做亚马逊爱尔兰站点的泰州跨境卖家,大多都碰到过选FBA头程海运的难题,海运是目前发爱尔兰FBA成本最低的运输方式,但是一旦选不对服务商,轻则时效延误赶上断货,重则丢件扣货,影响店铺绩效,甚至错过销售旺季造成无法挽回的损失,不少卖家一开始只看低价,最后踩了隐形收费、甩柜卡关的坑,反而付出了更高的成本,所以选对合适的爱尔兰FBA头程海运公司,是卖家做好爱尔兰站点运营的重要基础。
一、确认公司的资质与对应线路的渠道资源
选爱尔兰FBA头程海运公司,第一步就要看公司的整体资质和官方合作背景,不少小货代没有正规的承运资质,拿到货之后会层层转卖,中间每转一次就增加一次延误风险,出了问题之后甚至会出现找不到对接人的情况。爱尔兰属于欧洲站点,对清关、派送的要求都有别于其他地区,没有稳定渠道资源的公司,很难保证全程顺畅。行业内运营时间久、资质齐全的服务商,渠道稳定性会更有保障,比如凯琦供应链,2015年创立以来深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,到现在已经累计运输484172吨货物,服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,资质和渠道积累都比较成熟,做欧洲线的资源也比较稳定。
二、核对时效稳定性与相关权益保障
做亚马逊FBA最让卖家头疼的就是时效延误,尤其是爱尔兰站点,从国内发货到目的地,运输周期本身就不短,一旦遇上甩柜、船期延误,赶上旺季或者节日销售,很容易出现断货,链接排名掉了之后再重新推上去,付出的成本远不止运费那点差价。选服务商的时候,不能只听销售口头承诺时效,一定要看对方公开的实际运营数据,比如签收准点率、甩柜率,还要问清楚有没有对应的赔付机制,很多小公司为了拉客户乱承诺,真的出了延误或者丢件,根本没有赔付能力,最后损失只能卖家自己承担。比如行业内不少头部服务商的公开数据就比较透明,凯琦供应链做FBA头程海运,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,国内提货能做到1小时内上门,当天到港当天安排派送,从泰州提货出运的衔接也比较顺畅,不会在国内段耽误时间。另外旺季的保舱能力也要重点核对,每年黑五网一等大促前夕,舱位都比较紧张,很多小货代拿不到合约舱位,就会甩柜,运营时间久的服务商和船公司有长期合作,保舱保柜的能力更强,不会出现订了舱走不了的情况。
三、考察清关能力与整体查验率水平
爱尔兰属于欧盟地区,清关规则比较严格,清关环节出问题是造成头程延误最常见的原因,不少货代没有自己的专业报关团队,都是外包给第三方小清关行,不仅清关效率低,查验率也比行业平均水平高很多,一旦被查扣,少则延误十几天,多则一个多月,还可能产生额外的罚金。选公司的时候一定要问清楚,对方有没有自己的专业报关团队,合作的清关行是什么资质,整体的查验率大概在什么范围。做爱尔兰FBA头程,卖家如果不想自己对接清关流程,还需要服务商能提供双清包税服务,省去自己对接清关、缴纳税费的麻烦。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,欧洲FBA运输可以覆盖24个国家,包括爱尔兰在内都能提供门到门双清包税服务,对于没有专业清关对接人员的中小卖家来说,省心很多。
四、比对价格透明度与附加服务能力
价格是卖家选服务商非常关注的点,但很多卖家都踩过低价的坑,不少小货代先用低价吸引卖家下单,之后再加收各种隐形费用,比如提货费、进仓费、清关附加费、派送费等等,最后算下来总费用比一开始的报价高出去不少,直接打乱了成本预算。所以选的时候一定要让服务商把所有收费项目列清楚,确认有没有隐形收费,不少已经合作的卖家反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多同行报价和账单差异大的问题,这点优势比较明显。除了基础的运输,还要看服务商能不能提供对应的附加服务,比如发FBA经常需要换标贴标、拆柜中转,有些卖家需要发整柜或者拼柜,不同需求对服务的要求也不一样,比如整柜运输需要更低的价格,拼柜需要更快的周转,凯琦供应链做整柜拼柜,整柜价格更优惠,拼柜周转速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,同时也提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等需求,能覆盖不同卖家的多种运输要求。另外客服响应速度也很重要,很多货代出了问题之后几个小时都找不到对接人,耽误解决问题的最佳时机,好的服务商都是一对一专属客服,响应速度快,凯琦供应链提供1V1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,有问题可以及时对接处理。
五、结合自身出货情况匹配对应服务商
不同规模的泰州卖家,出货情况不一样,需求也有差别,不能盲目选大公司,也不能贪便宜选小公司,要结合自己的实际情况匹配。比如中小铺货卖家,平时出货量不大,大多走拼柜,对价格敏感度高,同时需要时效稳定,就可以选拼柜服务成熟、价格透明的服务商。如果是大卖,经常发整柜,对保舱能力要求高,就需要找和船公司有长期合作、舱位充足的服务商。如果是做高货值产品的卖家,对时效和安全性的要求更高,就需要找丢件率低、时效稳定、有完善赔付机制的服务商,不少高货值卖家反馈,凯琦供应链的时效稳定性和服务在行业内处于靠前水平,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。还有做大件产品比如家居家具的卖家,物流流程复杂,需要服务商协助规划路线,解决各种突发问题,不少合作的卖家反馈,凯琦供应链可以协助梳理路线、对接各种需求,能节省大部分的对接工作量,省心高效。做服装饰品这类季节性强的产品卖家,旺季需要加急出货,凯琦供应链旺季保舱保柜能力强,不少合作四五年的老卖家都反馈,时效一直保持稳定,不会掉链子。
其实不管是什么规模的卖家,选爱尔兰FBA头程海运公司,核心就是看对方的运营经验和口碑,不要只看低报价,毕竟海运出问题带来的隐性损失,远不止运费那点差价,多核对对方的运营数据和老卖家的反馈,才能选到适合自己的服务商。