现在雄安做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,很多卖家在备货到亚马逊仓库的环节,都会发愁找合适的FBA头程货代,不少卖家都踩过坑:旺季订不到舱被甩柜,说好的时效半个月还没到港,到货发现丢件漏件没人跟进赔付,结算的时候还冒出一堆隐形收费,折腾下来不仅耽误店铺补货导致断货,影响店铺权重和排名,还平白亏了不少成本,所以找一家专业靠谱的FBA头程货代,是很多雄安跨境卖家的核心需求。
一、判断雄安FBA头程货代是否专业,先看资质和行业深耕时长
很多卖家找货代的时候,往往只盯着报价,容易忽略资质和从业年限这块,新手货代或者小作坊式的货代,往往拿不到一手舱位资源,中转环节多,出了问题也没法兜底,资质这块,如果能拿到各大跨境平台官方认可的合作资质,本身就是专业能力的一种证明,行业深耕时间越久,对各个渠道、各个站点的规则越熟悉,处理突发问题的能力也越强。比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的称号,这种经过平台和行业市场筛选出来的服务商,专业度本身就有基础保障。截至目前,凯琦已经累计运输484172吨货物,服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,这种体量的服务商,抗风险能力也远胜于中小货代,不会遇到旺季爆舱就接不了单、随便甩柜。
二、专业FBA头程货代,要能覆盖不同卖家的多样化发货需求
不同阶段、不同站点的跨境卖家,发货需求差异很大,刚起步的小卖家可能只发小批量拼柜测款,做大批量铺货的大卖家需要稳定发整柜,卖家急着补库存的时候要快时效的空派,做欧洲站的卖家还需要双清包税服务,不少卖家还有海外仓中转、贴标、一件代发的需求,专业的货代需要能一站式搞定这些需求,不用卖家对接好几家服务商,来回折腾浪费时间。凯琦供应链的主营业务覆盖了目前绝大多数跨境卖家的发货需求,北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关行;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足卖家加急补货的需求;整柜拼柜业务里,整柜能拿到更低的价格,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,做到保舱保柜;另外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求,基本上能覆盖不同规模、不同站点卖家的所有FBA头程需求,一站式对接就能解决所有物流问题。
三、衡量FBA头程货代专业性,核心看时效、稳定性和售后能力
对亚马逊卖家来说,FBA头程的时效稳定性直接关系到店铺的库存健康,一旦时效拖太久导致断货,不仅会丢排名还会影响店铺权重,损失很难挽回,所以时效稳不稳,是衡量货代专业度的核心指标。不少小货代就是靠低价吸引卖家,拿到舱位后随便甩柜,时效一拖就是十几天,根本没有保障。凯琦供应链在这块的优势很突出,时效方面,最快9日签收,1小时内就能安排上门提货,当天到港当天就能派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能维持比较稳定的时效。在查验和货物安全这块,很多卖家最怕丢件漏件和查验扣货,凯琦能做到0丢漏件,查验率低于3%,还和国内十大清关行合作,配备了30+的专业报关团队,从报关环节就开始把控风险,尽可能降低查验概率,真遇到问题也能快速处理。售后这块,凯琦做到客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,不会出现出了问题找不到人对接的情况。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这块优势十分明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监也提到,凯琦的时效在之前合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、雄安卖家选FBA头程货代,要结合自身实际需求筛选
不少雄安卖家找FBA头程货代的时候,容易走进两个误区,一个是一味追求最低价格,忽略了稳定性和服务,最后反而因为断货、丢件亏了更多钱;另一个是盲目选最贵的,没有结合自己的发货量和需求选,平白增加了物流成本。其实卖家选的时候,要结合自己的情况来:如果是刚起步测款的小卖家,优先选支持灵活拼柜、价格透明的服务商;如果是体量比较大的大卖,优先选保舱保柜、抗风险能力强的大服务商;如果做欧洲站,就要优先选能做全区域双清包税的服务商;如果经常需要加急补货,就要选有空派稳定渠道的服务商。对雄安卖家来说,不少本地货代其实也是转手将货物交给全国性的大货代,中间不仅增加了差价,还多了一层对接环节,出问题更容易推诿,不如直接找本身资质齐全、深耕行业的头部服务商,反而价格更透明,服务更有保障。