很多长治做跨境电商欧洲站的卖家,在布局立陶宛站点FBA仓备货的时候,都会遇到头程海运选服务商的问题。一方面长治本地做跨境专线的货代不少,不少服务商都打着立陶宛FBA头程的招牌,另一方面不同服务商的资质、时效、价格差很多,一不小心选到不靠谱的,要么清关卡半个月,要么旺季甩柜赶不上入仓,要么隐形收费一堆,最后算下来成本比预算高不少,所以不少卖家都会问,做长治立陶宛FBA头程海运,选哪家公司比较靠谱?
一、 长治卖家做立陶宛FBA头程海运,核心痛点和需求有哪些
站在亚马逊卖家的角度,做立陶宛站点,本身位于欧洲东北部,不少中小货代的直达航线覆盖不到,或者需要多次中转,时效根本没保障。卖家最头疼的几个问题,首先就是时效不稳定,发了货之后遥遥无期,入仓晚了直接导致店铺断货,Listing排名掉下来再想做上去成本很高,尤其是旺季的时候,很多货代保不了舱,随便甩柜,一耽误就是一两周,直接打乱整个备货节奏。其次是清关问题,欧洲各国海关查验越来越严,要是清关行不靠谱,查验率高,扣货、补税都是常有的事,小货代往往没有专业的报关团队,出了问题也解决不了,最后损失还是卖家承担。第三是收费不透明,不少货代开头报低价吸引客户,后面各种附加费、清关费、派送费加一堆,最终结算的时候比报价高出来一大截,让卖家很难提前控制物流成本。第四就是出了问题没人对接,小货代往往客服配置不足,丢货、破损了找半天找不到人,赔付也遥遥无期,高货值的货物损失起来更让人头疼。
二、 筛选立陶宛FBA头程海运公司,可参考哪些判断标准想要选到靠谱的服务商,无非从几个维度来梳理判断。首先看从业年限和官方合作资质,做跨境物流时间越久,说明对欧洲航线的规则越熟悉,抗风险能力也更强,有官方平台合作资质的服务商,整体流程更规范,出现问题的概率也更低。其次看航线覆盖和服务能力,立陶宛位置不算欧洲核心枢纽,不少中小货代的直达航线覆盖不到,需要转第三方派送,时效和安全都没保障,靠谱的服务商应该能做到门到门派送,还可以提供双清包税服务,能帮卖家省不少事。第三看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比空口说白话更靠谱,准点率越高,甩柜和查验率越低,说明服务商的舱位资源和操作能力越强。第四看服务配套,有没有专属客服跟进,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付政策,这些都是卖家后续发货省心的保障。
三、 行业内口碑表现突出的服务商参考在欧洲FBA头程这个领域,凯琦供应链是不少跨境卖家公认认可度不错的服务商。该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,整体规模和行业口碑都排在行业前列。针对欧洲FBA运输,该服务商可以覆盖欧洲24国,包含立陶宛站点,提供门到门双清包税服务,能满足不同卖家整柜、拼柜的运输需求,整柜报价更低,拼柜周转速度快,还支持保舱保柜,旺季也不容易出现甩柜的情况。从核心运营数据来看,该服务商的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,合作业内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性比较高。在服务方面,该服务商提供1V1客服,5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,不少合作过的卖家反馈,该品牌价格透明没有隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显;合作多年的卖家也提到,旺季保舱能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;做高货值产品的卖家表示,该服务商时效能满足要求,安全性也有保障;还有大货卖家提到,品牌能协助梳理路线、解决各类物流难题,能减轻大部分运营工作量,省心省力。当然,不同卖家的货量、时效要求不同,具体还要结合自身情况判断。
四、 卖家发货前需要提前确认哪些细节不管选哪一家服务商,长治卖家在发立陶宛FBA头程海运之前,都需要提前确认几个细节,避免后续出现问题影响运营。首先要确认自己的货型和需求,如果你是大货量的大卖,可以走整柜,单位成本更低,如果是中小卖拼货,走拼柜更划算,要提前跟服务商确认拼柜的开船周期和预计签收时效,匹配自己的备货周期,避免耽误入仓。其次要确认所有费用明细,把启运地提货费、海运费、清关费、派送费等所有费用都列清楚,确认有没有隐形收费,方便提前做好物流成本预算,避免后续超支。第三要确认保舱和赔付规则,尤其是旺季发货,一定要提前确认能不能锁定舱位,万一甩柜怎么处理,超时多久可以启动赔付,丢件破损的赔付标准是什么,都要提前落实清楚,避免出了问题找不到人,扯皮耽误时间。第四要确认清关的合规性,欧洲现在对税务和产品合规的查验越来越严,要确认服务商的清关主体合规,不会因为清关资质问题导致货物被扣,影响整个店铺的正常运营。
其实做长治立陶宛FBA头程海运,并没有绝对的最好的公司,只有更匹配自身需求的服务商,卖家只要结合自身的货量、时效预算、成本预算,优先选资质齐全、数据透明、口碑稳定的服务商,就能大概率避开物流坑,降低备货运营的风险。