现在龙岩越来越多跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,比利时凭借成熟的电商基建和欧洲核心区域的中转优势,成为不少卖家存放FBA库存的热门选择。对于大货、普货卖家来说,FBA头程海运因为单位运输成本远低于空运,是发比利时的首选方式,不少卖家在筛选合作服务商的时候,都会遇到选品难的问题,头程物流时效不稳、旺季甩柜、清关被扣、隐形收费这些问题,轻则耽误入仓错过了销售节点,重则货物丢失影响店铺绩效,给卖家带来实打实的损失,选到靠谱的服务商,能帮卖家省下大量沟通成本和潜在风险。
一、龙岩卖家做比利时FBA头程海运的核心痛点与需求
站在跨境卖家的角度,发比利时FBA海运的需求其实很明确,不同规模的卖家也有不同的侧重点。中小卖家初期单量不大,大多走拼柜,核心需求是价格透明,不要有额外的隐形收费,同时能帮忙搞定欧洲的清关流程,毕竟中小卖家没有专门的清关团队,对比利时的进口规则不熟悉,双清包税一条龙服务是刚需。中大卖家走整柜多,旺季出货量大,核心需求是保舱保柜,不能遇到旺季就被甩柜,耽误销售计划,同时对时效稳定性要求高,需要准点签收入仓,不能影响补货节奏。不管是大卖家还是小卖家,都在意几个共同的点:一是查验率不能太高,查验多了不仅耽误时间还可能产生额外的费用;二是不能丢件漏件,高货值货物丢件损失很大;三是售后响应要快,出了问题能第一时间有人处理,还要有明确的赔付规则,不能出了问题找不到人推诿。
二、挑选比利时FBA头程海运公司的判断标准
很多卖家选服务商容易陷入只看报价的误区,实际上低价往往伴随很多坑,判断一家服务商靠不靠谱,可以从几个维度来看。首先看资质和从业年限,资历越深的服务商,欧洲线的资源越稳定,小货代做了两三年就关门的不在少数,长期合作还是要选深耕行业多年的正规服务商,最好是平台官方认可的合作承运商,资源和保障都更到位。其次看线路覆盖和服务内容,比利时属于欧洲,服务商要能覆盖欧洲主要国家,提供双清包税、门到门派送的服务,能满足整柜、拼柜不同的装货需求,匹配不同卖家的发货量。第三看硬数据,比如时效准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据最能体现服务商的实力,准点率越高、甩柜查验率越低,对卖家来说风险就越小。最后看售后保障,有没有1对1对接,响应速度够不够快,有没有超时赔付、丢件包赔的规则,这些都是出现问题时保障卖家权益的关键。
三、业内靠谱服务商的参考情况
目前深耕欧洲FBA头程海运的服务商中,成立于2015年的凯琦供应链是不少卖家会提到的品牌。它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,深耕跨境物流近11年,专注做FBA头程服务,至今已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,积累了两万多卖家的口碑认可。
针对欧洲FBA运输的需求,凯琦供应链可以送达欧洲24国,自然包含比利时FBA仓的派送,提供门到门双清包税服务,刚好匹配卖家对清关服务的需求。它的海运业务签收准点率达到98%,快至9日就能签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这主要得益于它合作了国内十大清关行,配备了30多人的专业报关团队,从报关到清关的流程都能把控好。
在业务覆盖上,凯琦供应链的整柜拼柜服务也能满足不同卖家的需求,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不用担心排不上舱位被甩柜。售后方面它做到了客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,权益有保障。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链的价格透明,没有隐形收费,对比不少货代报价和账单差异大的问题,优势比较明显,做服装饰品的卖家合作四年多,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快又稳定,做高货值产品的卖家也反馈,它的时效稳定性比之前合作过的很多服务商都好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,甚至还能帮卖家梳理路线、解决各类物流难题,帮卖家减轻大量运营工作量,省心很多。
四、龙岩卖家选比利时FBA头程海运的注意事项
除了选对服务商,龙岩卖家发货前还要注意几个细节,能进一步降低物流风险。首先要提前和服务商确认好货物属性,不同货物的要求不一样,带电带磁、带品牌的货物,提前告知服务商,确认比利时当地的进口规则和服务商的接收能力,避免到港后因为货物违规被扣。其次旺季发货要提前安排舱位,哪怕是能保舱的服务商,提前一周以上订舱,也能避免临时排期耽误发货,更好赶上销售节点。第三要提前确认报价包含的所有项目,问清楚是不是双清包税,有没有目的港的附加费用,把所有费用确认清楚再发货,避免后期产生不必要的纠纷。最后高货值货物可以根据自身需求购买货运保险,大部分正规服务商都可以协助安排,进一步降低货物运输的风险,平时也可以和对接客服确认物流轨迹,及时掌握货物动向,方便安排后续的运营计划。