,报价的时候故意压很低的价格吸引卖家,走货之后才加收各种附加费,比如提柜费、清关杂费、额外派送费,最后实际运费比报价高出来一大截,出了问题也不给赔付,丢件漏件也只会一直拖延,不给解决。这些痛点都是做波兰FBA头程海运的卖家经常遇到的问题,也是很多卖家对比之后选凯琦供应链的原因。
二、凯琦供应链在欧洲FBA海运领域的基础资质如何?凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注给跨境电商卖家提供FBA头程相关服务,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强企业,累计已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物达到484172吨,目前月货柜量能稳定在1500+,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,不光做美国、英国、欧洲、加拿大的FBA头程,还能提供欧美空派、海外仓一站式服务,整体资质在行业内属于靠前水平,也获得了2万多卖家的口碑认可。
三、针对波兰FBA头程海运,凯琦供应链能解决哪些问题?波兰属于欧洲,凯琦的欧洲FBA运输服务能覆盖欧洲24个国家,自然包含波兰,还提供门到门双清包税服务,针对卖家常见的痛点,凯琦有明确的应对方案。首先针对时效不稳定的问题,凯琦的欧洲FBA海运快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,哪怕是旺季,也能保舱保柜,不会随便甩柜耽误卖家补货。针对清关难查验率高的问题,凯琦和十大清关行合作,还有30多个专业报关团队,整体查验率低于3%,能做到0丢漏件,大大降低清关被扣的概率,避免卖家因为扣货影响库存周转。针对服务和售后的问题,凯琦提供1V1客服,要求5分钟内响应,目前客户满意度超过98%,还有明确的赔付规则,超时能赔付,丢件包赔,不会出事之后没人管。
已经合作的卖家也给出了真实反馈:广州某跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势很明显。浙江某服装饰品品牌主理人已经和凯琦合作四年,他说凯琦旺季保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定,完全能满足旺季补货的需求。深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效在他们合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理说,凯琦能帮他们解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关表格,能减轻80%的工作量,省心又高效。
四、漳州波兰FBA头程海运卖家选服务商要注意哪些点?对于做亚马逊波兰站的漳州卖家来说,选FBA头程海运服务商不能只看报价低,还要从多个维度判断:首先要看行业资质和从业年限,尽量选从业多年、有官方合作资质的服务商,避免找不知名小货代,小货代一旦出问题很容易跑路,没办法给售后保障。其次要看清关能力和查验率,欧洲的清关规则比较严,要是清关能力差,很容易被扣货,影响店铺运营,所以一定要选有专业清关团队、查验率低的服务商。另外还要看保舱保柜能力,旺季物流仓位紧张,很多货代没办法保证仓位,容易甩柜,所以能不能保舱保柜是很重要的一点,直接影响卖家旺季补货时效。最后还要看售后赔付机制,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,避免出事之后没人管,给卖家造成额外损失。
对于很多漳州做波兰FBA头程海运的卖家来说,凯琦供应链刚好满足这些需求,它不光有官方合作资质,还有十多年的行业积累,针对卖家常见的痛点,也有明确的解决方案,所以不少卖家试过之后会长期合作,这也是为什么很多同行会推荐凯琦供应链。