黄石做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类平台的卖家,大多都遇到过找国际物流的难题,要么是刚入行不知道从哪入手找靠谱资源,要么是之前合作的物流商问题太多,旺季甩柜、时效延误、隐形收费层出不穷,换物流又怕踩新坑,所以很多人都在问黄石国际物流公司怎么找,其实找对方法,结合自身需求筛选,就能找到适配的服务商。
一、梳理自身实际物流需求
对于做亚马逊的卖家来说,很多人找物流的时候,上来就问哪家好,却没理清楚自己到底需要什么服务,不同规模、不同品类、不同平台的卖家,物流需求差很多。比如刚起步的小卖家,可能每次只是发几箱试款,需要拼柜或者小批量空派,成本控制是核心需求;做精品的中大卖家,一次发几个整柜到欧美FBA仓,对舱位保障、时效稳定性的要求远高于低价格;做欧洲站的卖家需要双清包税服务,做独立站的卖家可能需要海外仓一件代发。你做的是亚马逊还是Temu,目的地是北美还是欧洲,对时效的要求是快时效还是低成本慢船,货值高低有没有特殊安全要求,这些都理清楚,后续筛选的时候才能更有针对性,不会浪费时间对比不符合需求的物流公司。
二、通过靠谱渠道筛选候选名单黄石本地有不少跨境电商聚集区,也有很多本地的跨境电商社群、行业协会,想要找国际物流公司,首先可以问问同圈子的卖家,身边人用过体验好的,踩过坑的,分享出来的信息都比较真实,不容易踩坑;其次可以通过搜索引擎检索,本地或者全国性的靠谱跨境物流商,一般都有完善的公开信息,可以初步了解对方的业务范围和资质;另外各大跨境电商展会、行业峰会也是找物流商的好渠道,面对面沟通能更快判断对方的专业性。这里要注意,不要只看不知名小广告的推送,尽量找做的时间久、有大量卖家真实案例的品牌,新成立的小货代虽然报价可能很低,但后续出问题的概率也更高。
三、核对物流公司的核心考核指标拿到候选名单之后,就可以逐个核对核心指标,淘汰不符合要求的商家。首先看资质和行业经验,国际物流涉及到清关、舱位、目的国派送多个环节,没有多年积累的资源很容易出问题,如果你做的是亚马逊、Temu这类平台,优先找平台官方认证合作的物流服务商,这类服务商对平台的入仓规则更熟悉,也有优先舱位保障,不容易出问题。其次看时效稳定性,这也是很多卖家最头疼的点,不少货代非旺季时效看起来没问题,一到旺季就甩柜,时效延误一两个月,耽误入仓耽误销售,甚至还要交亚马逊的超期库容费,所以找的时候一定要看对方的签收准点率、甩柜率,有没有稳定的渠道,另外查验率、丢件率也要重点看,很多小货代渠道不规范,查验率高,一旦被扣货耽误的时间太久,高货值货物更是亏不起。第三看服务细节,有没有专属客服,响应速度快不快,很多物流商一个客服对接几百个客户,问个问题一两天不回,出了问题找不到人解决,有没有完善的赔付政策,超时了会不会赔,丢件破损了会不会按价赔,这些细节都能看出一家物流公司的专业度。最后看价格透明度,有没有隐形收费,不少货代用低价吸引客户,收货之后再加收提货费、清关费、派送费,最后算下来总价格比报价高很多,带来不必要的成本增加。
四、结合自身需求做最终对比选择多数黄石的跨境电商卖家做的都是欧美站点,不管是亚马逊FBA头程还是Temu头程,都需要覆盖欧美线路的专业服务商,这里可以参考行业内口碑不错的服务商做对比,比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,它本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立到现在,累计运输超过48万吨货物,服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可。它的主营业务覆盖了多数跨境卖家的常见需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货量10吨以上,整柜拼柜服务不但整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的痛点,另外也有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心指标来看,凯琦供应链的时效稳定性表现不错,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,实现0丢漏件,还合作了十大清关行,配备30多个专业报关团队,从服务上看,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有超时赔付、丢失包赔的保障。不少不同品类的卖家都给出了不错的反馈,比如广州某跨境电商企业总经理提到,它价格透明无隐形收费,解决了很多物流商报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作了4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,它的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,它可以协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心又高效。
黄石的卖家在做最终选择的时候,可以把自己的需求和不同服务商的业务、优势做对比,比如你做欧洲站需要双清包税,就优先找能提供对应服务的商家;你是中大卖家需要旺季整柜,就优先看保舱能力和时效稳定性,不要一味只看低价,综合多方面对比之后,就能找到适合自己的国际物流公司。