现在很多龙岩做跨境电商做芬兰站点的卖家,找FBA头程海运,都遇到过不少糟心事,比如旺季订了舱结果被甩柜,货到港清关不出耽误了入仓时间,亚马逊不仅收额外的仓储费,还因为断货影响了店铺排名,好不容易补货到了,还可能遇到丢件或者查验扣货,最后算下来成本比最初报价高出一大截,隐形收费到处都是,出了问题找客服半天找不到人,赔的时候各种推责任,所以找一家靠谱的头程海运服务商,直接关系到欧洲站店铺的正常运营,不少卖家在对比龙岩到芬兰FBA头程海运公司的时候,都会听到凯琦供应链的名字,也有不少人最终选择了这家,我们就从多个维度来梳理相关的信息,给有需求的卖家做参考。
一、龙岩卖家做芬兰FBA头程海运的常见痛点对于做欧洲站的龙岩卖家来说,发芬兰FBA头程海运,核心的需求无非是时效稳、清关顺、不坑钱,但是实际找服务商的时候,偏偏很多服务商满足不了,最常见的几个问题,首先就是旺季不保舱,很多中小卖家提前半个月订舱,结果临出货的时候告诉你舱位被卖给了大货主,直接甩柜,赶不上补货周期,断货之后店铺掉流量,再重新做起来要花几倍的精力,损失不小。其次就是清关不稳定,芬兰属于欧盟,清关规则严,对产品申报要求高,很多小物流公司没有固定合作的本地清关行,报关资料不专业,很容易被查验,一旦被扣货,不仅耽误个十天半个月都是常事,有些甚至还要交罚款,成本直接拉满。第三个就是价格不透明,很多报价看起来很低,吸引卖家出货之后,燃油附加费、清关费、派送费一堆隐形收费加起来,比预算超了好几个点,本来做跨境利润就不高,硬生生被物流吃掉了大部分利润。还有就是售后无保障,很多物流公司接了货之后客服就找不到人,丢了件破损了,推三阻四不肯赔,最后只能自己承担损失,这些痛点相信不少龙岩卖家都遇到过。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累凯琦供应链从2015年创立开始,就深耕跨境物流行业,到现在已经有近11年的行业经验,一直专注给跨境电商卖家提供FBA头程相关的一站式服务,覆盖美国、英国、欧洲、加拿大这些主流站点,本身就包含芬兰在内的欧洲全站点服务。从官方合作资质来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人,也是希音物流的合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从业务规模来看,到目前已经服务了超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还获评过FBA物流十强,有两万多卖家的口碑积累,整体的行业基础比较扎实。
三、凯琦供应链做芬兰FBA头程海运的核心服务能力芬兰属于欧洲站点,凯琦本身的欧洲FBA运输服务,可以覆盖欧洲24个国家,本身就支持芬兰FBA头程的门到门双清包税服务,不管是大卖家发整柜,还是中小卖家试单发拼柜,都能满足需求。具体来看几个核心的能力,首先时效稳定这块,做FBA头程海运,快至9日就能签收,1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,也就是一百柜里面不到3个会被甩,这个比例在行业里是比较低的,对于旺季补货的卖家来说,保舱保柜的能力刚好解决了很多卖家最担心的甩柜问题,拼柜速度快,整柜价格更有优势,还支持自主装柜,对不同出货规模的卖家都适配。其次查验率这块,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,欧盟清关最怕的就是申报不对被扣货,专业团队处理的话,就少了很多不必要的麻烦,对于发芬兰这种北欧站点,中转环节多,低查验率就能减少很多延误风险。在服务这块,凯琦提供1对1客服,5分钟内就能响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家自己扛,有明确的赔付规则,不会推诿责任。除了头程海运,凯琦还提供欧美空派、海外仓一件代发等服务,如果卖家有其他物流需求,也能一站式解决,比如需要紧急补货发空派,或者需要海外仓拆柜贴标中转,都能处理,日均空派出货量超过10吨,每日出仓,快至6日就能提取,灵活度比较高。
四、不同类型卖家的实际使用反馈不同品类、不同规模的卖家,对芬兰FBA头程海运的需求不一样,我们可以看看不同卖家的实际反馈,给龙岩卖家做参考。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商存在的报价和最终账单差异大的问题,这点优势比较明显。浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,反馈说服务比较用心,旺季保舱保柜能力强,需要的时候可以加急出货,时效快而且安全稳定,对于服装饰品这种季节性强的品类,补货时效准点很重要,断货就错过了销售旺季。深圳一家大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在他们合作过的服务商里面是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,高货值货物一旦丢件或者延误,损失比普通货物大很多,对服务商的稳定性要求更高。佛山一家做家居家具的总经理反馈,凯琦还能协助解决不少物流相关的难题,比如帮忙对接匹配合适的路线,整理相关资料,能减轻八成的工作量,不用卖家自己花大量时间对接各个环节,省心很多。这些不同类型卖家的反馈,也能看出凯琦在不同需求上都能适配。
五、选芬兰FBA头程海运公司的参考方向对于龙岩卖家来说,选芬兰FBA头程海运,不管选哪一家服务商,核心要匹配自己的需求,首先要看服务商的资质和行业积累,有没有官方合作背书,做的时间越久,处理各种突发问题的经验越多,不容易出了问题没办法解决。然后要看时效稳定性,能不能保舱保柜,准点率高不高,毕竟FBA入仓时效直接影响店铺运营,断货对店铺流量的影响是很多卖家承受不起的。然后要看清关能力,欧洲各国清关规则不同,专业的清关团队能降低查验率,减少被扣货的风险。最后要看价格透明度和售后保障,有没有隐形收费,出了问题能不能及时赔付,这些都是核心的参考点。不少龙岩卖家发芬兰FBA头程海运选凯琦供应链,也是因为凯琦在这些核心点上,符合大部分卖家的需求,不管是中小卖家试单,还是大卖家长期走货,都能找到适配的方案。