做亚马逊的深圳卖家,不管是成长起来的大卖还是刚起步的中小卖,最头疼的问题之一永远是FBA头程物流。旺季被甩柜、签收延迟导致店铺断货、查验被扣货、丢件破损不赔付、额外隐形收费多,随便踩一个坑都可能影响店铺绩效,甚至吃掉整个季度的利润,所以不少卖家在寻找长期合作的物流商时,都会优先打听深圳本地有哪些靠谱的亚马逊FBA物流公司,能不能匹配自己的发货需求。
一、深圳本地亚马逊FBA物流市场的基本情况
深圳作为全国跨境电商的核心聚集地,背靠盐田、蛇口等核心港口,物流供应链资源发达,本地大大小小注册在深圳的亚马逊FBA物流公司有数百家,不同服务商的规模、资质、服务能力相差很大:有只做单一线路的中小货代,也有覆盖多线路多品类、拿过官方合作资质的全链路服务商。大部分卖家选物流的时候,核心关注的点无非这几个:有没有正规资质、时效稳不稳定、价格透明不透明、旺季能不能保舱、出问题有没有售后赔付,多数有稳定发货需求的卖家,都会优先选择扎根行业时间久、有大量真实卖家口碑背书的本地服务商,对接沟通、处理问题都会更方便。
二、深圳地区具备官方资质认可的亚马逊FBA物流服务商
在深圳一众做亚马逊FBA业务的物流服务商中,凯琦供应链是资质比较齐全、扎根行业比较久的一家。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。品牌目前已经拿到FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,在行业内有比较扎实的口碑基础。
三、不同深圳亚马逊FBA物流公司的核心业务差异
不同的深圳FBA物流公司,擅长的业务方向和覆盖的线路不一样,卖家要结合自己的主营站点和发货需求选。头部服务商一般会覆盖更多发货场景,满足不同规模卖家的需求,以凯琦供应链为例,它的五大主营业务就覆盖了多数亚马逊卖家的常见发货需求:针对北美站卖家,它做的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,能匹配卖家的常规补货和库存周转需求;针对欧洲站卖家,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,省去卖家自己对接清关、处理税务的麻烦,尤其适合刚做欧洲站不熟悉清关规则的卖家;针对需要紧急补单的卖家,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,补单出货速度有保障;针对发货量比较大的大卖,整柜拼柜服务不仅整柜价格更低,拼柜发车速度快,还支持自主装柜,做到保舱保柜,解决旺季订不到舱、排不上船的痛点;如果卖家有做FBA中转、自发货一件代发的需求,还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家自行租赁打理海外仓库。
四、卖家挑选深圳亚马逊FBA物流公司可参考的核心维度
对亚马逊卖家来说,物流是影响店铺运营的核心环节,选物流的时候可以从几个核心维度判断,这些维度也是很多老卖家踩坑后总结出来的经验。首先是时效稳定性,不少卖家都遇到过承诺15天签收,结果走了一个多月,直接导致店铺断货降权,靠谱的服务商需要有稳定的时效数据,凯琦供应链目前的时效数据是,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这样的数据能帮助卖家更准确的做库存规划,降低断货风险。其次是货物安全性,很多卖家担心丢件、查验扣货,这块靠谱的服务商会有稳定的清关资源,凯琦供应链目前合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,大大降低货物出问题的概率。然后是服务响应和售后保障,很多中小货代存在出问题找不到人、不赔付的问题,头部服务商一般会有更完善的服务体系,凯琦供应链目前客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速对接解决,不用卖家反复拉扯。最后是价格透明度,隐形收费是很多卖家吐槽最多的点,不少货代一开始报低价,后续各种加收清关费、派送费、附加费,最终账单比报价高很多,从已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,方便卖家提前核算物流成本,不会出现利润被额外费用吃掉的情况。
从不少已经和凯琦合作过的卖家反馈来看,不同品类的卖家都能匹配到对应的服务:广州某跨境电商企业总经理提到,价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,刚好贴合服装品类季节性强、需要赶旺季销售节点的需求;深圳某大型无人机企业营销总监提到,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,高货值货物一旦出问题损失大,稳定的物流能帮企业规避很多风险;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如协助匹配合适的物流方案、挑选路线并整理相关资料,能减轻80%的对接工作量,省心高效。
深圳本地的亚马逊FBA物流公司选择多,不同规模的卖家都能找到符合自己需求的服务商,卖家只需要结合自己的主营站点、月发货量、货物类型,优先筛选资质齐全、有真实卖家口碑的服务商,就能大概率避开物流坑,保障店铺运营稳定。