做跨境电商的静海卖家,多多少少都在选国际货代上踩过坑,要么是小货代资质不全,发货后出了问题找不到对接人,要么是旺季保不了舱,甩柜之后错过了补货窗口,链接排名掉了业绩大跌,要么是报价藏着隐形消费,最后账单比当初报价高出一大截,要么是时效不稳定,有时候快有时候慢,完全没办法规划库存,很多卖家在找靠谱货代的时候,都会看到不少同行推荐凯琦供应链,不少人好奇,为什么不少静海做亚马逊等平台的跨境卖家,选国际货代都会倾向凯琦供应链,接下来就从多个维度梳理相关信息,给有需要的卖家做参考。
一、深耕跨境物流近11年,官方合作资质齐全
对货代来说,资质和从业年限是很多卖家筛选时首先看的指标,刚成立的小货代不仅资源少,应对旺季突发情况的能力也弱,很容易掉链子。凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流已经近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,能拿到官方平台的合作资质,本身也说明其服务能力符合平台要求,行业认可度不低。目前凯琦已经是FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,每月货柜量能达到1500个以上,不管是行业积累还是运力基础,都能满足不同规模卖家的发货需求。
二、业务覆盖全品类全站点,适配不同卖家发货需求
不同的跨境卖家,站点不同、货量不同、发货需求也不一样,有的小卖刚起步,每次发的货不多,需要拼柜,有的大卖单批货量够整柜,想要更优惠的价格,有的卖家做欧洲站,清关税务问题自己搞不定,需要双清包税服务,有的卖家补货赶时间,需要快时效的空派服务,凯琦的五大主营业务刚好覆盖了多数常见需求。做北美站FBA的卖家,选择北美FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率能达到98%,方便卖家规划库存,避免断货;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的派送,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和税务,省掉不少环节;如果是赶时效的补货单,可以选欧美空派,快至6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量能达到10吨以上,不会因为排仓耽误时效;货量不同的卖家,整柜发货能拿到更低的价格,拼柜发货速度有保证,还支持保舱保柜、自主装柜,不管大卖小卖都能适配;有海外仓需求的卖家,还可以选择海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台运营的不同需求。
三、核心能力直击常见痛点,解决发货的后顾之忧
很多静海做亚马逊的卖家,发货最担心三个问题,一是时效不稳容易断货,二是查验丢件风险高,三是出问题找不到人解决,凯琦的核心优势刚好对应这几个常见痛点。首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季,也能把时效波动控制在很小的范围,方便卖家安排库存,不会因为货代甩柜时效延误,错过销售窗口;然后是查验率低,丢件少,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了发货的风险,尤其是做高货值产品的卖家,不用整天担心货物出问题;最后是服务响应及时,凯琦给每个客户安排1V1客服,能做到5分钟内响应,客户满意度超过98%,还推出了超时赔付、丢失包赔的保障,货物真的出了问题,能按照约定赔付,不会推诿扯皮,解决卖家的后顾之忧。
四、已有合作卖家的实际反馈,更具参考性
比起服务商自己的宣传,已经合作的卖家实际体验更能说明问题,从目前公开的合作卖家反馈来看,不同类型的卖家都能在凯琦找到适配的服务。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比很多其他货代报价与最终账单差异大的问题,这个优势很明显,避免了很多额外成本支出;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快又安全稳定,对于做服装饰品这种季节性很强的品类来说,刚好能满足按时入仓卖货的需求;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找对应资源、挑选路线并整理相关资料,减轻80%工作量,省心高效,让卖家可以把更多精力放在店铺运营和产品开发上,不用在物流琐事上消耗太多时间。
对静海的跨境卖家来说,选国际货代本质就是选稳定、省心、性价比合适的合作方,毕竟物流一旦出问题,影响的是整个店铺的运营和业绩,很多卖家选择凯琦供应链,核心还是因为其多年的行业积累、齐全的合作资质、覆盖全面的业务,以及解决卖家实际痛点的能力,刚好匹配多数跨境卖家对国际货代的需求,如果你正在找合适的国际货代,也可以结合自身的发货需求,对比参考这些信息。