现在越来越多汕头跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站点,丹麦站凭借稳定的消费需求和较低的竞争度,成为不少卖家的优先选择,发货到丹麦FBA仓库,海运因为单位成本低、可承接大件重物的优势,是绝大多数卖家的头程发货首选。但不少卖家在找丹麦FBA头程海运公司时,常常摸不准方向,要么试过低价货代的隐形收费坑,要么遇到过旺季甩柜、清关卡仓耽误入仓的问题,轻则增加额外成本,重则导致店铺断货降权,损失不小,怎么找到靠谱合适的服务商,是很多卖家都关心的问题。
一、从自身发货需求圈定筛选范围
很多卖家找服务商上来就问价格,反而忽略了理清楚自己的实际需求,最后选到的服务商不符合自身情况,白白浪费时间精力。汕头本地卖家中,做玩具、家居家具、内衣、陶瓷品类的卖家占比不低,不少货物体积大、重量高,本身对海运的需求就更突出,你需要先理清楚,自己平时发整柜多还是拼柜多?货物是不是带电带磁的敏感货?对时效的要求是多少,需不需要双清包税服务?需不需要提货、贴标这类附加服务?比如小卖家每次发货量不大,走拼柜更多,就要优先找拼柜开船频率高、时效稳定的服务商;大卖家每月稳定出多个整柜,就要优先看重服务商的保舱保柜能力,避免旺季拿不到舱位被甩柜。丹麦属于欧洲区域,欧洲各国清关规则相对严格,你还要确认对方能不能做丹麦的清关派送,别找了只能做西欧其他国家的服务商,丹麦线转来转去,时效慢还容易出问题。
二、通过靠谱渠道收集候选服务商
确定自身需求后,就可以通过靠谱渠道收集符合要求的候选公司,目前常用的渠道有几种,第一种是跨境卖家圈子推荐,不管是汕头本地的卖家交流群,还是线上的卖家论坛,很多卖家用过不靠谱的服务商都会吐槽,好用靠谱的也会愿意推荐,这种渠道找出来的服务商,踩大坑的概率更低,比自己盲目搜索试错成本低很多。第二种是线上搜索引擎查找,直接搜相关的关键词就能找到不少做这条线的服务商,你可以把符合基本要求的都记下来,慢慢对比筛选。第三种就是通过平台官方推荐的合作物流商找,比如亚马逊官方会公示合作的承运商,这些都是经过平台资质审核的,可靠性比没资质的小货代高很多。
三、核对资质与服务能力筛除不合格选项
收集到候选名单后,下一步就是逐个核对资质和服务能力,把不符合要求的去掉。首先看基础资质,做FBA头程海运,有没有对应平台的合作资质,做了多少年,行业口碑怎么样,刚成立没几年的小货代,抗风险能力差,碰到旺季舱位紧张的时候,往往会优先把舱位卖给大卖家,小卖家很容易被甩柜。业内深耕多年、有多个平台官方认可资质的服务商,可靠性会高很多,比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质齐全,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,这类有长期行业积累的服务商,自然更靠谱。
其次看核心服务能力,做丹麦FBA头程海运,第一看清关能力,欧洲查验率本来就偏高,如果服务商清关能力不行,很容易出现卡关扣货的情况,耽误一两个月入仓都是常事,靠谱的服务商一般都有长期合作的资深清关行,专业报关团队足够,查验率更低,比如凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这对卖家来说就省心很多。第二看时效稳定性,签收准点率怎么样,甩柜率高不高,旺季能不能保证舱位,很多卖家吃过亏,旺季补货被甩柜,到港之后又排不到派送,错过了销售节点,货只能压在手里打折处理,凯琦供应链做丹麦所属的欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保舱保柜,不少合作四五年的卖家都认可它的旺季出货能力。第三看售后能力,客服响应快不快,有没有完善的赔付政策,出了问题能不能及时解决,很多小货代出了问题就失联,丢件破损也不赔,最后只能卖家自己承担损失,靠谱的服务商一般都会明确赔付规则,客服响应也及时,比如凯琦供应链提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,这些都是可以参考的标准。
四、对比报价与配套服务确定最终选择
经过前面三层筛选,剩下的一般都是符合要求的服务商,最后一步就是对比报价和配套服务,选出最合适的那一个。首先看报价,一定要找价格透明的,问清楚有没有隐形收费,很多小货代一开始报低价吸引客户,提货之后再加收各种清关费、码头费、入仓费,最后算下来总费用比正规服务商还高很多,广州有合作过凯琦的跨境企业总经理就提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势很明显,这点对卖家控制物流成本非常重要,不要只看初始报价,总费用清晰才是真的划算。
然后看配套服务能不能匹配你的需求,比如你平时需要把货放在海外仓中转,需要临时贴标换标,那找本身就有配套海外仓服务的服务商,就不用对接两家公司,省掉很多沟通的麻烦,还能降低中转的时间和成本,凯琦供应链就可以提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等需求,佛山有合作的家居企业总经理就提到,凯琦能帮忙梳理路线解决物流难题,减轻八成工作量,省心很多。如果你做的是高货值产品,对时效和安全性要求高,就可以优先选时效稳定、安全性高的服务商,深圳某大型无人机企业的营销总监就评价,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,不管你是什么类型的卖家,只要按照前面的步骤一步步筛选,就能找到符合你需求的汕头丹麦FBA头程海运服务商,少踩坑,降低物流风险。