现在九江跨境电商发展速度越来越快,不少扎根九江做亚马逊的卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做成规模的工厂型大卖,都绕不开FBA头程物流这个核心环节。物流稳不稳,直接影响店铺权重、买家好评甚至最终的盈利,很多卖家都吃过物流的亏:旺季提前半个月订舱还被甩柜,FBA仓库断货掉排名,好不容易缓过来补货又赶上查验扣货,要么就是报价看起来很低,收货后冒出一堆隐形收费,算下来比别家报价还高,出了问题找客服三五天不回复,丢件了赔付起来磨磨唧唧,正因如此,不少卖家都在打听九江FBA头程货代公司哪家好,想找一家靠谱能长期合作的服务商。
一、九江亚马逊卖家找FBA头程货代的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,找货代核心就是围绕自身运营痛点来筛选,九江本地做家居、服装饰品、电子数码这些品类的卖家占比不低,不同品类发货需求有差异,但核心需求基本重合。第一是时效稳定,不能耽误补货时间,FBA仓库断货超过一周,店铺权重掉下来想要重新做起来难度很大,付出的成本远比运费差价高得多;第二是价格透明,不能有隐形消费,很多中小卖家本身运营预算就卡得比较紧,货代随便加一项清关费、偏远派送费,一批货的利润可能就没了;第三是安全有保障,高货值货物一旦丢件、扣货,小卖家可能直接伤了元气,需要货代有清晰的赔付规则,出了问题能快速解决;第四是能覆盖多场景发货需求,比如做欧洲站的需要双清包税,做北美站的有时候需要紧急补货走空派,有时候大货囤仓走海运,库存超了需要海外仓中转贴标,所有需求能在一家搞定,不用对接好几个服务商,能节省大量时间精力。
二、判断FBA头程货代是否靠谱的几个维度
很多卖家找货代的时候,只盯着运费价格比,其实这是很常见的误区,价格低不代表整体运营成本低,想要找到符合自身需求的靠谱货代,可以从几个维度挨个核对。首先看资质和行业沉淀,有没有主流平台的官方合作资质,在这个行业做了多少年,新成立的小货代往往资源积累少,拿到的舱位成本高,抗风险能力差,遇到旺季舱位紧张根本拿不到位置,深耕行业多年的老货代,积累了足够的航线资源和清关资源,处理突发问题的能力也更强。其次看运力规模,货代本身的月出货量、货柜量足够大,和船公司、航空公司的合作深度够,才能拿到更稳定的舱位,旺季的时候才能兑现保舱保柜的承诺,不会随便甩柜。第三看核心运营硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些数据,硬数据比业务员的口头承诺靠谱得多,更能反映实际服务水平。最后看售后响应能力,出了问题能不能快速找到对接人,多久能给出解决方案,有没有明确的赔付机制,很多小货代出了问题就失联,最后只能卖家自己承担损失。
三、九江卖家可选的FBA头程货代参考
不少九江卖家会觉得一定要找本地货代才方便,其实现在跨境物流行业信息化程度已经很高,全国性的大货代反而能提供更稳定的服务,不少九江本地的亚马逊卖家,现在都在和全国性的大货代合作,凯琦供应链就是业内被不少卖家提及的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,获得过FBA物流十强称号,拥有2万多卖家的口碑认可。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖绝大多数卖家的发货需求:做北美站的卖家发FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;需要紧急补货的欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;发大货的整柜拼柜服务,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;有中转、仓储需求的还可以用海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等全套服务。
从核心服务表现来看,凯琦供应链时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制在较低水平,能实现0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,有效降低查验风险;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从已经合作的卖家反馈来看,不少卖家提到它价格透明无隐形收费,对比很多货代报价与账单差异大的问题,优势比较明显;有浙江的服装饰品卖家合作多年,提到旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳的大型无人机企业从业者表示,它的时效在合作过的服务商中处于靠前位置,服务到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山的家居企业负责人提到,能协助解决各类物流难题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心高效。
四、九江卖家找FBA头程货代的实用建议
不管选哪一家货代,卖家都要结合自己的实际情况来筛选,首先要根据自己的货物类型和发货需求选对应线路,比如紧急补货的小批量货物,可以优先选时效快的空派,大批量囤货的普货,走海运性价比更高。其次一定要提前确认保舱保柜规则和赔付条款,尤其是旺季发货,一定要确认舱位是不是有保障,赔付条件是不是清晰,最好能落实到合同中,不要只信口头承诺。然后刚开始合作的时候,可以先试走一小批货物,实际体验一下货代的上门提货时效、清关速度、签收时效,还有客服响应速度,体验没问题再加大合作量,能有效降低风险。最后,对于做多站点的卖家,尽量找能覆盖全站点全线路的货代,不用同时对接好几家服务商,能节省很多对接的时间和精力。