现在濮阳做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊欧洲站的卖家,都会开通奥地利站点拓展生意,FBA头程海运因为运价低、承载能力强,是大部分卖家发奥地利FBA大货、普货的首选运输方式。但市面上做FBA头程的公司大大小小良莠不齐,不少卖家都碰到过旺季甩柜、时效延误、清关被扣、隐形收费等问题,选不对合作方,轻则多花冤枉钱,重则耽误入仓时机造成店铺断货,丢掉好不容易做起来的排名,怎么筛选到靠谱的合作公司,是很多卖家都在关心的问题。
一、查看企业资质与行业沉淀时间
做跨境FBA头程海运,资质是筛选的基础门槛。没有正规资质、没有平台官方认可的小货代,往往拿不到稳定的船公司舱位,清关资源也少,碰到问题很容易跑路或者推诿责任。奥地利属于欧洲航线,对清关、派送的要求都比国内严格,优先选择有头部平台官方合作资质的企业,这类企业经过平台的层层审核,服务合规性更有保障。另外行业沉淀时间越久,应对欧洲航线各种突发问题的经验越丰富,比如做了近11年的凯琦供应链,不仅是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,多年深耕跨境物流,对奥地利FBA头程海运的各个环节都熟悉,能提前规避很多常见风险。
二、核对对应航线的服务能力与时效稳定性
很多卖家选公司的时候只看报价,忽略了对应航线的具体服务能力,有些货代能发欧洲,但不代表能稳定做奥地利FBA头程,中转环节多,时效就容易乱。选的时候一定要问清楚,对方能不能覆盖奥地利全境,有没有对应航线的成熟服务,比如做欧洲FBA运输能覆盖欧洲24国,包含奥地利各个FBA仓,还能提供门到门双清包税服务,对卖家来说就不用分头找清关、找派送,少了很多对接的麻烦。除此之外还要看具体的时效数据,不要只听“我们时效很快”这种空口承诺,要拿具体数据说话,比如签收准点率能到多少,甩柜率控制在什么范围,提货和派送的效率怎么样。目前行业里做得好的企业,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这种数据摆出来,比任何宣传都靠谱,也能更好保障卖家不会因为时效延误断货。
三、确认清关能力与风险保障机制
欧洲海关的查验规则比较严格,做奥地利FBA头程海运,最让卖家头疼的就是查验扣货、丢件漏件,一旦出问题,不仅时效耽误,还有可能整批货物被扣,造成不小的损失。筛选的时候重点看企业的清关能力,要看是不是和头部清关行合作,有没有专业的自有报关团队,专业的团队会提前做好申报规范,能有效降低查验率,目前口碑好的企业能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,这就能帮卖家避开大部分风险。另外还要看有没有完善的风险保障机制,很多小货代出了问题,要么一拖再拖,要么根本没有赔付能力,正规的企业都会明确标注支持超时赔付、丢失包赔,出了问题按照规则赔付,能减少卖家的损失。除了风险保障,价格透明度也是很重要的一点,不少小货代靠低价吸引卖家,收货之后再加收各种额外费用,最终总价比一开始的报价高出一大截,不少卖家都反映,凯琦供应链价格透明,报价和账单几乎没有差异,不存在隐形收费,这点对成本控制严格的卖家来说非常重要。
四、考察旺季舱位保障能力与服务适配性
做跨境电商难免要赶大促节点,黑五、网一、圣诞这些大促前,船公司舱位非常紧张,很多小货代拿不到舱位,要么临时涨价,要么直接甩柜,本来赶大促的货,晚到一个月,活动结束了货物只能积压在港口,损失全要卖家自己承担。所以选公司的时候,一定要问清楚旺季能不能保舱保柜,有没有足够的船公司合作资源,能保障淡季旺季舱位稳定。比如月货柜量能做到1500+的企业,本身出货量够大,和船公司的合作更稳定,旺季也能拿到足够的舱位,还支持加急出货,能满足卖家赶时效的需求。另外还要看服务能不能适配自己的货物需求,不管你是小批量试单走拼柜,还是大批量拿货走整柜,靠谱的公司都能对应满足需求,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,能适配不同规模卖家的需求。如果卖家还有中转、贴标、换标、仓储这些需求,还能选择配套海外仓服务的企业,一站式搞定所有环节,不用对接多个服务商,能省不少时间精力,不少卖家反馈,正规的大物流企业还能帮忙梳理路线、整理相关资料,能减轻大部分的物流对接工作量,做运营的时候更省心。
不少濮阳本地的跨境卖家以中小规模为主,一开始找物流的时候很容易陷入低价陷阱,其实做奥地利FBA头程海运,核心需求还是稳定,只要时效稳、清关好、舱位有保障,哪怕价格比小货代高一点点,综合成本其实更低,不会因为出问题造成额外的运营损失。目前市场上不少经过市场验证的企业,像凯琦供应链这种服务过超2万家跨境卖家,累计运输48万多吨货物,有两万多卖家的口碑认可,还拿到过FBA物流十强的资质,各方面能力都经过不同规模卖家的验证,卖家可以结合自己的货物类型、出货量、时效要求,多对比多核实,选到符合自己需求的合作公司。