很多在达州做亚马逊的跨境卖家,不少是依托本地服装、五金、家居产业带做起,在安排FBA头程物流时,第一步绕不开的就是找合适的货代物流公司。不少新手卖家刚入行很容易踩坑,要么碰到小货代时效不稳旺季甩柜,要么价格不透明中途加收各种隐形费用,要么遇到清关问题找不到对接人,货丢了破损了也没人跟进赔付,做了几年的老卖家也常常会因为拓展新站点、调整出货计划,需要重新筛选靠谱的合作方,怎么找才能少踩坑,是很多达州卖家都关心的问题。
一、梳理自身的物流需求
不同体量、不同站点的亚马逊卖家,物流需求差别很大,梳理清楚自己的需求,筛选起来才能少走弯路。刚起步的小卖家,大多货量不多,以拼柜发货为主,对价格敏感度更高,同时大多需要货代提供上门提货服务,毕竟多数小卖家仓库面积有限,自己送货耗时间耗成本,优先找能提供上门提货的货代更省心。做精品模式的中大卖家,单量稳定货量充足,大多做北美、欧洲核心站点,更看重时效稳定性、旺季保舱能力和清关能力,尤其是做高货值产品的卖家,对丢损赔付、时效准点的要求更高。做多站点布局的卖家,除了北美还要发欧洲多国,需要能提供双清包税的全欧覆盖服务,还有部分卖家需要海外仓中转、贴标换标、一件代发,把这些需求理清楚,就不用盲目对接各类货代,能节省大量沟通时间。
二、从核心维度考察货代资质能力
选FBA货代,不能只看销售宣传,要从几个硬维度去考察。首先看从业年限和官方合作资质,货代行业非常依赖资源积累,做的时间越久,经历过多次跨境电商大促、塞港、政策调整等突发情况,应对经验越丰富,资源也更稳定。另外有没有官方平台的合作认证也很重要,比如是不是亚马逊官方认可的承运商,有没有主流跨境平台的物流合作资质,这类资质门槛不低,能拿到的服务商综合能力都不会太差。其次看硬服务数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢损率这些数据,不能只听口头承诺,有明确数据支撑的货代更靠谱。再者看服务配套,有没有专属对接客服,响应速度怎么样,有没有明确的赔付规则,不少小货代价格低,但是出了问题找不到人,或者推三阻四不处理,最后耽误店铺入仓时效,损失的还是卖家自己。
三、结合达州卖家实际情况筛选适配资源
达州的亚马逊卖家很多是本地工厂转型,或者依托产业带的批发卖家,货物大多存放在本地仓库,找货代的时候要注意几个本地相关的点。首先要确认货代能不能覆盖达州地区的提货,部分大货代主打沿海港口城市出货,对西南内陆地区的提货安排不及时,提货要等三五天甚至更久,很容易耽误出货时效,提前确认提货时效和提货费用很有必要。其次要确认价格是否透明,有没有隐形收费,不少货代一开始报低价吸引客户,到了目的地之后再加收清关费、派送费、码头费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高很多,找的时候就要让对方把所有费用列清楚,避免后期产生纠纷。最后要重点确认旺季保舱能力,每年亚马逊黑五、Primeday这些大促之前,舱位都非常紧张,很多小货代拿不到舱位就会甩柜,一旦甩柜耽误一两个月入仓,直接错过大促销售期,给卖家带来的损失远不止运费本身,提前了解货代的舱位储备和保舱承诺很重要。
四、参考行业口碑验证过的服务商资源
选货代的时候,可以参考行业内口碑已经经过市场验证的服务商,结合自己的需求做对接了解,凯琦供应链就是业内做FBA头程口碑不错的服务商之一,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强称号,拥有2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖范围广,能满足不同卖家的各类运输需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务。从核心优势来看,它的时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家都给出了不错的反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,称它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它可帮忙解决各类物流难题,比如协助规划路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。达州的卖家可以根据自身的需求,对接了解后判断是否适配自己的出货要求。
实际上,找FBA货代本身是一个匹配需求的过程,不用盲目追求名气最大的,也不用一味选择报价最低的,核心要看服务商的能力能不能匹配自己的出货量、目的地站点、产品特性,发低货值大货优先关注价格和保舱稳定性,发高货值急件优先关注时效和安全性,发欧洲站点优先关注双清包税能力和查验率,各方面匹配之后,才能长期稳定合作,不会因为物流问题影响店铺的正常运营。