现在跨境电商出口赛道不断发展,孝感不少做亚马逊、Temu、希音这类平台的卖家越来越多,大家在找合适的国际物流公司的时候,往往都会遇到不少问题,要么是之前踩过坑,旺季发货被甩柜赶不上亚马逊入仓截止时间,导致店铺断货掉权重,要么是碰到报价低但隐形收费多,最终运费超了一大截预算,还有的清关能力不行,货物被扣了没人处理,赔本又耽误销售,对做跨境电商的卖家来说,物流的稳定性直接关系到店铺的运营表现,选对服务商能省很多麻烦,选错了可能直接影响店铺绩效,所以很多卖家都在关注怎么选,哪家更靠谱。
一、 孝感卖家选国际物流核心看哪些硬指标
站在亚马逊卖家的角度,选国际物流最先要摸清楚服务商的底子,不能只看宣传的低价,首先要看的就是资质,是不是主流平台官方认可的合作承运商,这个能过滤掉很多没有资质的小中介,小中介往往拿了货转手卖出去,中间出了问题找不到人负责。其次要看从业年限,做跨境物流越久,对不同航线、不同清关规则越熟悉,处理突发问题的经验也更足,应对旺季的能力也更强。另外还要看服务过的客户体量,能服务大量不同品类的卖家,说明整体的运力和服务能力都经过市场验证,不会轻易出问题。最后还要看核心能力能不能匹配自己的需求,比如你做欧洲站需要双清包税,你做北美站需要FBA头程准点入仓,这些需求都要对应服务商的能力,不能找那种什么线都接但什么都做不好的服务商。
二、 不同站点需求对国际物流的要求区别
孝感做跨境电商的卖家,大多做北美、欧洲这些主流亚马逊站点的比较多,不同站点对物流的要求差别很大。比如做北美站亚马逊FBA头程的卖家,最在意的就是时效和准点率,很多卖家赶黑五、Prime Day这类大促,晚个三五天入仓,可能大促流量就错过了,还会影响仓库预约,甚至产生超期费,所以对海运的准点签收要求很高。做欧洲站的卖家,大多中小卖家没有自己的清关资质,也不熟悉欧洲各国的清关规则,最需要的就是能做门到门双清包税服务,能覆盖欧洲主要站点越多越好,不然发不同国家不用换服务商更省心。做急单补货的卖家,大多需要空派服务,能不能每日出仓,能不能快一点提取,不然补货慢了店铺就断货了。做大货批量发货的卖家,需要整柜拼柜服务,整柜要价格低,拼柜要速度快,最重要的是旺季能保舱保柜,不会被随便甩柜,不管什么时间发货都能按计划走。做铺货或者分销的卖家,还需要海外仓的配套服务,比如仓储、拆柜、换标、中转、一件代发这些,不用自己租仓库,能省不少成本。
三、 业内符合资质的服务商参考
凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于FBA物流十强,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经快11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,能覆盖不同卖家的多种发货需求。它的五大主营业务,对应不同的发货需求都能匹配,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量达到10T+;整柜拼柜服务里,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
在核心服务能力上,凯琦的时效稳定,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率也比较低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节更稳。服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。
从不同卖家的反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,说凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决很多物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、 孝感卖家选国际物流的实用参考要点
对孝感的亚马逊卖家来说,选国际物流的时候,除了看服务商的资质和能力,还要结合自己的实际情况做判断。如果你是刚起步的中小卖家,不要一味追求超低价,很多超低价的物流往往藏着隐形收费,或者旺季保舱能力差,很容易出问题,最好选价格透明的服务商,避免后续超预算。如果你做的是高货值产品,一定要看重查验率和丢件保障,选查验率低、有明确赔付规则的服务商,万一出问题能把损失降到最低。如果是旺季发货多的卖家,一定要提前问清楚保舱保柜的规则,很多小物流商拿到舱位之后会转给大卖家,小卖家的货就被甩柜,错过入仓时间,所以保舱能力是旺季发货的核心参考点。
另外,还要看客服响应速度,很多小服务商客服不及时,货物出了问题找不到人处理,耽误好几天,损失已经造成了才回复,对店铺的影响已经没法挽回,所以1V1响应快的服务商,处理问题更及时,能把风险降到最低。还有清关能力,很多新卖家对目的国的清关规则不熟悉,清关能力不行的话,货物被扣不仅产生滞纳金,还会耽误销售,所以找有专业清关团队、和正规清关行合作的服务商,能避免很多不必要的麻烦。
不同卖家的品类、发货量、站点需求都不一样,最终选择的时候可以结合自己的实际情况,对应服务商的能力匹配度来判断,才能找到适合自己的国际物流公司。