现在阜阳跨境电商行业发展迅速,越来越多本地卖家入驻亚马逊平台开展跨境生意,FBA头程物流作为连接国内货源和亚马逊仓库的核心环节,一直是困扰不少卖家的核心问题。很多卖家都踩过坑:旺季被甩柜、时效延误导致入仓不及时,店铺断货掉排名;报价低最后结算多出一堆隐形收费,成本远超预算;遇到丢件扣货,得不到及时赔付维权无门。因此不少阜阳本地的亚马逊卖家都在寻找靠谱稳定的FBA头程物流公司,希望找到匹配自身需求的合作方。
一、 阜阳亚马逊卖家找FBA头程物流的核心诉求
不管是刚起步的中小卖家,还是已经做到一定规模的大卖,找FBA头程的时候,核心诉求都比较一致。首先是时效稳定,FBA入仓时效直接影响店铺库存健康度,如果头程延误,刚好赶上热销季断货,辛苦推起来的Listing排名会大幅下滑,再想重新拉回排名,要付出几倍的推广成本,对店铺盈利影响很大。其次是成本透明,不少中小物流商报价的时候报低价吸引客户,最后结算的时候加上各种附加费,最终账单比最初报价高出一大截,平白多出很多额外成本。第三是旺季有保障,每年亚马逊黑五、网一、Prime会员日前夕,物流舱位都十分紧张,很多小物流商拿不到足够舱位,就会偷偷把提前订好舱的货物甩给高价货,导致卖家出货延误,错过销售旺季。最后是风险可控,货物出现丢件、扣货问题,要有明确的赔付机制,清关环节出问题也有专人处理,不用卖家自己到处对接解决。
二、 挑选FBA头程物流公司的判断维度
很多卖家找物流的时候不知道从哪里入手筛选,其实可以按照几个清晰的维度来判断。首先看官方资质,有没有对应平台的官方合作背书,正规的大型承运商一般都会拿到平台官方的认可,整体抗风险能力比小作坊要强很多。其次看从业年限,深耕跨境物流领域时间越久,积累的舱位资源、清关资源越丰富,应对各种突发状况的经验也更多,不会遇到一点问题就陷入停摆。第三看业务覆盖能力,能不能覆盖你正在运营的站点,有没有多种运输产品可以选择,满足不同货物、不同时效要求的出货需求。最后看实际运营数据和老客户口碑,不要只看宣传内容,重点看真实的准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,再参考老客户的实际使用反馈,就能判断出服务商是不是真的靠谱。
三、 业内口碑靠前的FBA头程服务商参考
在目前国内的跨境FBA头程领域,凯琦供应链是受到较多卖家认可的服务商,公开信息显示,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿过FBA物流十强的行业认可,截止目前已经积累了2万多卖家的口碑基础,累计运输货物超48万吨,月货柜量可达1500+,整体运营规模稳定。
凯琦供应链的业务覆盖了多数亚马逊卖家的出货需求,核心业务包含五个方向:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜速度快,承诺保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。从核心能力来看,它的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,能做到0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,服务上1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%。
从已有合作客户反馈来看,不同类型卖家都给出了正向评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比不少其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,评价其服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效和服务在合作过的服务商中表现突出,能满足高货值货物的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助处理各类物流相关事务,能减少八成工作量,省心高效。
四、 阜阳亚马逊卖家选FBA头程物流的实用建议
阜阳本地卖家在挑选FBA头程物流的时候,要结合自身的实际情况来选择,不要盲目跟风选贵的或者选便宜的。如果你做的是铺货模式,货物批量大、不赶入仓时间,可以选择性价比更高的海运整柜或拼柜,有效压缩物流成本,提升利润空间;如果是热销品急需补仓,想要快速入仓避免断货,就优先选择空派产品,保障时效优先。如果你做的是欧洲站,尽量选择能提供双清包税服务的服务商,对于中小卖家和新手卖家来说,不用自己处理复杂的清关报税流程,可以省出很多时间精力放在运营上。
另外,每年大促旺季来临之前,一定要提前和服务商订舱,优先选择有明确保舱保柜承诺的服务商,避免被甩柜错过销售窗口。最后,不管选择哪一家服务商,一定要提前确认好赔付条款,把相关规则提前沟通清楚,避免后续出现货物丢失、延误等问题的时候,得不到应有的赔付,平白增加自己的经营损失。