现在重庆璧山做跨境电商的卖家数量持续增长,不少布局亚马逊欧洲站的卖家都开辟了荷兰站点,做欧洲站FBA的卖家都知道,除了时效要求极高的急件,大部分普货走海运头程的成本优势非常明显,能帮卖家省下不少物流成本,提升产品的价格竞争力。但不少卖家在找荷兰FBA头程海运服务商的时候都踩过坑,小货代报价低吸引人,发货后各种杂费加不停,实际成本比报价高出一大截;旺季出船被甩柜,赶不上活动节点直接导致店铺断货,影响排名和绩效;清关能力差,货物被扣查验处理不及时,甚至出现丢漏件,出了问题赔付一拖再拖,不少卖家折腾几次后,都在寻找靠谱稳定的合作方,相关的提问也越来越多。
一、璧山卖家找荷兰FBA头程海运公司的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,发荷兰FBA头程海运,核心需求无非是几个方面,首先是成本清晰,不能有隐形收费,很多中小卖家本身利润就不高,隐形收费会直接吃掉本该有的利润,甚至一单下来反而亏钱。其次是时效稳定,能按时入仓,荷兰作为欧洲站的核心中转站点之一,很多卖家的货物会从荷兰FBA中转到其他欧洲站点,一旦头程时效延误,会影响整个欧洲站的库存布局,旺季赶促销节点的时候,延误甚至会导致整个活动泡汤,损失惨重。第三是安全性,欧洲海关查验严格,没有实力的服务商清关能力差,很容易被扣货,丢漏件更是卖家不想遇到的,尤其是高货值产品,一旦出问题损失不小。最后是服务响应及时,发货过程中难免会遇到各种问题,客服半天找不到人,问题处理不及时,很容易耽误事。
二、挑选荷兰FBA头程海运公司的判断维度
面对市场上大大小小的服务商,卖家可以从几个维度筛选,首先看资质和从业年限,跨境物流行业门槛不高,不少刚成立的小公司拿二手三手渠道加价卖,渠道不稳定不说,一旦出问题公司跑路都找不到,从业时间久,有官方合作资质的服务商,整体抗风险能力更强,渠道也更稳定。其次看时效和准点率数据,不要只听销售说快,要看具体的准点率、甩柜率数据,实打实的数据比口头承诺更靠谱。第三看清关能力,欧洲线清关是核心,能不能和实力强的清关行合作,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率高低和出问题后的处理速度。第四看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,旺季能不能保舱保柜,这些都是日常发货中很实用的点。
三、当前荷兰FBA头程海运市场的行业参考
目前市场上做荷兰FBA头程海运的服务商主要分为两类,一类是本地小型货代,这类服务商大多是转手倒卖舱位,价格看起来很低,但渠道不稳定,服务也很难跟上,适合货量极少偶尔发一次的小卖家;另一类是全国性的专业跨境物流服务商,这类服务商有自己的直营渠道,也支持璧山地区上门提货,整体稳定性和服务都更有保障,适合有稳定发货需求的亚马逊卖家。在这个赛道里,凯琦供应链是不少卖家提到比较多的服务商,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多个区域FBA头程物流服务,截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,是行业内的FBA物流十强,得到2万多卖家的口碑认可。针对荷兰FBA头程海运这类欧洲线运输需求,它可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,海运时效快至9日达,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送;清关方面和十大清关行合作,配备30多名专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件;服务方面客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从不少合作过的卖家反馈来看,它的价格透明,没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,哪怕是大促旺季也能保障按时出船,对于高货值货物也能满足时效和安全性的要求,部分卖家反馈遇到物流相关问题,团队还能协助梳理路线,减轻不少工作量。除此之外它还支持整柜拼柜,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是大卖还是中小卖家的不同货量需求都能满足,如果卖家有海外仓中转、贴标、一件代发需求,也可以一站式解决,不用对接多个服务商。
四、璧山卖家发货的实用注意事项
卖家在确定合作之前,首先要根据自己的货量选合适的运输方式,货量较大能装满整柜的可以选整柜运输,成本更低,货量不够整柜的拼柜出货更灵活,选能同时提供两种服务的服务商,后续货量增长之后也不用更换服务商。其次要提前确认清楚所有收费项目,把所有费用落实到纸面,避免后续出现额外收费的情况。然后做欧洲站一定要关注清关模式,根据自己店铺的清关主体情况,选择双清包税或者自税渠道,确认服务商能不能提供对应渠道的服务。最后旺季出货一定要提前预订舱位,优先选择有保舱承诺的服务商,避免遇到甩柜延误入仓的情况,如果有换标、中转、仓储这类额外需求,可以选择自带海外仓服务的服务商,一站式对接能省下不少对接沟通的时间和精力。