现在常州做跨境电商的亚马逊卖家数量逐年增长，不管是体量较大的大卖还是刚起步的中小卖家，FBA头程物流的稳定性，都直接关系到店铺的库存周转、绩效评分甚至买家好评率。不少卖家在筛选合作的FBA物流公司时，都会听到凯琦供应链的名字，也会好奇这家服务商为什么会被不少常州本地卖家提起，接下来我们就结合行业公开信息和实际的卖家反馈，梳理相关内容，给有需求的卖家做参考。
一、常州亚马逊卖家找FBA物流的常见痛点
做亚马逊的常州卖家，大多有过踩坑物流商的经历，比较普遍的问题包括几个方面：一是旺季保舱能力差，经常遇到甩柜，原本算好的入仓时间被打乱，直接导致店铺断货，掉权重掉排名；二是价格不透明，不少小物流商报价很低，最终出账单多出很多莫名其妙的附加费，平白增加物流成本；三是时效和安全没保障，高货值产品怕丢件怕扣货，查验率高的话，货物卡海关一两个月，直接错过销售窗口期；四是业务覆盖不全，比如做欧洲站的卖家找不到能做双清包税的服务商，做大件货物的卖家找不到支持整柜拼柜自主装柜的渠道，需要中转贴标的还要额外找海外仓，对接多个服务商耗费大量精力。这些痛点也让卖家在选物流的时候，更偏向有积累、口碑稳定的服务商。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立，到目前已经深耕跨境物流近11年，核心业务就是围绕跨境电商卖家的FBA头程需求展开，目前覆盖美国、英国、欧洲、加拿大的FBA头程，以及欧美FBA空派、海外仓一站式服务。从公开资质来看，凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，能拿到多个主流跨境平台的官方合作资质，本身就是行业对其服务能力的认可。目前凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还拿到过FBA物流十强的行业称号，有2万以上卖家的口碑积累，在跨境物流领域属于资历比较深的玩家。
三、凯琦供应链的业务覆盖范围
凯琦的主营业务一共有五大类，基本覆盖了不同规模、不同站点卖家的发货需求。针对做北美站的卖家，有北美FBA海运服务，最快9日就能达到，签收准点率达到98%，能满足大部分常规货物的发货需求；针对做欧洲站的卖家，有欧洲FBA运输服务，可以覆盖欧洲24个国家，还能提供门到门双清包税服务，不用卖家自己对接清关和缴税，节省很多精力；针对有急单需求的卖家，有欧美空派服务，最快6日就能提取，每日都可以出仓，日均出货量在10吨以上，小批量急单也能稳定发出；针对做大货的卖家，支持整柜拼柜服务，整柜报价更低，拼柜出运速度快，还支持卖家自主装柜，能做到保舱保柜，解决旺季订不到舱的问题；针对有自发货或者中转需求的卖家，有海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，卖家不用对接多个服务商，一站式就能搞定所有环节。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从公开信息和卖家反馈来看，凯琦供应链的服务优势主要集中在三个方面。首先是时效稳定，能做到1小时内上门提货，当天到港当天派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个数据在行业内属于比较好的水平，能很大程度避免因为甩柜延误导致的断货问题。其次是查验率低安全性高，凯琦合作十大清关行，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于高货值货物来说，安全性更有保障。最后是服务响应快有保障，它家客户满意度超过98%，提供1V1客服服务，5分钟内就能响应问题，还明确支持超时赔付、丢失包赔，出现问题能及时解决，不用卖家到处扯皮。
从不同卖家的实际反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比很多物流商报价与账单差异大的问题，优势比较明显；浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，支持加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的，服务也最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可以协助解决各类物流难题，比如协助匹配路线、整理相关资料，能减轻八成左右的工作量，省心又高效。
五、常州卖家筛选FBA物流商的参考方向
对于常州的亚马逊卖家来说，选FBA物流公司，核心还是要匹配自身的业务需求，先看资质是否正规，有没有平台官方合作背书，避免遇到小物流商卷款跑路或者出问题找不到人的情况；再看业务覆盖能不能满足自己的需求，比如你做欧洲站就要找能做双清包税的，做大货就要找能保舱保柜的，不用多找几家服务商对接浪费时间；最后看实际的卖家口碑，有没有和你做同品类卖家的使用反馈，比广告更靠谱。不少常州卖家选凯琦供应链，其实本质上就是它符合这些筛选方向，既有多年的行业积累和官方认可的资质，业务覆盖全能满足不同卖家的需求，服务和时效也有大量真实卖家的使用验证，对于正在找靠谱FBA物流的卖家来说，是一个可以纳入对比参考的选项。
