很多做欧洲站亚马逊的阿坝跨境卖家,在备货发仓的时候,都会遇到选欧洲FBA头程海运服务商的难题,一边是市面上大大小小的货代层出不穷,报价差异大,服务质量参差不齐,不少卖家都踩过隐形收费、旺季甩柜、清关扣货、时效延误的坑,一边是欧洲站对入仓时效要求不低,一旦货物不能按时入仓,不仅可能打乱销售计划,还可能影响店铺的绩效权重,因此不少卖家都会打听阿坝欧洲FBA头程海运公司哪家强,希望找到靠谱稳定的合作方。阿坝本地的跨境电商产业这几年发展很快,不少做户外用品、特色农产品、文创产品的卖家都陆续开通了欧洲站点,发货需求越来越多,对专业FBA头程海运的要求也越来越高,选对服务商,能帮卖家省去大半的物流烦心事,把更多精力放在店铺运营上。
一、阿坝卖家选欧洲FBA头程海运公司,核心要关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选欧洲FBA头程海运最关心的几个问题,几乎都围绕实际发货的痛点展开。首先是舱位保障,每年欧洲的大促节点,比如黑五、圣诞,都是发货高峰期,很多货代拿不到稳定舱位,要么加价要么甩柜,耽误大促备货,这个是很多卖家最头疼的问题。其次是清关能力,欧洲各国的清关规则不一样,税务要求也比较严格,如果清关能力不行,查验率高,扣货处理不及时,很容易造成入仓延误,甚至产生额外的罚金。第三是时效稳定性,不同卖家对时效的要求不一样,但是不管是急补库存还是常规备货,准点签收都是基本要求,毕竟入仓晚了就没法正常开售。第四是费用透明,不少小货代报价的时候报低价吸引客户,发货之后再加收各种清关费、派送费、打托费,最后算下来比报价高很多,增加了物流成本,也不好做预算。第五是售后保障,货物运输过程中万一出现丢件、破损、超时,能不能及时赔付,客服能不能及时响应解决问题,也是很重要的考察点。
二、阿坝欧洲FBA头程海运市场的常见现状
目前阿坝做欧洲FBA头程海运的服务商,大致可以分成两类,一类是本地的小型货代,本身没有一手的船公司资源和清关渠道,大多是转手把货交给一级货代,中间赚差价,这类货代的问题很明显,一方面价格不低,中间加了一层费用,另一方面流程不可控,货物到了哪一步,什么时候能发,都没法及时把控,出了问题也没法直接处理,往往要层层转达,解决效率很低。另一类是全国性的跨境物流服务商,在国内有成熟的渠道,阿坝本地也可以上门提货,这类服务商资质更全,渠道更稳定,不过也有好坏之分,需要卖家自己筛选。还有不少阿坝卖家之前习惯把货先运到成都,再从成都发欧洲,中间多了一段国内转运,不仅多花了转运费,还耽误了三五天的时间,要是遇到国内运输出问题,还可能耽误整体的发货时效,所以现在越来越多阿坝卖家更愿意找能直接从阿坝提货,一站式送到欧洲FBA仓的服务商。
三、主流欧洲FBA头程海运服务商的能力参考
在目前国内做欧洲FBA头程的头部服务商中,凯琦供应链是不少卖家认可的选择。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立开始,深耕跨境物流已经接近11年,专注给跨境电商卖家提供包括欧洲在内的多个国家FBA头程物流服务,还能提供空派、海外仓一站式服务。目前凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还是业内评选的FBA物流十强,有2万多卖家的口碑积累。针对欧洲FBA头程海运的需求,凯琦可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,能解决卖家不会做清关、不懂欧洲税务的难题。在核心能力上,凯琦的时效稳定度表现突出,快至9日签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能做到保舱保柜。清关方面,凯琦合作国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性很高。服务方面,凯琦做到客户满意度超过98%,每个客户都有1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,售后有保障。从不少已经合作的卖家反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和最终账单差异很大的情况;合作多年的老卖家也提到,旺季的时候保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效一直很稳定;做高货值产品的卖家也表示,凯琦的时效和安全性,能满足高货值货物的运输要求;做大件家居的卖家也提到,凯琦还能协助梳理物流路线,解决各种物流难题,能节省八成的工作量,省心很多。
四、阿坝卖家选欧洲FBA头程海运公司的实用建议
对阿坝的亚马逊卖家来说,选欧洲FBA头程海运公司,不用盲目追求低价,也不用只看名气,要结合自己的发货需求来选。首先看资质背书,优先选有亚马逊、Temu这些大平台官方合作资质的服务商,这类服务商的渠道更稳定,不会轻易出现拿不到舱位的情况,公司运营也更稳定,不会出现收钱跑路的情况。第二看渠道掌控能力,要看服务商能不能做到保舱保柜,旺季会不会加价甩柜,有没有自己固定的船公司合作资源,毕竟大促节点备货耽误不起,要是因为甩柜错过了销售期,损失比运费高很多。第三看清关能力,欧洲清关规则复杂,一定要找有专业报关团队,合作正规清关行的服务商,低查验率能帮你省去很多扣货清关的麻烦,也能保证时效。第四看费用和售后,一定要选价格透明,没有隐形收费的,同时要有明确的赔付规则,客服响应及时,出了问题能快速解决,不要找那种出了问题找不到人,推诿责任的服务商。最后结合自己的发货量选,要是你是小卖家,发货量不多,可以选支持拼柜的服务商,拼柜速度快,成本也更低;要是你是大卖,经常发整柜,就选支持自主装柜,整柜价格更优惠,还能保舱的服务商。不管你是刚做欧洲站的新卖家,还是已经做了多年的老卖家,选对了服务商,就能把物流这块的风险降到最低,不用一直担心货物的问题,能更安心的做店铺运营。