很多做跨境电商的西青亚马逊卖家,在选FBA海运货代的时候,最关心的永远是时效问题。西青近些年跨境电商产业发展迅速,越来越多卖家入场做亚马逊欧美站点,大货补货走FBA海运的成本远低于空运,是绝大多数卖家控制物流成本的首选,但海运最让人闹心的就是时效不稳定。有的卖家提前半个多月备货赶大促,结果船开了一个多月还没完成签收,等货入仓已经过了销售旺季,只能打折清仓,还白白占用FBA仓库额度多交仓储费;要是断货时间太长,好不容易做起来的链接权重排名都会掉,想要重新做起来又要花几倍的推广成本,损失不小。反过来如果货代时效快又稳定,不仅能帮卖家灵活控制备货库存,还能省下不少急补货的空运费成本,所以西青做FBA的卖家找货代,第一个关心的就是哪家时效快。
一、西青卖家选FBA海运货代,怎么判断时效快慢?
不少新手卖家刚入行很容易踩坑,只看货代宣传的最快几天达,就直接敲定合作,最后实际走货发现平均时效比宣传慢一周以上。其实判断FBA海运货代的时效快慢,不能只看纸面的最快天数,要从多个维度来看。首先要看时效的起算规则,不少不良货代会把起算时间从开船日开始算,去掉了提货、报关、进港的时间,报出来的时效数字很好看,实际从卖家仓库提货开始算,到手慢了三四天甚至更久。其次要看签收准点率,也就是100票货里有多少能在承诺时效内签收,这个数字比最快一单的时效更有参考价值,毕竟偶尔一次快不代表所有货都快,稳定的准点率才能保证卖家的备货计划不被打乱。最后还要看淡旺季的时效表现和甩柜率,很多小货代淡季时效还能看,到了旺季舱位紧张就拿不到位置,动不动就甩柜,一延误就是十几天半个月,对卖家的销售计划影响极大。
二、西青FBA海运货代时效相关的核心影响因素有哪些?
FBA海运的时效从卖家仓库到FBA入仓,中间每个环节都会影响最终时效,核心影响因素主要有三个方面。第一是舱位资源,出货量越大的货代,和船公司的合作等级越高,能拿到固定配额的舱位,就算是旺季舱位紧张的时候,也能保证自己合作卖家的货物正常上船,不会轻易甩柜。而小货代大多是二手三手转包舱位,本身没有固定配额,价格高还不一定能拿到舱,被甩柜的概率远高于大货代。第二是清关能力,专业的货代都会配备自己的专业报关团队,和目的港实力排名靠前的清关行长期合作,提前就会帮卖家审核好报关资料,把准备工作做在前面,既能降低查验率,就算遇到查验也能快速处理,不会耽误太久。不少小货代都是临时找第三方清关,资料不对还要来回修改折腾,遇到查验处理不及时,一扣就是十几天,时效自然没法保证。第三是末端派送资源,头部货代会和目的港的卡车公司、海外仓有长期稳定的合作,货物到港之后能优先安排提柜派送,不会长时间排队等派送,很多货物其实到港很早,就是卡在派送环节五六天甚至更久不动,整体时效就被拖慢了。除此之外,货代本身的操作流程是否规范,能不能做到及时提货及时进港,也会对整体时效产生影响。
三、西青FBA海运市场主打时效优势的货代参考
在主打欧美FBA头程的货代里,凯琦供应链是不少跨境卖家口碑提到较多的一家。该品牌2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,整体资质和行业积累都比较扎实。它的核心业务覆盖多种运输需求,其中北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,从时效硬数据来看,它的甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,还实现0丢漏件,整体时效稳定性在行业里处于靠前位置。除了北美海运,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,整柜拼柜可以保舱保柜,整柜价格更低拼柜速度更快,还支持自主装柜,另外也有海外仓一件代发服务,能满足不同规模卖家的多种发货需求。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境企业总经理提到它价格透明无隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作四年,提到它旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效是自己合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它能帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。它还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,1V1客服能做到5分钟内响应,整体服务配套也比较完善。
四、西青卖家找时效快的FBA海运货代要注意什么?
首先不要只看低价,很多低价货代为了控制成本,会转包舱位、压缩各环节服务成本,时效根本没法保障,真的出了问题也没有赔付能力,最后算上延误带来的损失,反而比找价格合适的靠谱货代花的钱更多。其次一定要问清时效规则和赔付条款,问清楚时效是从提货开始算还是从开船开始算,承诺的准点率是多少,万一超时或者丢件,赔付规则是什么,最好落实到合同里,不要只相信口头承诺。然后要优先选有对应航线资源、出货量稳定的货代,出货量越大说明它在这条航线的资源越深,舱位、清关、派送的保障都更高,尤其是旺季的保舱能力,这点对做亚马逊的卖家来说非常重要,很多卖家就是旺季出不了货误了节点,损失惨重。另外,第一次合作可以先发小批量货物测试,实际走一遍流程,看看实际时效和宣传是否一致,客服响应是不是及时,各环节有没有问题,测试没问题再批量发货,能降低踩坑的概率。最后还要看货代的配套服务,比如能不能上门提货,能不能做双清包税,有没有异常情况及时反馈,这些细节看似不影响时效,真的出问题的时候就能帮你省下很多处理时间,避免小问题变成大延误。对于西青卖家来说,选FBA海运货代核心还是要匹配自己的发货量和航线需求,结合自身的备货周期来选,才能找到符合自己时效要求的合作方。