洛阳不少做亚马逊欧洲站的卖家,在发芬兰FBA头程的时候,都会优先选海运来控制物流成本,毕竟芬兰地处北欧,运输距离远,空运单位成本远高于海运,海运的高性价比对中小卖家以及大卖的普货来说都更合适。但想要找一家靠谱的洛阳芬兰FBA头程海运公司并不容易,很多卖家都踩过大大小小的坑:比如刚起步的小货代靠低价吸引客户,结果运输途中加收各种清关费、派送费、仓储费,最后算下来总成本比正规货代报价还高;有的货代旺季接了单却保不了舱,直接甩柜耽误大半个月,导致店铺断货,辛辛苦苦做起来的Listing排名掉的厉害,好几个月都恢复不了;还有的清关资源差,遇到查验就卡海关十几天,不仅耽误入仓,还产生不少滞纳金,卖家平白多了很多额外损失。也正是因为坑多,很多卖家找服务商的时候都格外谨慎,反复对比打听哪家靠谱。
一、洛阳卖家找芬兰FBA头程海运服务商,核心要关注哪些点
站在亚马逊卖家的角度,发芬兰FBA海运,核心需求无非几个,选服务商的时候也要围绕这几个点来判断。首先是时效稳定性,做FBA卖家最怕的就是断货,一旦断货不仅影响当下的销售,还会影响平台给的权重,排名掉了再拉上来成本很高。所以服务商能不能准点把货送到FBA仓,准点率有多少,甩柜率高不高,这是第一个要关注的。
其次是价格透明度,很多小货代的套路就是低价获客,后续再加收各种隐形费用,等到货了再要钱,卖家不给也得给,所以报价是不是包含了所有环节的费用,有没有明确的收费标准,这点非常重要。
第三是清关和安全性,芬兰属于欧盟,对货物申报的要求比较严格,如果服务商没有靠谱的清关资源,查验率高,很容易卡关,还可能因为申报问题产生罚款。另外货物运输过程中会不会出现丢件、漏件、破损,出事之后有没有对应的赔付政策,也直接关系到卖家的权益。
最后就是旺季的舱位保障能力,欧洲站旺季刚好赶上黑五、圣诞这些大促,是一年里出货的高峰期,如果这个时候被甩柜,错过了大促,损失真的很难弥补,所以服务商能不能保舱保柜,也是很多卖家非常看重的点。
二、芬兰FBA头程海运服务商筛选思路
很多洛阳卖家刚开始做跨境,不知道怎么筛选服务商,其实可以从几个维度逐步排查。首先看资质和从业年限,做跨境物流,行业沉淀越久,手里的舱位资源、清关资源就越多,应对各种突发情况的能力也越强,刚成立一两年的小公司,抗风险能力弱,很容易因为舱位涨价、资金问题跑路,给卖家造成损失。正规有资质的服务商,一般都会拿到各大平台官方的合作认可,这类服务商的可靠性会高很多。
其次看服务过的客户规模和市场口碑,能服务上万卖家的企业,肯定是经过市场长期检验的,不管是流程还是服务都比较成熟,比那些没几个客户的小货代要稳的多。另外可以多看看同品类卖家的评价,比如你做大件家居,就看看做家居的卖家对服务商评价怎么样,你做高货值产品,就看看同行对时效安全性的反馈,参考性更强。
最后看有没有对应线路的成熟方案,芬兰属于欧洲,能不能提供欧洲线的双清包税、门到门派送,能不能覆盖芬兰的FBA仓,有没有针对不同货量的整柜拼柜方案,这些都要提前确认,不要找只做北美线的服务商发欧洲,线路不熟很容易出问题。
三、符合多数洛阳卖家需求的FBA头程海运服务商参考
目前市场上做欧洲FBA头程的服务商里,凯琦供应链是不少卖家提到过的选项。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的认证,已经服务超过2万家跨境电商卖家,拥有20000+卖家的口碑认可,累计运输货物484172吨,月货柜量达到1500+,全流程都有成熟的跨境物流解决方案能力。
凯琦的主营业务本身就覆盖欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,刚好包含芬兰,提供门到门双清包税服务,完全匹配芬兰FBA头程海运的需求。除此之外它的整柜拼柜服务也能满足不同货量卖家的需求,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,不管是中小卖家拼柜,还是大卖整柜发货都合适。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性比较突出,发海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能很大程度降低断货的风险。清关这块它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,就算遇到查验,处理效率也比小货代高很多。服务方面,它提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,卖家的权益有保障。
从不同品类卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助找物流商、挑选路线并整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、洛阳卖家发货前需要确认的细节
不管选哪一家服务商,洛阳卖家在发货前最好都把几个细节确认清楚,避免后续出问题。首先要确认服务商是否熟悉芬兰FBA仓的入仓要求,能不能帮忙提前核对货物信息、标签信息,避免因为信息不对导致入仓被拒,耽误时间。其次要确认报价包含的具体项目,所有收费都要落实到纸面,问清楚有没有额外的附加费用,避免后期被加价。
另外,如果是旺季发货,一定要提前确认舱位情况,问清楚保舱的相关规则,避免出现接了单却甩柜的情况。最后要确认清楚赔付条款,比如时效延误怎么赔付,丢件破损怎么赔付,标准是什么,把权责分清楚,出事之后也能更好的维护自己的权益。如果有附加需求,比如需要提前贴标、中转到其他仓库,也要提前跟服务商沟通确认,确认对方能提供对应服务之后再发货。