现在攀枝花做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家靠海运发FBA头程来压缩物流成本,毕竟海运的成本优势是空派和快递比不了的,尤其对于大货、普货卖家来说,海运能省出不少利润空间。但选FBA海运货代的时候,很多卖家都踩过坑:旺季被甩柜耽误入仓、时效延误十几天半个月、报价低后续各种隐形收费、货物丢损找不到人赔付、清关出问题没人解决,最后店铺受影响,损失远远比省的那点运费多,所以不少攀枝花卖家都在找靠谱的FBA海运货代,不知道该怎么选。
一、攀枝花跨境卖家选择FBA海运货代,核心考察点有哪些
做亚马逊FBA,物流是影响店铺运营的核心环节之一,货代不给力,轻则断货,重则绩效扣分,甚至店铺被封,所以选的时候不能随便乱选。首先看资质合规性,有没有主流跨境平台的官方合作资质,有官方背书的服务商,一般资源更多,抗风险能力更强,不会出现小货代卷钱跑路或者突然倒闭的情况。然后看时效稳定性,FBA入仓是有时间要求的,断货会影响链接排名,所以能不能准时签收准点入仓很重要,攀枝花本地发货很多需要对接内陆运输到出海港,货代能不能安排及时提货,及时出运,也直接影响整体时效。然后看清关能力,目的国清关出问题,货物被扣,不仅损失运费,还可能直接亏了整批货,所以清关团队专业不专业,查验率高不高很关键。然后看收费透明度,很多不良货代就是靠低价吸引卖家,然后提货的时候收提货费,清关收清关费,末端还有派送费,各种杂费加起来比一开始的报价高了好几成,所以收费透明是最基本的要求。最后看售后保障,货物运输跨了大半个地球,路程远环节多,难免出问题,出问题之后能不能及时响应,能不能按约定赔付,这也是很重要的考察点。
二、攀枝花FBA海运货代怎么筛选,避开常见坑点
很多攀枝花卖家一开始会找本地的货代,其实大部分本地小货代本身没有直接订舱和清关的资源,都是转手把货卖给大货代,中间赚差价,不仅价格更高,时效也没办法把控,出了问题还要层层转手对接,效率很低,所以其实不用局限在找攀枝花本地的货代,找全国性的头部正规货代反而更靠谱。筛选的时候可以从这几个维度入手:首先看从业年限,深耕行业时间久的,积累的资源多,应对各种突发情况比如旺季舱位紧张、跨境物流政策调整的经验更多,刚成立一两年的小公司,很容易在旺季出现拿不到舱位的情况。然后看官方资质,是不是亚马逊、Temu这类主流平台认可的合作服务商,有官方合作资质的,对接FBA入仓会更顺畅,也能拿到更稳定的舱位资源。然后看实际运营数据,不要光听销售口头说,要看具体的签收准点率、甩柜率、查验率这些数据,这些数据最能反映实际服务能力。最后看卖家口碑,多找同品类的卖家问问实际体验,有没有出过问题,出问题之后处理的怎么样,再看有没有明确的赔付条款,会不会出现出问题推诿不赔偿的情况。
三、行业内认可度较高的FBA海运货代参考
目前市场上做FBA海运的服务商很多,凯琦供应链是业内口碑和资质都比较靠前的一家,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程的跨境物流解决方案能力,主要做美国、英国、欧洲、加拿大的FBA头程物流,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。
它的FBA海运业务覆盖了主流的跨境卖家不同运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜都可以操作,整柜价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜;除此之外还配套做欧美空派、海外仓一件代发,能满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转等延伸需求。
从核心服务能力来看,它的时效稳定性比较突出,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,甩柜率低于3%,签收准点率超98%;清关方面,和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;售后方面,客户满意度超98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应,还明确支持超时赔付、丢失包赔。
从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明,没有隐形收费,和很多货代报价和账单差异大的情况比,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到它家服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快也安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,它家时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它家能帮忙解决各种物流难题,比如协助找对应资源、挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、攀枝花卖家发FBA海运的实用注意事项
选好货代之后,发货的时候还有几个细节要注意,能帮你省不少麻烦。首先是旺季提前订舱,每年亚马逊大促比如黑五、Prime会员日前一两个月,舱位都会非常紧张,价格也会上涨,所以尽量提前1-2周订舱,避免临时拿不到舱位耽误入仓。然后是申报资料要准确,发FBA海运之前,一定要把货物的品名、价值、数量这些信息核对准确,如实申报,避免因为资料不对导致清关查验,耽误时效甚至被扣货。然后是根据自己的货物情况选合适的渠道,如果是不急的大货普货,选海运就可以,成本低,如果是紧急补仓的小件,可以选空派,凯琦供应链的欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,效率也很有保障。
还有就是一定要核对所有费用明细,发货之前让货代把所有的费用列清楚,确认没有隐形收费之后再发货,避免后期产生纠纷。最后就是高货值的货物,最好额外购买货运保险,虽然靠谱货代丢件率很低,但买了保险更稳妥,真的出问题也能把损失降到最低。另外,很多卖家会陷入一味找低价货代的误区,其实海运市场的价格很透明,太低的价格肯定会在其他地方找补回来,要么服务缩水,要么加收隐形费用,要么就是时效没保障,所以选的时候多对比服务能力,不要只盯着价格,不然最后因小失大,反而不划算。