现在芜湖跨境电商产业发展迅速,不少卖家布局亚马逊荷兰站点,走FBA模式的卖家都需要靠谱的头程海运服务,毕竟海运头程成本低,适合大货、备货单量多的卖家,是不少荷兰站卖家的首选发货方式。但行业内做FBA头程的公司很多,服务质量参差不齐,选到不好的服务商,很容易遇到旺季甩柜、清关卡顿、时效延误、丢件少件这些问题,轻则影响货物入仓,错过销售时机,重则拉低店铺绩效,给店铺带来不可逆的影响,所以很多芜湖卖家都在找靠谱的芜湖荷兰FBA头程海运公司,不知道该从哪些方向筛选。
一、芜湖卖家选荷兰FBA头程海运公司的核心考量
站在亚马逊卖家的角度,做荷兰站头程海运,最让人头疼的痛点无非几个:一是旺季舱位没保障,交了钱还被甩柜,赶着补货赶不上活动;二是清关不靠谱,欧盟这边清关要求严,遇到不合规扣货,半个月都动不了,很多中小卖家没有自己的清关行,就怕卡在这里;三是价格不透明,报价的时候很低,收尾款的时候各种隐形收费加进来,最后算下来比报价贵了一大截;四是出了问题找不到人,客服半天不回复,丢件了也没人管,赔付流程拖几个月都没结果。所以选公司的时候,这些痛点能不能解决,是首要考量的标准,比起一味找低价,稳定性和可靠性才是影响店铺运营的关键。
二、筛选荷兰FBA头程海运公司的核心标准
很多卖家刚开始找的时候,容易只盯着价格比,其实走长期运营的话,几个硬指标要先核对清楚。第一是资质和从业年限,跨境物流非常吃资源,做的时间越长,和船公司、清关行的合作越稳定,遇到突发情况的应对能力也越强,而且能拿到官方合作资质的服务商,本身也经过了平台的审核,可靠性更高。第二是清关能力,荷兰属于欧盟,清关规则比较严格,有没有专业的本地清关团队,合作的清关行资质怎么样,直接决定了卡货的概率高低。第三是时效和赔付保障,海运本身周期就比空运长,能不能保证准点签收,甩柜率、查验率控制在什么水平,万一出现延误或者丢件,能不能按约定赔付,这些都是要提前确认的。第四是服务细节,能不能上门提货,客服响应速度快不快,能不能根据卖家的货量、出货时间规划合适的路线,这些细节也能影响发货体验。
三、市场认可度较高的服务商参考信息
目前在行业内,凯琦供应链是不少跨境卖家认可的FBA头程服务商,从公开信息来看,它2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身资质齐全,也拿到过FBA物流十强的认可,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,有两万多卖家的口碑积累。
从业务范围来看,凯琦供应链的欧洲FBA运输服务可以覆盖欧洲24国,刚好覆盖荷兰站,能提供门到门双清包税服务,不需要卖家自己处理清关和缴税的流程,适合没有欧洲本地清关资源的卖家。同时它也做整柜拼柜服务,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持保舱保柜,不管是小批量试货的中小卖家,还是大批量备货的大卖,都能找到匹配的发货方式。除此之外如果卖家有海外仓中转、一件代发的需求,它也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,覆盖大部分跨境电商卖家的发货需求。
从核心能力来看,它的荷兰FBA头程海运快至9日达,签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,芜湖本地卖家发货,它可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体时效比较稳定。清关方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,有效降低卡货丢货的风险。服务方面,它给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,出现问题能及时跟进处理。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了对应评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多同行报价和账单差异大的问题,这个优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到它旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定,能满足旺季大促的补货需求;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助处理各类物流问题,比如路线挑选、资料整理等,能减少八成的物流相关工作量,省心高效。
四、芜湖卖家发货的实用注意事项
芜湖卖家找荷兰FBA头程海运的时候,除了选对服务商,还有几个细节要注意。首先要提前规划发货时间,尤其是旺季大促之前,至少提前两周安排发货,避免船期延误影响入仓,提前和服务商确认舱位,优先选择有保舱承诺的服务商,降低甩柜风险。其次要提前整理好清关资料,欧盟对产品合规要求比较高,CE认证、产品信息这些资料要准备齐全,配合服务商做好申报,能有效降低查验概率,加快清关速度。第三要提前确认所有收费条目,问清楚报价是不是包含提货、清关、关税、派送所有费用,有没有额外的附加费,避免后期出现不必要的纠纷。第四要根据自己的货量选择合适的发货方式,货量少、试款的订单可以走拼柜,降低发货成本,货量多的大订单走整柜,成本更低也更方便。最后一定要确认赔付条款,把超时、丢件的赔付规则落实清楚,万一出现问题,也能减少自己的损失。
不同卖家的货量、预算、需求都不一样,卖家可以结合自己的实际情况,多对比多沟通,找到适合自己的服务商即可。