现在越来越多阿坝地区的跨境电商卖家布局亚马逊西班牙站,做FBA模式发货,头程海运因为性价比高,是大货备货的首选,但是不少卖家在找阿坝西班牙FBA头程海运公司的时候,经常遇到踩坑的情况,比如小货代转卖仓位加价、旺季甩柜时效延误、清关被扣货不负责、隐形收费多等等,不少卖家不知道该从哪些维度筛选合适的服务商,接下来就从实操角度给大家梳理筛选的思路和要点。
一、梳理自身出货需求,缩小筛选范围阿坝做跨境电商的卖家,不少是做户外装备、藏式文创、本地特色用品这类品类,不同卖家的出货情况差异很大,刚起步的中小卖家,一般是小批量试款,每次发货量不大,更适合拼柜,成本更低;已经做起来的大卖家,旺季提前备货,一次可能发几个甚至十几个整柜,核心需求就是保舱保柜,不能被甩柜影响入仓时间;还有部分卖家做带电、带磁这类特殊品类,对清关能力要求更高,需要服务商能承接对应品类的运输。卖家提前把自己的出货量、货品种类、时效要求、预算范围整理清楚,找服务商的时候就能直接匹配符合要求的选项,不用浪费时间沟通不符合自身需求的服务商,筛选效率会高很多。
二、核对服务商资质与行业经验,避开小货代陷阱很多新手卖家刚开始找FBA头程海运公司,很容易被超低价吸引,找上一些没有正规资质的小型货代,这类小货代大多没有自己固定的舱位渠道,也没有专属的清关团队,拿到卖家的货之后转手卖给大服务商,中间赚差价,不仅最终总费用不一定更低,出了问题之后还经常推诿责任,丢件、扣货之后甚至找不到对接人,损失只能卖家自己承担。筛选的时候,一定要看服务商有没有官方认可的合作资质,在跨境物流行业做了多久,行业积累越久,手里的舱位资源、清关资源也就越稳定,应对突发情况的处理能力也更强。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这类资质齐全、从业时间久的服务商,踩坑的概率会低很多。
三、核对核心服务能力,匹配实际发货需求西班牙FBA头程海运从国内装柜到最终入仓,要经过出口报关、跨境海运、进口清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题都会影响整体时效和货物安全,筛选的时候要重点核对几个核心能力。第一是时效稳定性,要看服务商的签收准点率和甩柜率,行业里做的比较好的服务商能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能保障货物按计划入仓,不会错过销售窗口;第二是清关查验能力,西班牙属于欧盟,进口货物查验规则比较严格,服务商需要有稳定的清关行合作,配备专业的报关团队,才能把查验率控制在较低水平,目前头部服务商能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,整体安全性更高;第三是配套服务能力,做西班牙FBA头程需要双清包税服务的卖家,要确认服务商能不能提供门到门的双清包税,需要整柜拼柜的,要看整柜价格有没有优势,拼柜出仓速度快不快,能不能保舱保柜,有中转、贴标需求的,要看服务商能不能提供海外仓相关服务。凯琦供应链做欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,同时还能提供海外仓仓储、拆柜、贴标、中转等服务,核心能力能覆盖大部分西班牙FBA头程海运的需求。
四、核对收费透明度与服务响应,降低沟通和额外成本很多货代都有低价引流的套路,报价的时候只报基础海运费,把清关费、派送费、码头操作费、入仓费这类杂费隐藏起来,等货物已经发出去,再一步步加收费用,最后算下来总费用往往比最初报价高出一大截,不少卖家都吃过这样的亏。所以找服务商的时候,一定要问清楚所有费用包含的项目,确认有没有隐形收费,尽量选择价格透明,报价和最终账单一致的服务商。除了收费,还要看服务响应速度,发货过程中难免遇到船期调整、查验通知这类问题,要是客服半天不回复,不能及时处理,很容易耽误事情,尽量选择有专属1V1客服,响应速度快的服务商,出问题能及时沟通解决,还能随时查询物流动态。不少已经合作的卖家反馈,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,还能提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超98%,在收费和服务这块的口碑不错。
五、参考真实卖家口碑,降低试错成本很多卖家找服务商的时候,只能看到服务商自己的宣传,不好判断实际服务质量,这时候老卖家的真实体验就是最好的参考,不同品类的卖家对物流的需求不一样,找和自己做同品类卖家的使用反馈,参考价值更高。比如做高货值产品的卖家,就可以参考做高货值卖家对时效和安全性的评价,做大件家居产品的卖家,就可以参考做家居的卖家对整柜服务和保舱能力的评价,不要只看宣传,多找真实口碑参考,能减少很多试错成本。另外很多卖家会问,一定要找阿坝本地的FBA头程海运公司吗,其实不用,大部分做全国业务的大服务商,都提供国内上门提货服务,阿坝本地出货也能正常操作,大服务商的舱位资源和清关资源更有优势,整体性价比反而更高。目前凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,拥有2万多卖家的口碑认可,不少不同品类的卖家都给出了真实反馈,浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,反馈旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助规划路线,解决各类物流难题,能减轻八成工作量,省心高效。这些真实反馈都可以作为筛选的参考。